ePacket 是一項專門為滿足對經濟高效的國際運輸不斷增長的需求而設計的運輸服務,尤其是電子商務企業。它是中國郵政與美國郵政服務公司 (USPS) 之間達成協議的結果,旨在促進中美之間的貿易更加順暢。隨著時間的推移,該服務也擴展到其他國家。
ePacket 的目的是什麼?
ePacket 服務的推出是為了滿足電子商務企業對更實惠、更有效率的運輸選擇日益增長的需求,特別是那些將產品從中國和香港運送到國際目的地的企業。全球速賣通、eBay 和亞馬遜等電子商務平台的出現對具有成本效益的運輸服務產生了很高的需求,這些服務可以提供相當快的交貨時間。
ePacket 的主要目的是透過提供具有成本效益且相對快速的運輸解決方案來促進全球電子商務。它使企業,特別是中小型企業 (SME) 能夠以具有競爭力的價格運輸輕量級產品,同時保持可接受的交貨時間。事實證明,這種運輸方式對賣家和買家都有利,有助於跨境電子商務貿易的成長。
使用e包裹運送服務有什麼特色?
ePacket 的主要特點:
- 經濟高效:與其他國際運輸選項相比,ePacket 提供實惠的運輸費率。這使其成為對賣家和買家都有吸引力的選擇,因為它有助於保持產品價格的競爭力。
- 更快的交貨時間:雖然不如快遞服務那麼快,但 ePacket 通常提供比標準國際運輸方式更快的交貨時間。交貨時間通常為 7 至 20 個工作日,具體取決於目的地國家。
- 追蹤資訊:ePacket 貨件附有追蹤號碼,讓賣家和買家都能監控包裹在整個旅程中的進度。追蹤資訊可以透過所涉及的郵政服務網站(例如 USPS、中國郵政或目的地國家郵政服務)存取。
- 交貨確認:該服務包括交貨確認,這有助於減少賣家和買家之間因收到包裹而產生的糾紛。此功能對於線上零售商特別有用,因為它提供了一定程度的安全性和保證。
- 重量和尺寸限制: ePacket 貨件有特定的重量和尺寸限制。包裹允許的最大重量為 2 公斤(4.4 磅),包裹任何一側的最大長度不得超過 60 公分(23.6 英吋)。長度、寬度和高度也有最大組合尺寸。
- 海關和關稅:ePacket 貨件需在目的地國家/地區進行清關。根據國家/地區的法規和物品的價值,買家可能需要支付進口關稅或稅金。
目前哪些國家支援e包裹遞送?
目前以下國家支援 ePacket 遞送:澳洲、奧地利、比利時、巴西、加拿大、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、哈薩克、盧森堡、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、泰國、土耳其、烏克蘭、英國、美國和越南。
e郵寶和中國郵政EMS一樣嗎?
不,ePacket 和中國郵政 EMS 不一樣。雖然這兩種服務均由中國郵政提供,但它們滿足不同的運輸需求並具有鮮明的特色。
電子包裹:
- ePacket 專為國際運輸的輕質、低成本產品而設計,主要用於電子商務目的。
- 它具有重量和尺寸限制,包裝件的最大重量為 2 公斤(4.4 磅),最大長度為 60 公分(23.6 英吋)。
- 它提供比標準國際運輸相對更快的交貨時間,通常為 7 到 20 個工作日,具體取決於目的地國家。
- ePacket 提供追蹤資訊和交貨確認,使其適合線上零售商。
中國郵政EMS(特快專遞服務):
- EMS 是一項國際快遞服務,可運送文件和商品,包括較重和較貴重的物品。
- 它比 ePacket 具有更高的重量和尺寸限額,允許運輸更大、更重的包裹。
- EMS 通常比 ePacket 提供更快的遞送時間,遞送通常需要 3 到 10 個工作日,具體取決於目的地國家。
- 它提供全面的追蹤訊息,在某些情況下還提供保險和簽名確認等附加服務。
- 由於交貨時間更快且重量限額更高,EMS 運費通常高於 ePacket 運費。
如何追蹤 ePacket 貨件?
