General Logistics Systems(俗稱 GLS)是歐洲及其他地區的領先物流解決方案供應商。GLS 成立於 1999 年,現已發展成為覆蓋 40 個歐洲國家和美國 8 個州的網絡,為個人和企業提供可靠的包裹遞送服務。
GLS 的總部位於荷蘭阿姆斯特丹。作為英國皇家郵政集團的一部分,GLS 擁有廣泛的基礎設施,為廣大客戶提供可靠的郵政服務、快遞和物流解決方案。多年來,GLS 以其高品質的服務、準時性和廣泛的網路贏得了聲譽。
該公司的服務範圍廣泛,包括包裹遞送、貨運、快遞和加值服務。這些服務涵蓋國內和國際物流需求,為從中小企業到大型企業以及個人的各種規模的企業提供服務。GLS 也專注於特定產業的解決方案,例如藥品的溫控運輸。
GLS 的核心價值之一是永續發展,公司不斷投資環保實踐以減少碳足跡。其營運的特點是高效的路線規劃、環保包裝材料的使用以及交付車隊電氣化的承諾。
憑藉高品質的服務和對永續發展的承諾,GLS 在物流解決方案方面成為許多人值得信賴的選擇。他們可靠的遞送服務和廣泛的網路確保包裹安全準時到達目的地,無論地點如何。
使用 GLS 追蹤貨件
GLS 提供強大且有效率的貨運追蹤系統。這讓客戶可以即時監控貨物,讓他們高枕無憂。若要追蹤貨件,客戶必須將出貨時提供的唯一追蹤號碼輸入 GLS 網站上提供的追蹤工具或使用我們的貨件追蹤平台。
如何追蹤 GLS 貨件?
若要追蹤 GLS 貨件,您需要在指定欄位中輸入您的追蹤號碼,然後按一下「承運商」按鈕,然後選擇「GLS」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件,系統可以自動為您選擇承運商。然後,點擊「追蹤」按鈕,您將被重新導向到追蹤結果頁面,您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
GLS 追蹤號碼是什麼樣的?
GLS 追蹤號碼有多種格式,具體取決於所使用的服務。這些數字可以由 11、12 或 14 位數字組成。此類追蹤號碼的範例如下:12323323621、366712044848 或 47150051801147。在某些情況下,追蹤代碼可能是八個字元的字母數字組合,由 A 到 Z 的字母後跟六個隨機數字或字母組成。ZWKV4CV6 就是一個例子。這些獨特的標識符有助於追蹤和識別每批貨物。
GLS 貨件的交貨時間
GLS 貨件的交貨時間可能會有所不同,具體取決於所使用的服務和貨件目的地。對於同一國家/地區的國內發貨,送達通常需要 1-2 個工作天。對於國際運輸,交貨時間可能從幾天到幾週不等,具體取決於目的地國家/地區和海關程序。然而,這些是預計的交貨時間,實際交貨時間可能會有所不同。
聯絡 GLS 解決運輸問題
如果您在 GLS 貨件中遇到任何問題,他們的客戶服務團隊將隨時為您提供協助。當您聯繫他們時,請務必準備好您的追蹤號碼以及有關您的貨件的任何其他相關資訊。他們可以提供指導並幫助解決您在運輸過程中可能遇到的任何問題。
關於 GLS 的常見問題
GLS 貨物的典型交貨時間是多少?
交貨時間可能會根據所使用的服務和目的地而有所不同。對於同一國家的國內運輸,通常需要 1-2 個工作天。國際運輸可能需要幾天到幾週的時間,具體取決於目的地國家和海關程序。
如果我的貨件有問題,該如何聯絡 GLS?
如果您的貨件遇到任何問題,您可以聯絡 GLS 的客戶服務團隊尋求協助。當您聯絡我們時,請務必準備好您的追蹤號碼以及有關您的貨件的任何其他相關資訊。
GLS 提供哪些服務?
