Slovakia Post追踪

若要追蹤斯洛伐克郵政的貨件，請在上方的欄位中輸入追蹤號碼，點選「承運商」按鈕，然後選擇「斯洛伐克郵政」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，您可以讓系統自動為您選擇承運商。點擊“追蹤”按鈕後，您將被重定向到追蹤結果頁面，您可以在其中找到有關貨件的詳細信息，包括位置和日期。

如果斯洛伐克郵政提供的追蹤號碼不起作用，請先確保您輸入的號碼正確，包括所有字母和數字。如果還是不行，可能還為時過早，追蹤資訊還沒更新。請等待系統更新一些時間。如果問題仍然存在，請聯絡斯洛伐克郵政客服尋求協助。

如果您的貨件被標記為已送達，但您尚未收到，請檢查您的住所周圍並與鄰居聯繫，看看貨件是否留在安全的地方或由其他人保管。如果您仍然找不到您的貨件，請立即聯絡斯洛伐克郵政客戶服務以報告問題並啟動調查。

一旦貨物在運輸途中，更改送貨地址可能會很困難。不過，最好盡快聯絡斯洛伐克郵政客戶服務，詢問您的貨件是否可以更改地址。

斯洛伐克郵政貨件的遞送時間因目的地而異：

• 斯洛伐克境內的國內遞送通常需要 1-3 個工作天。
• 國際遞送可能需要 3 至 15 個工作天，具體取決於目的地國家/地區和清關流程。

如果您錯過了貨件的投遞，斯洛伐克郵政通常會留下通知，其中包含如何安排重新投遞或在何處領取貨件的資訊。您也可以聯絡斯洛伐克郵政客戶服務來安排新的投遞嘗試或了解其他取件選項。

對於與您的貨件相關的任何問題，您可以聯絡斯洛伐克郵政客戶服務：

• 熱線電話（斯洛伐克境內）： +421 850 122 413
• 國外電話： +421 48 437 87 77
• 電子郵件： [email protected]

客戶支援在工作日 8:00 至 18:00 提供服務，以協助解決追蹤問題、遞送問題或您對貨件可能有的任何其他疑問。

「在途」狀態表示您的貨件正在斯洛伐克郵政網路內運送到最終目的地。當貨件從一個設施發出並正在前往另一個設施的途中（包括來自或出國的貨件的任何國際轉運）時，此狀態會更新。

若要對遺失或損壞的貨件提出索賠，您應該直接聯絡斯洛伐克郵政客戶服務。準備好提供您的追蹤號碼以及有關貨件的任何相關詳細資訊。對於損壞的貨物，可能需要提供損壞的照片。斯洛伐克郵政的客戶服務可以引導您完成索賠流程並告知您所需的文件。

是的，只要您有有效的追蹤號碼，您就可以使用斯洛伐克郵政追蹤系統追蹤從其他國家/地區發送到斯洛伐克的貨件。如果貨件是從英國或其他國家發送的，追蹤號碼格式可能會有所不同（例如，EE123456789GB），但一旦進入斯洛伐克郵政網絡，仍然可以透過斯洛伐克郵政的網站進行追蹤。

斯洛伐克郵政通常不提供要求標準郵件和托運服務的特定投遞時間的選項。交貨在正常營業時間內進行。對於緊急貨件，請考慮使用提供更精確遞送選項的快遞服務，並聯絡斯洛伐克郵政客戶服務以獲得有關快遞貨件的進一步協助。

如果您的貨件出現延誤，請先檢查最新的追蹤更新，看看是否有任何有關延誤的新進度或通知。請記住，由於海關處理，國際運輸可能需要更長的時間。如果出現嚴重延遲且沒有任何更新，請聯絡斯洛伐克郵政客戶服務並提供您的追蹤號碼以獲取協助和更多資訊。

由於物流原因，通常不可能在發貨後將貨件重新路由到不同的地址。然而，在某些情況下，斯洛伐克郵政可能能夠協助重新路由。一旦您意識到需要更改送貨地址，請立即聯絡他們的客戶服務以探索可用的選項。

斯洛伐克郵政的標準投遞服務不包括週末投遞。交貨時間為週一至週五的正常工作時間。然而，某些特殊服務或快遞可能有不同的交貨時間表。有關週末遞送選項的具體查詢，請聯絡斯洛伐克郵政客戶服務。