为什么我的包裹长时间滞留在某个位置？
如果您的货件追踪信息尚未更新，通常意味着包裹仍在前往目的地国家/地区的途中，或者承运商尚未更新追踪系统。某些运输方式也可能不支持持续跟踪更新。
如果您担心包裹的状态，您应该联系发件人以获取更多详细信息。发件人可以访问所有相关的运输详细信息，并可以向其所在国家/地区的承运商发起正式查询以找到您的包裹。
为什么我的追踪结果显示“未找到”？
“未找到”消息表示无法检索到所提供的跟踪号码的信息。我们建议您首先验证您输入的跟踪号码的准确性。如果可能有错误，请联系发货人以确认正确的号码。
如果跟踪号码正确，可能仍需要 1-3 天才能获得跟踪信息。我们建议等待几天系统更新。
我还没有收到订单；我可以退款吗？
如果您想申请退款，您必须直接联系向您发送包裹的卖家或发货人。
如何更改送货地址？
一旦货物在途中，送货地址就无法更改。您应该等到包裹到达您所在的国家/地区，此时您可以通过当地的承运商请求更改地址。
追踪货件是否需要任何其他信息？
是的，在某些情况下，跟踪货件可能需要更多信息，而不仅仅是跟踪号码。虽然跟踪号码足以满足大多数公司的需求，但其他公司可能需要更多详细信息才能提供精确的跟踪更新。这可能包括目的地邮政编码、收件人电话号码的最后四位数字或与订单链接的电子邮件地址。我们收集这些信息是为了加强与运输公司的沟通，并确保我们能够为您的货件提供最准确、最新的跟踪信息。