ShyExpress，正式名稱為速航易跨境供應鏈，是一家專注於跨境B2C和B2B物流服務的中國知名物流公司。 ShyExpress總部位於杭州，為數以萬計的跨境電商企業提供服務，並促進貨物跨境無縫流動。 ShyExpress服務範圍涵蓋全球220多個國家地區，是速賣通、亞馬遜、Ozon、WB等各大電商平台值得信賴的合作夥伴。公司秉持「速度領先，讓跨國更簡單」的服務理念，不斷創新，為客戶創造價值，幫助更多中國跨境電商企業拓展全球。
ShyExpress 提供的服務
ShyExpress提供全方位的物流服務，以滿足跨境電商業務的需求。主要服務包括：
- Speed Express 全球快遞（標準快遞）：此服務可確保在全球快速可靠地遞送包裹，滿足標準貨物和一般貨物的需求。
- Speed Express 全球特快掛號郵件：此服務為包裹提供安全且可追蹤的遞送選項，確保客戶可以在整個遞送過程中監控其貨件。
- Speedy Global Express（帶電）：這項專業服務可滿足包括電子產品在內的貨物運輸的需求，確保這些貨物得到必要的謹慎處理並遵守國際法規。
總部及直營店
ShyExpress 總部設在中國主要的商業和物流中心杭州。公司總部位於杭州市西湖區尚昆雲谷中心。此外，ShyExpress 在以其廣泛的貿易網絡而聞名的義烏設有一家門市。義烏奧特萊斯位於義烏市北苑街道青蓮二區。這些策略位置使 ShyExpress 能夠有效管理其物流營運並為客戶提供及時的服務。
貨件追蹤如何運作
貨件追蹤流程
ShyExpress 提供先進的貨運追蹤系統，使客戶能夠即時監控他們的包裹。訂單發貨後，客戶會收到一個唯一的追蹤號碼，他們可以使用該號碼在 ShyExpress 網站上或透過相應的最後一英里送貨公司的追蹤入口網站來追蹤其貨物。追蹤流程包括訂單處理、轉運、清關和最終交付等幾個階段。客戶可以查看每個階段的更新，確保他們了解貨物的狀態和位置。
追蹤號碼格式
ShyExpress 使用各種追蹤號碼格式，其中一種以「SHY」開頭，後面跟著一系列字母和數字（例如，SHY0123456789YQ）。這種格式可協助客戶透過 ShyExpress 追蹤系統或指定的最後一哩交付合作夥伴的追蹤系統輕鬆識別和追蹤他們的貨物。
如何追蹤ShyExpress的貨件？
若要追蹤 ShyExpress 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“ShyExpress”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨時間
交貨時間範例
ShyExpress 處理的貨件的遞送時間因目的地和所選服務而異。例如，運送到主要國際目的地通常需要 7 至 14 天，而運送到更偏遠地區可能需要更長的時間，從 14 到 21 天不等。清關、當地交貨條件以及選擇的具體運輸方式等因素都會影響確切的交貨時間。 ShyExpress 致力於提供準確的交貨估計，並透過其追蹤系統讓客戶了解任何潛在的延誤。
聯絡 ShyExpress 解決出貨問題
對於中國境外的客戶，建議就任何運輸問題聯繫商店、供應商或寄件人，因為他們更有可能得到 ShyExpress 的回應。如果您需要直接聯絡ShyExpress，您可以透過他們的官方網站或客戶支援管道進行聯繫。然而，由於潛在的語言障礙和可近性問題，透過賣家或供應商聯繫通常更有效。
透過提供強大的追蹤能力、高效的配送服務和廣泛的物流解決方案，ShyExpress 繼續成為尋求優化跨境運輸營運的企業和消費者的可靠合作夥伴。
經常問的問題
為什麼我的 ShyExpress 追蹤號碼不起作用？
如果您的 ShyExpress 追蹤號碼無法使用，可能是由於追蹤資訊更新延遲所致。請等待 24-48 小時來更新追蹤資訊。如果問題仍然存在，請聯絡商店或供應商尋求協助。
如果我的 ShyExpress 出貨延遲了，我該怎麼辦？
如果您的 ShyExpress 貨件延遲超過預計送達時間，請先檢查追蹤狀態是否有任何更新。如果沒有更新或延遲時間較長，請聯絡安排出貨的商店或供應商以調查問題並提供協助。
如何更改 ShyExpress 貨件的送貨地址？
如果您需要更改 ShyExpress 貨件的送貨地址，請盡快聯絡安排貨件的商店或供應商。向他們提供您的追蹤號碼和新的送貨地址。如果貨件已在運送途中或即將交付，則可能無法變更地址。
如果我的 ShyExpress 貨件被標記為已送達，但我還沒有收到，我該怎麼辦？
如果您的 ShyExpress 貨件被標記為已送達，但您尚未收到，請先與鄰居或您當地的投遞辦公室核實，以確保貨物沒有留在他們那裡。如果您仍然找不到您的貨物，請立即聯絡商店或供應商進行進一步調查。
如何回報 ShyExpress 貨件中損壞或遺失的物品？
若要回報 ShyExpress 貨件中損壞或遺失的物品，請聯絡安排貨件的商店或供應商並提供您的追蹤號碼、問題說明以及任何相關照片或文件。他們將協助您解決問題，並在必要時安排更換或退款。
如果我的 ShyExpress 追蹤狀態幾天沒有更新，我該怎麼辦？
如果您的 ShyExpress 追蹤狀態幾天沒有更新，可能是由於運輸或海關處理延遲。請聯絡商店或供應商以獲取更多資訊並驗證您的貨件狀態。
我可以為 ShyExpress 訂單請求加急運送嗎？
若要要求 ShyExpress 訂單的加急運送，請聯絡您購買該商品的零售商或供應商。他們將能夠告知您可用的運送選項以及與加急運輸相關的任何額外費用。
如何聯絡 ShyExpress 客戶支援來解決與出貨相關的問題？
對於與出貨相關的問題，建議聯絡商店、供應商或寄件者，因為他們可以更好地獲得 ShyExpress 客戶支援，特別是如果您在中國境外。這種方法可確保更快解決與您的貨件相關的任何問題。