Shopee Express (新加坡)追踪

若要追蹤 SPX 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“Shopee Express（新加坡）”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。

若要追蹤您的 Shopee Express (SPX) 貨件，請造訪 Shopee 網站或使用 Shopee 行動應用程式。在追蹤部分輸入您的追蹤號碼（以「SG」開頭，後面跟著 13 位數），即可查看包裹的即時狀態。

如果未顯示您的貨件的追蹤訊息，請考慮以下事項：

• 確保正確輸入追蹤號碼。
• 等待一段時間，讓追蹤詳細資料顯示出來；系統更新可能會有延遲。
• 如果您收到追蹤號碼已超過 24 小時，但仍未有任何更新，請聯絡 Shopee 客戶服務以獲得進一步協助。

如果您的貨件延遲或未在預計送達日期前送達：

• 透過追蹤系統檢查最新更新，看看是否有任何通知或交貨時間表的變化。
• 如果沒有更新或包裹嚴重逾期，請透過 Shopee 應用程式或網站聯絡 Shopee 客戶服務尋求協助。

如果您透過 Shopee Express 送貨收到損壞的商品，請透過 Shopee 應用程式或網站回報問題。我們將引導您完成提交退貨或換貨請求的流程，以及如何提供必要的證據，例如損壞物品的照片。

訂單出貨後，出於安全和物流原因，您無法在 Shopee Express 系統中變更送貨地址。如果您需要更新地址，請立即聯絡Shopee客服，看看包裹是否尚未出貨或是否可以做出其他安排。

如果追蹤訊息顯示您的包裹已送達，但您尚未收到：

• 檢查您的財產周圍或與鄰居聯繫，看看包裹是否留在安全的地方或代表您收到。
• 聯絡Shopee客服回饋問題。他們可以提供進一步的指示並協助解決問題。

Shopee Express 通常在週一至週六上午 9:00 至晚上 10:00 之間遞送包裹。週日或公共假期不進行標準送貨。但是，特殊安排或快遞的時間可能會有所不同，因此建議查看特定服務選項以了解更多詳細資訊。

您可以在下單時留下蝦皮快遞包裹的具體投遞說明。使用 Shopee 平台的送貨單指定部分來指定您的偏好或說明。其中可能包括一些詳細信息，例如您不在家時可以將包裹放在安全的地方。

追蹤 Shopee Express 包裹通常需要透過您的 Shopee 帳戶存取追蹤號碼。如果您無法存取進行購買的帳戶，則需要聯絡下訂單的人或聯絡 Shopee 客戶服務尋求協助。

若要透過 Shopee Express 取消出貨，您需要在訂單標記為「已出貨」之前執行此操作。您可以直接透過 Shopee 應用程式或網站取消訂單。如果訂單已經出貨，通常無法取消，但您可以在商品送達後發起退貨。

由於快遞路線和時間表的動態性，Shopee Express 通常不提供安排特定送貨時間的選項。但是，您可以提供首選遞送說明，快遞員將盡合理努力在操作限制範圍內遵守這些說明。

如果您的追蹤號碼無法辨識：

• 仔細檢查號碼以確保輸入正確。
• 請稍等片刻，因為系統可能需要一些時間來註冊新的追蹤號碼。
• 如果問題仍然存在，請聯絡 Shopee 客戶支援以進行澄清。

如果您在第一次嘗試遞送時無法接收包裹，Shopee Express 通常會在下一個工作日進行第二次嘗試。如果第二次嘗試不成功，包裹可能會在當地倉庫保留幾天，以便您有時間安排取貨。具體詳情將透過快遞員留下的送貨通知提供。