Royal Mail追踪

若要追蹤皇家郵政貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“皇家郵政”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。

如果您的追蹤號碼無法識別或不起作用，請先確保您輸入的號碼正確且不含空格。如果仍然不起作用，則可能在發貨後不久就無法獲得追蹤資訊。等待幾個小時，然後再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡 Royal Mail 的客戶服務尋求協助。

如果您的包裹狀態為“已送達”，但您尚未收到，請檢查包裹是否留在安全的地方、鄰居處，或是否有遞送通知。如果您仍然找不到它，請盡快聯絡 Royal Mail 報告問題。

一旦包裹進入皇家郵政系統，通常就無法更改遞送地址。但是，如果您的包裹尚未寄出，您可以直接聯絡寄件者以更新地址。

如果您無法收到包裹，皇家郵政通常會將其在您當地的投遞辦公室保留 18 個日曆日。您可以安排重新投遞至同一地址、同一郵遞區號區域的不同地址，或使用適當的身分證件親自領取。

如果您的包裹延誤，請檢查最新的追蹤資訊以獲取更新。請記住，由於海關處理，國際運輸可能需要更長時間。如果出現嚴重延誤或您擔心，請聯絡皇家郵政以了解更多資訊。

若要報告包裹遺失或損壞，請造訪皇家郵政的線上幫助中心並使用聯絡表單提交您的查詢。請附上您的追蹤號碼和任何相關詳細信息，以幫助皇家郵政更有效地解決您的問題。

「在途」是指您的包裹正在運往送貨地址的途中。當您的包裹透過皇家郵政網路、在設施之間移動或外出投遞時，此狀態會更新。

英國皇家郵政為透過追蹤服務發送的物品提供電子投遞證明。包裹送達後，您可以透過輸入您的追蹤號碼，從 Royal Mail 網站的追蹤頁面查看並下載簽名（如果適用）。

如果您收到的物品在運輸過程中損壞，請保留該物品及其包裝，並立即聯絡 Royal Mail。您可能會被要求提供損壞的照片以進行評估。寄件者可能還需要提出賠償索賠。

皇家郵政提供重定向服務，但這需要提前設置，並且適用於指定期限內的所有郵件，而不是已經在運輸途中的單一包裹。對於最後一刻的更改，最好直接聯絡寄件者或 Royal Mail 以探索可用的選項。

貨件一旦發出，就無法取消。但是，如果收件人拒絕包裹或無法投遞包裹，包裹將被退回給寄件者。對於更具體的問題，請直接聯絡皇家郵政。

皇家郵政對不同的服務有特定的尺寸和重量限制。包裹重量一般不超過20公斤，長、寬、高總和不得超過150厘米，單邊長度不得超過90公分。請查看皇家郵政網站，以了解根據您所使用的服務的詳細限制。

若要寄送國際包裹，請選擇適合您在遞送速度和追蹤方面的需求的國際郵寄選項。填寫必要的海關表格（所有發送到英國境外的物品都需要這些表格），然後將包裹投遞到郵局或安排取件。請記住檢查目的地國家/地區的禁止和限制物品。