Delhivery 是印度領先的物流和供應鏈服務公司，以其廣泛的網路和物流領域的創新解決方案而聞名。 Delhivery成立於2011年，服務範圍迅速拓展至全國，為電商企業、企業和個人客戶提供全面的物流解決方案。 Delhivery 總部位於哈里亞納邦古爾岡，透過龐大的履行中心、倉庫和配送中心網絡運營，確保高效、及時地交付貨物。
Delhivery 提供廣泛的服務，旨在滿足客戶的多樣化需求。其中包括快遞包裹遞送、重貨遞送、倉儲、供應鏈解決方案以及跨境物流。該公司還提供逆向物流、B2B 和 B2C 履行以及最後一哩交付等專業服務。透過利用先進的技術和數據分析，Delhivery 可確保優化的路線、即時追蹤和高服務可靠性，使其成為印度許多企業的首選物流合作夥伴。
除了廣泛的國內網絡外，Delhivery 還透過戰略夥伴關係和合作將其影響力擴展到國際市場。該公司最先進的基礎設施包括自動分類中心、機器人和物聯網設備，從而提高了營運效率和準確性。 Delhivery 對創新和客戶滿意度的承諾使其成為印度物流行業的領導者。
透過 Delhivery 追蹤貨件
貨件追蹤如何運作
Delhivery 的貨運追蹤系統旨在為客戶提供貨物的即時更新。每件貨物都會分配一個獨特的追蹤號碼，稱為 AWB（航空運單）號碼，可用於監控包裹從發貨到交付的整個過程中的狀態和位置。要追蹤貨件，客戶需要在 Delhivery 網站或行動應用程式上輸入 AWB 編號。如需更詳細的信息，Delhivery 還可能會要求收件人的電話號碼作為附加參數。
追蹤號碼格式
Delhivery 追蹤號碼通常由 12 到 15 位數字組成。 Delhivery 追蹤號碼的範例包括：
- 012345678912
- 012345678901234
這些追蹤號碼對於存取即時狀態更新並確保客戶了解其貨運進度至關重要。
如何追蹤Delhivery的貨件？
若要追蹤 Delhivery 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“送貨”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨時間
Delhivery 處理的貨件的交貨時間會根據目的地和所選服務類型而有所不同。例如：
- 快遞包裹遞送：主要城市和市區通常需要 1-3 個工作天。
- 重型貨物交付：交貨時間為 3-7 個工作天，視貨件的尺寸和目的地而定。
- 跨國物流：國際遞送時間根據目的地國家和海關流程而有所不同，通常為 7-15 個工作天。
例如，使用快遞從德里發送至孟買的包裹可能需要 2 個工作日，而從班加羅爾發送至欽奈的重型貨物可能需要大約 5 個工作天。
聯絡 Delhivery 解決運輸問題
如果您在出貨時遇到問題，Delhivery 提供多種聯絡方式尋求協助。您可以透過以下方式聯絡他們的客戶支援：
- 網站：造訪Delhivery 支援並輸入您的 10 位數手機號碼以提出查詢。
- 電話：撥打+91 8069856101取得直接協助。
- 電子郵件：發送電子郵件至[email protected]，附上您的查詢和貨件詳細資訊。
- 社群媒體：透過Delhivery Facebook 頁面進行聯繫。
透過使用這些管道，客戶可以尋求協助來追蹤貨物、解決交付問題或與 Delhivery 服務相關的任何其他查詢。
經常問的問題
如果我的追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果您的追蹤號碼不起作用，請確保您輸入了正確的 12 至 15 位號碼。如果問題仍然存在，請透過其網站、電話或電子郵件聯絡 Delhivery 客戶支援以尋求協助。您也可以聯絡賣家或寄件者尋求協助。
為什麼我的貨件狀態沒有更新？
由於技術問題或操作延遲等各種原因，貨件狀態更新有時可能會延遲。如果長時間沒有更新，請聯絡 Delhivery 客戶支援或賣家/寄件人，詢問您的貨件的當前狀態。
我的貨件狀態中的「運送途中」是什麼意思？
「在途」是指您的貨件正在運往送貨地址的途中。它已被取走，目前正在透過 Delhivery 網路進行運輸。
如果我的出貨延誤了，我該怎麼辦？
如果您的出貨延遲，請檢查追蹤資訊以取得任何更新或通知。如果延遲嚴重且沒有更新，請聯絡 Delhivery 客戶支援或賣家/寄件者，以了解延遲原因和預計遞送時間。
如何更改我的貨件的送貨地址？
若要更改貨件的送貨地址，請盡快聯絡 Delhivery 客戶支援。向他們提供您的追蹤號碼和新的送貨地址。變更可能會受到某些條件和費用的影響。
如果我錯過了送貨會怎樣？
如果您錯過了遞送，Delhivery 通常會嘗試再次遞送您的貨件。如果多次投遞嘗試均不成功，貨件可能會保留在 Delhivery 設施中以供取件或退還給寄件者。請聯絡 Delhivery 客戶支援以安排方便的再次投遞或取貨時間。
如何報告貨件遺失或損壞？
如果您的貨件遺失或損壞，請立即聯絡 Delhivery 客戶支援。向他們提供您的追蹤號碼和問題的詳細資訊。他們將指導您完成提出索賠的過程並協助您解決問題。
我可以為我的貨件安排取件嗎？
是的，您可以聯絡 Delhivery 客戶支援或使用 Delhivery 網站上的線上排程工具來安排貨件取件。提供必要的詳細信息，包括取貨地址、日期和時間。
我該如何索取交貨證明？
若要索取交貨證明 (POD)，請聯絡 Delhivery 客戶支援並提供您的追蹤號碼。他們可以為您提供 POD 文件，其中包含收件人的簽名和遞送詳細資訊。
Delhivery 的運輸服務接受哪些付款方式？
Delhivery 接受多種付款方式，包括信用卡/金融卡、網路銀行和某些服務的貨到付款 (COD)。檢查預訂貨件時可用的付款選項。
Delhivery 是否遞送亞馬遜包裹？
是的，Delhivery 提供亞馬遜包裹遞送服務，因此您可以在此平台上追蹤您的亞馬遜包裹。
Delhivery的月度統計 – 2024年7月
我們在2024年7月的Delhivery月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
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 IND印度 | IND 印度 |
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