第一集團總部位於中國深圳市寶安區懷德翠崗工業園區，是一家領先的物流公司，在全球航運和物流行業中佔有一席之地。該公司位於五區 36 號大樓，利用其在中國最重要的經濟和技術中心之一的戰略地位，提供全面的物流解決方案。1ST Group專注於B2B和B2C服務，促進無縫清關和交付，與UPS、FedEx、DHL等全球巨頭合作，確保貨物在美國、加拿大、英國和其他歐洲國家等主要市場高效可靠的運輸和日本。
第一集團提供的服務
1ST Group 的服務組合涵蓋廣泛的物流解決方案，旨在滿足客戶的多樣化需求。從處理錯綜複雜的B2B供應鏈，到確保B2C電商包裹的順利運輸，公司熟練地管理物流和清關的各個環節。透過與知名國際承運商合作，1ST Group 擴大了業務範圍，為客戶提供滿足其國際運輸需求的可靠管道，從而輕鬆高效地連接各大洲的企業和消費者。
1ST Group 的貨運追蹤
貨件追蹤如何運作
1ST Group 的追蹤系統即時更新貨物的行踪，讓客戶高枕無憂。包裹發出後，客戶會收到一個追蹤號碼，這是獲取包裹旅程最新資訊的關鍵。這種運輸過程的透明度不僅提高了客戶滿意度，也增強了對 1ST Group 服務的信任。
追蹤號碼格式
由 1ST Group 運送的包裹的追蹤號碼遵循獨特的格式，以前綴「1ST」開頭，後面跟著一系列數字。利用這款獨特的標識符，您可以透過 1ST Group 的網站或直接透過 UPS、FedEx 或 DHL 等合作夥伴承運商的網站輕鬆追蹤貨件，具體取決於負責送貨的人員。
出貨時間
1ST Group 處理的貨件的交貨時間因目的地和所涉及的特定承運人而異。對於向美國、加拿大、英國以及其他歐洲國家和日本的送貨，該公司努力加快運輸速度，通常在合作夥伴承運商制定的標準時間內完成送貨。例如，使用快遞服務運送到美國和加拿大可能需要 3 到 7 個工作日，而運送到英國和歐洲可能需要 5 到 10 個工作日，具體取決於目的地的清關流程和特定物流國家。
如何追蹤 1ST Group 的出貨情況？
若要追蹤 1ST Group 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“1ST”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
聯絡 1ST Group 解決運輸問題
如果出貨出現任何問題，例如包裹延誤或遺失，建議客戶先聯絡購買產品的賣家或供應商。這種方法通常會產生更快、更有效的解決方案，因為賣家已與 1ST Group 建立了溝通管道。此外，透過 eBay 或 AliExpress 等線上市集進行的購買，建議直接聯絡賣家。如果貨物未送達或有任何差異，客戶可以選擇在相應平台上提出爭議以尋求解決方案或退款。
1ST Group 致力於利用其在深圳的戰略位置以及與全球航運公司的合作夥伴關係，使其成為國際物流領域的重要參與者。透過提供強大的追蹤解決方案和高效的交付服務，1ST Group 確保世界各地的企業和消費者能夠自信輕鬆地進行聯繫和交易。
關於1ST集團的常見問題
如果我的追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果 1ST Group 提供的追蹤號碼無法使用，請先確保您輸入的號碼正確無誤。如果還是不行，可能是系統更新有延遲。請等待幾個小時，然後再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡賣家或供應商尋求進一步協助，因為他們可以代表您直接與 1ST Group 聯絡。
我的包裹被標記為已送達，但我還沒有收到。我應該採取什麼步驟？
如果您的包裹被標記為已送達，但您尚未收到，請檢查您的遞送地點周圍是否有任何嘗試遞送的通知，或與可能代表您收到包裹的鄰居聯繫。如果您仍然找不到包裹，請立即聯絡賣家或供應商以回報問題。他們可以向 1ST Group 或合作承運人發起查詢，以找到您的貨件。
包裹寄出後我可以更改送貨地址嗎？
包裹發出後，更改送貨地址可能會很困難，而且通常是不可能的。但是，您應該立即告知賣家或供應商錯誤的地址。他們也許能夠與 1ST Group 或合作承運商溝通，看看更改是否可行，具體取決於貨件的當前狀態。
1ST Group 出貨的典型交貨時間是多少？
交貨時間根據目的地和所涉及的合作承運商而有所不同。一般情況下，中國境內的運輸會在 1-3 個工作天內完成。國際運送至美國、加拿大、英國、其他歐洲國家和日本可能需要 3 至 14 個工作日，具體取決於清關和特定承運人的時間表。
如果我錯過包裹遞送會怎樣？
如果您錯過了包裹的遞送，承運人通常會留下通知，其中包含重新安排遞送時間或從當地辦事處提取包裹的說明。請按照通知上的說明進行操作，或聯絡賣家或供應商以安排在更方便的時間再次送貨。
如何向 1ST Group 報告包裹遺失或損壞？
若要通報 1ST Group 運送的包裹遺失或損壞，請聯絡您購買該商品的賣家或供應商。他們擁有必要的資訊並可以存取 1ST Group 的支援系統來代表您提出索賠。請務必提供所有相關詳細資訊和任何損壞證據，以協助索賠流程。
1ST的月度統計 – 2024年11月
我們在2024年11月的1ST月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
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 CHN中国 |  USA美国 |
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| CHN 中国 |  AUT奥地利 |
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| CHN 中国 |  CAN加拿大 |
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| CHN 中国 |  DEU德国 |
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| CHN 中国 |  FRA法国 |
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| CHN 中国 |  ESP西班牙 |
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