在我們的網站上,我們致力於為我們尊貴的用戶提供無縫且高效的追蹤體驗。我們很自豪地支援 ePacket 追蹤以及各種其他中國郵政遞送服務,確保您可以輕鬆追蹤從中國到最終目的地的貨件。我們用戶友好的平台讓您可以輕鬆地即時監控您的包裹,讓您放心地了解貨件的確切狀態和位置。無論您是急切等待購買的買家還是努力提供卓越客戶服務的賣家,我們的網站都是滿足您所有中國郵政追蹤需求的首選資源。透過我們全面的追蹤解決方案體驗無與倫比的便利性並隨時了解您的貨件。
要追蹤ePacket 貨件,請在上面的欄位中輸入追蹤號碼,點擊「承運商」按鈕,然後選擇「中國郵政EMS(ePacket)」如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨件,請讓系統選擇承運商自動代表您。之後,點擊「追蹤」按鈕,您將被重定向到追蹤結果頁面。在這裡,您將找到有關您的貨件的詳細信息,包括地點和日期。
了解 ePacket 追蹤狀態
追蹤 ePacket 貨件可以讓賣家和買家在整個旅程中監控包裹的進度。為了幫助您了解可能遇到的各種追蹤狀態,以下概述了常見的 ePacket 追蹤狀態及其意義:
出貨前
- 已收到電子運送資訊:此狀態表示賣家已為包裹建立了運輸標籤,且承運人已收到有關出貨的電子通知。然而,包裹尚未交給承運人。
- 已接受:承運人已收到賣家的包裹,並已進入郵政系統。現在它已準備好進行處理並運送到目的地。
在途中
- 透過設施處理:包裹已在分揀設施或當地郵局處理。當包裹在途中經過多個設施時,此狀態可能會多次出現。
- 離開設施:包裹已離開分揀設施,正在前往下一個目的地的途中,例如另一個分揀設施、轉運中心或目的地國家。
- 已到達設施:包裹已到達新設施以進行進一步處理或運輸。
- 入境/出境進/出海關:包裹正在由目的地國家/地區的海關當局處理。此狀態後面可能會出現「清關」或「海關放行」狀態,表示包裹已清關並準備好投遞。
- 出發/抵達中轉國家/地區:包裹在前往最終目的地的途中已離開或到達中轉國家。如果貨件在途中經過多個國家/地區,則可能會出現此狀態。
送貨
- 待發貨:包裹已由目的地國家/地區的當地承運商運送,並準備最終交付給收件人。
- 試著投遞:承運人嘗試投遞包裹,但收件人不在,或投遞地址有問題。在這種情況下,承運人可能會留下通知,告知收件人嘗試投遞以及重新投遞或取貨的選項。
- 已送達:包裹已成功送達收件人。此狀態還可能包括附加訊息,例如交付日期和時間或收件人的簽名。
例外情況
- 海關扣留:因未繳關稅、違禁物品或文件不完整等問題,包裹被海關當局扣留。收件人或寄件者可能需要採取措施解決問題並釋放包裹。
- 退回寄件者:包裹因各種原因被退回寄件人,例如地址不正確、收件人拒絕接受包裹或多次投遞失敗。
以下是您在監控貨件時可能會遇到的一些常見 ePacket 追蹤狀態。了解這些狀態可以幫助您隨時了解包裹的進度,並在運輸過程中出現任何問題時採取適當的措施。
e郵寶遞送需要多久時間?
e包裹遞送時間可能會有所不同,具體取決於目的地國家/地區和其他因素,例如清關、當地郵政服務以及假日、天氣或其他不可預見事件造成的潛在延誤。然而,與標準國際運輸服務相比,ePacket 通常提供更快的交貨時間。
以下是 ePacket 運送至各個目的地國家的預計遞送時間:
- 美國:7 至 15 個工作天。
- 加拿大:10 至 20 個工作天。
- 澳洲:7 至 15 個工作天。
- 英國:7 至 15 個工作天。
- 歐洲國家:10 至 20 個工作天。
- 亞洲國家:7 至 15 個工作天。
請注意,這些是預計的交貨時間,可能會根據個人情況而有所不同。例如,目的地國家/地區的清關可能會導致承運商無法控制的延誤。
還必須考慮到投遞時間可能會受到運輸高峰季節的影響,例如郵政服務的郵件和包裹數量較多的假日。在此期間,ePacket 發貨出現延誤的情況並不少見。
e包裹運費
e包裹運費通常比其他國際運輸選擇更實惠,這是其在電子商務企業和消費者中受歡迎的原因之一。費率取決於多種因素,例如包裹的重量和尺寸以及目的地國家。
以下是影響 ePacket 運費的一些一般因素:
包裝重量和尺寸
- e包裹運費主要取決於包裹的重量。較重的包裹通常比較輕的包裹具有更高的運輸成本。
- 儘管 ePacket 有特定的尺寸限制,但超大包裹也可能會產生額外費用。
- 要計算特定包裹的運費,您可以使用中國郵政或目的地國家郵政服務網站上提供的運費計算器工具。
目的地國家
- 由於不同的郵政服務有自己的定價結構,因此運費可能會因目的地國家/地區而異。
- 一些國家可能會收取額外費用或附加費,例如偏遠地區附加費或燃油附加費,這可能會影響整體運輸成本。
值得注意的是,雖然 ePacket 運費通常比其他國際運輸服務更實惠,但它們可能並不總是最便宜的選擇。根據包裹的重量、尺寸和目的地,其他運輸方式(例如中國郵政的掛號航空郵件或小包裹服務)可能更具成本效益。
如需了解您特定貨件的準確 ePacket 運費,建議諮詢相關郵政服務網站或直接聯絡承運商。此外,許多電子商務平台(例如速賣通、eBay 和亞馬遜)在結帳過程中提供運費計算器或估算,這可以幫助您確定最適合您需求的運輸選項。
關於中國郵政EMS(e包裹)的常見問題
以下是一些與 ePacket 運輸和追蹤相關的常見問題,可以幫助解決用戶可能遇到的常見問題和不確定性:
ePacket 是否適用於所有國家?
