SHIPTER 是一家總部位於韓國的國際航運和物流公司，專門提供簡化的電子商務解決方案。它專注於幫助線上企業輕鬆地將產品運送到全球各地，處理從出口文件到清關的一切事宜。 SHIPTER 已成為尋求拓展國際市場的電子商務賣家的領先服務提供者。透過與 40 多個國家的物流網絡合作，它提供了廣泛的地理覆蓋範圍，確保企業可以將產品發送到全球各個目的地。
該服務專為B2B（企業對企業）和C2C（客戶對客戶）模式而設計，使其能夠靈活地適應不同類型的企業。 SHIPTER 的服務包括登記待運產品、列印運輸標籤、即時追蹤包裹以及管理必要的文書工作。其平台透過自動化國際運輸所需的許多步驟來為企業提供支持，從而節省時間並減少流程中的錯誤。
發貨人的主要服務
SHIPTER 提供一系列服務，旨在支援電子商務企業的國際運輸需求：
- 產品註冊：賣家可以透過 SHIPTER 入口網站註冊其產品，公司提供必要的文件和標籤以簡化出口流程。
- 清關：SHIPTER 協助辦理進出口海關文件，確保貨物順利跨境處理。
- 跟踪：該平台提供詳細的貨運跟踪，使企業和客戶能夠監控包裹從出發地到目的地的進度。
- 全球覆蓋：SHIPTER 提供前往 40 多個國家的運輸服務，並與當地物流合作夥伴合作，確保快速可靠的交付。
貨件追蹤如何與 SHIPTER 搭配使用
SHIPTER 透過其網站或使用我們的貨件追蹤平台使貨件追蹤變得輕鬆且可訪問。一旦包裹登記發貨，賣家就會收到一個唯一的追蹤號碼。這個數字可以讓賣家和客戶即時監控出貨進度。 SHIPTER 的追蹤系統提供每個主要里程碑的更新，包括物品被提貨、在倉庫處理、通過海關清關以及發送最終交付的時間。
追蹤號碼格式
SHIPTER 追蹤號碼有多種格式，具體取決於物流提供者和目的地國家。一種常見的格式以一系列字母開頭，後面跟著數字，最後以“KR”（表示韓國）結尾。例如，典型的 SHIPTER 追蹤號碼可能類似於HSE0123KR。這種格式確保可以透過 SHIPTER 的線上系統輕鬆識別和追蹤貨件。
如何追蹤SHIPTER貨件？
若要追蹤托運人貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“SHIPTER”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨時間
SHIPTER 貨件的交貨時間因目的地國家/地區、海關處理時間和所選運輸方式而異。例如，標準運送到日本或中國等附近國家可能需要 3-5 個工作天，而運送到歐洲或美國可能需要 7-14 個工作天。也提供加急服務，將某些地區的運輸時間縮短至 2-3 個工作天。
以下是不同地區的一些典型交貨時間：
- 韓國至美國：7-10 個工作天（標準運輸）
- 韓國至英國：10-12 個工作天
- 韓國至日本：3-5 個工作天
- 韓國至澳洲：5-7 個工作天
這些估計值可能會根據清關時間和當地假期而有所不同。
如何聯絡出貨人
如果貨件有任何問題，SHIPTER 提供多種方式與其支援團隊聯繫。客戶可以造訪其網站上的查詢頁面提交問題或疑慮。無論問題涉及延遲交貨、包裹遺失或海關問題，SHIPTER 的客戶支援團隊都可以協助解決問題。
有關 SHIPTER 貨件追蹤問題的常見問題
如果我的追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果您的發貨人追蹤號碼未提供更新或顯示為無效，請確保您輸入了正確的追蹤號碼。發貨人追蹤號碼的格式可能有所不同，例如以字母開頭並以“KR”結尾（例如，HSE0123KR）。如果問題仍然存在，請透過查詢頁面聯絡SHIPTER的客戶支援以驗證追蹤號碼或解決問題。
為什麼我的貨物被滯留在海關？
由於額外的文件或檢查，貨物有時可能會在海關出現延誤。如果包裹包含限制物品、不完整的海關表格或海關當局需要更多信息，則可能會發生這種情況。如果您的貨件在海關延誤超過幾天，請聯絡發貨人支援以取得解決問題的指導。
我的追蹤已經好幾天沒有更新了。我該怎麼辦？
在較長的國際運輸期間或在海關處理包裹時，追蹤資訊暫時停止更新是很常見的。如果您的追蹤資訊超過 5-7 天沒有更新，您可能需要透過查詢頁面聯絡 SHIPTER 的支援團隊，以取得更多有關包裹位置的詳細資訊。
當我的包裹狀態為「運輸中」時，這意味著什麼？
「在途」是指您的貨件目前正在運送至下一個處理中心或其最終目的地。這是正常狀態，可能會持續幾天，尤其是在國際運輸期間。當您的包裹在物流網路中移動時，請繼續監控您的追蹤號碼以獲取更新。
如果我的貨件遺失，我該如何聯絡發貨人？
如果您的貨件似乎遺失或未在預期時間內送達，請盡快透過查詢頁面聯絡承運人支援人員。向他們提供您的追蹤號碼和任何其他相關信息，以開始搜尋包裹。
為什麼我的包裹被退回寄件者？
如果送貨地址、清關出現問題或收件人無法聯絡到，包裹可能會被退回寄件者。檢查追蹤資訊以了解有關包裹被退回原因的詳細信息，並聯繫發貨人支援以解決問題或安排重新投遞。
SHIPTER的月度統計 – 2024年9月
我們在2024年9月的SHIPTER月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 KOR南韩 |  KAZ哈萨克斯坦 |
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| KOR 南韩 |  ITA意大利 |
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