GLS 提供廣泛的服務,包括國內和國際包裹遞送、貨運、快遞和加值服務。他們還提供特定行業的解決方案,例如藥品的溫控運輸。
如果我的 GLS 貨件追蹤沒有更新,我該怎麼辦?
如果您發現 GLS 貨件追蹤狀態幾天沒有更新,可能是因為貨件正在追蹤點之間運送。如果狀態長時間不變,我們建議聯絡 GLS 客戶服務尋求協助。
「在途」對我的 GLS 貨件意味著什麼?
當您的 GLS 貨件狀態顯示「運送途中」時,表示您的貨件目前正在運往目的地的途中。狀態將隨著貨件繼續完成交貨過程而更新。
如果我的 GLS 出貨延遲該怎麼辦?
如果您的 GLS 貨件延遲超過預計送達時間,我們建議您先使用您的追蹤號碼檢查狀態。如果追蹤資訊一段時間沒有更新或延遲嚴重,建議您聯絡 GLS 客戶服務以獲得進一步協助。
當我的 GLS 貨件狀態顯示“已送達”,但我尚未收到貨件時,這意味著什麼?
如果您的 GLS 追蹤訊息顯示“已送達”,但您尚未收到貨件,建議您先與您的鄰居或當地郵局核實。如果您仍然無法找到貨件,您應該聯絡 GLS 的客戶服務以獲得進一步的協助。
如果我從 GLS 收到損壞的貨件,我該怎麼辦?
如果您收到的貨物有損壞,請務必立即向 GLS 報告。您可以透過他們的網站或電話聯絡他們的客戶服務來做到這一點。請務必提供有關貨件的所有相關信息,包括追蹤號碼和損壞性質。
我錯過了 GLS 送貨。接下來我該做什麼?
如果您在嘗試 GLS 投遞時不在家,快遞員通常會留下通知,其中包含有關下次投遞嘗試的資訊或從本地投遞點取貨的說明。請務必按照通知上的說明進行操作,以確保您收到貨件。
透過 GLS 發貨後我可以更改我的送貨地址嗎?
一旦貨件在運送途中,可能無法更改送貨地址。但是,在某些情況下,GLS 可能能夠將貨件重新路由到其他位址。建議您盡快聯絡GLS客服諮詢此項服務。
「嘗試投遞」對我的 GLS 貨件意味著什麼?
如果您的追蹤訊息顯示“嘗試投遞”,則表示已嘗試投遞,但快遞員無法投遞貨件。這可能是因為沒有人可以接收貨件,或是因為快遞員無法存取交貨地點。在這種情況下,通常會進行第二次送貨嘗試,或者會提供從當地送貨點取貨的說明。
我的 GLS 貨物已經「運送途中」很久了。這是什麼意思?
如果您的貨件處於「運送途中」的時間比預期的時間長,可能是由於各種原因造成的,例如海關延誤、地址不正確或分揀中心出現問題。建議定期追蹤貨件,如果狀態長時間沒有變化,請聯絡GLS客服尋求協助。
我收到了別人從 GLS 寄來的貨件。我該怎麼辦?
如果您收到的貨物不是寄給您的,請勿打開。聯絡GLS客服並回報錯誤。他們將提供有關如何將貨物退回給他們或安排取件的說明。
GLS的月度統計 – 2024年11月
我們在2024年11月的GLS月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
從 | 到 | 交貨時間 |
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DEU 德国 | DEU 德国 |
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POL 波兰 | POL 波兰 |
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POL 波兰 | BGR 保加利亚 |
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DEU 德国 | BGR 保加利亚 |
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AUT 奥地利 | ITA 意大利 |
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POL 波兰 | HUN 匈牙利 |
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POL 波兰 | DEU 德国 |
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ESP 西班牙 | ITA 意大利 |
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AUT 奥地利 | FRA 法国 |
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FIN 芬兰 | DEU 德国 |
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DEU 德国 | FRA 法国 |
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FRA 法国 | BGR 保加利亚 |
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ESP 西班牙 | POL 波兰 |
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CZE 捷克语 | DEU 德国 |
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AUT 奥地利 | DEU 德国 |
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