ePacket 並非適用於所有國家。它最初是中國和美國之間的航運服務,後來擴展到其他國家,如加拿大、澳大利亞、英國以及幾個歐洲和亞洲國家。支援的國家/地區清單可能會隨著時間的推移而變化,因此有必要檢查您的特定目的地的 ePacket 運輸是否可用。
ePacket 貨件的重量和尺寸限制是多少?
電子郵件包貨件有特定的重量和尺寸限制。允許的最大重量為 2 公斤(4.4 磅),包裹任何一側的最大長度不得超過 60 公分(23.6 英吋)。此外,長、寬、高的總尺寸不得超過 90 公分(35.4 吋)。
如果我的 ePacket 包裹延誤或遺失,我該怎麼辦?
如果您的 ePacket 出貨延遲,則必須持續監控追蹤資訊以取得任何更新。由於清關、當地郵政服務或其他不可預見的事件,可能會發生延誤。如果您的包裹似乎遺失或未在預計送達時間內送達,您應聯絡賣家尋求協助或向承運商提出索賠。
我是否需要為 ePacket 貨件支付進口關稅或稅金?
您的 ePacket 貨件可能需要繳納進口關稅或稅費,具體取決於目的地國家/地區的法規和物品的價值。請務必了解您所在國家/地區的海關規則和規定,以避免任何意外費用。您可能需要在收到包裹後支付這些費用。
我可以使用 ePacket 運送任何物品嗎?
並非所有物品都可以使用 ePacket 運輸,因為根據國際郵政法規和目的地國家/地區特定規則,某些產品有限制。請務必檢查 ePacket 運輸的禁止和限制物品列表,以確保您的包裹符合這些規定。
如果我的 ePacket 追蹤資訊長時間沒有更新,我該怎麼辦?
如果您的 ePacket 追蹤資訊長時間未更新,可能是因為包裹運送延遲或追蹤系統未更新。繼續監控追蹤訊息並保持耐心。如果追蹤資訊在不合理的時間內保持不變,請聯絡賣家尋求協助或聯絡承運商。
如果我的 ePacket 貨件已標記為“已送達”,但我尚未收到怎麼辦?
如果您的 ePacket 貨件被標記為“已送達”,但您尚未收到,請按照以下步驟操作:
- 檢查追蹤資訊中提供的送貨詳細信息,以確保使用了正確的地址。
- 尋找承運人留下的任何送貨通知,因為他們可能已將包裹留在安全位置或鄰居處。
- 請聯絡您當地的郵政服務機構或負責投遞包裹的承運商以詢問投遞情況。
- 聯絡賣家報告問題並尋求進一步協助。
我的 ePacket 貨物被滯留在海關。我該怎麼辦?
如果您的 ePacket 貨件在海關受阻,可能是因為文件不完整、違禁物品或未付關稅和稅金。一般來說,如果需要額外資訊或付款,海關當局會聯繫收件人。請務必提供所需的資訊或支付必要的費用,以便將您的包裹從海關放行。如果您不確定延誤原因,可以聯絡海關當局或承運商以取得更多資訊。
我可以在 ePacket 貨件發貨後更改其送貨地址嗎?
在 ePacket 貨件發貨後更改其送貨地址可能具有挑戰性。在大多數情況下,包裹一旦在運送途中,就無法修改送貨地址。但是,您可以嘗試聯絡承運商或當地的郵政服務,看看他們是否可以提供任何可用選項的協助。請記住,送貨地址的任何更改都可能會導致送貨過程延遲。
如果我的 ePacket 貨件損壞或內容遺失,我該如何申請退款或更換?
如果您的 ePacket 貨件到達時已損壞或內容缺失,您應聯絡賣家回報問題。提供任何必要的文件,例如損壞包裹的照片或遺失物品的描述。賣家可以根據其政策和具體情況提供退款、換貨或其他解決方案。如果賣家不合作,您可能需要透過電子商務平台的爭議解決流程升級問題或向承運商提出索賠。
China Post EMS (ePacket)的月度統計 – 2024年11月
我們在2024年11月的China Post EMS (ePacket)月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
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