ShyExpress，正式名称为速航易跨境供应链，是一家专注于跨境B2C和B2B物流服务的中国知名物流公司。 ShyExpress总部位于杭州，为数以万计的跨境电商企业提供服务，促进货物跨境无缝流动。 ShyExpress服务范围覆盖全球220多个国家和地区，是速卖通、亚马逊、Ozon、WB等各大电商平台值得信赖的合作伙伴。公司秉承“速度领先，让跨境更简单”的服务理念，不断创新，为客户创造价值，帮助更多中国跨境电商企业拓展全球。
ShyExpress 提供的服务
ShyExpress提供全方位的物流服务，以满足跨境电商业务的需求。主要服务包括：
- Speed Express 全球快递（标准快递）：该服务可确保在全球范围内快速可靠地递送包裹，满足标准货物和普通货物的需求。
- Speed Express 全球特快挂号邮件：该服务为包裹提供安全且可追踪的递送选项，确保客户可以在整个递送过程中监控其货件。
- Speedy Global Express（带电）：这项专业服务可满足包括电子产品在内的货物运输的需求，确保这些货物得到必要的谨慎处理并遵守国际法规。
总部及直营店
ShyExpress 总部设在中国主要的商业和物流中心杭州。公司总部位于杭州市西湖区尚昆云谷中心。此外，ShyExpress 在以其广泛的贸易网络而闻名的义乌设有一家门店。义乌奥特莱斯位于义乌市北苑街道青莲二区。这些战略位置使 ShyExpress 能够有效管理其物流运营并为客户提供及时的服务。
货件追踪如何运作
货件追踪流程
ShyExpress 提供先进的货运跟踪系统，使客户能够实时监控他们的包裹。订单发货后，客户会收到一个唯一的跟踪号码，他们可以使用该号码在 ShyExpress 网站上或通过相应的最后一英里送货公司的跟踪门户来跟踪其货物。跟踪流程包括订单处理、转运、清关和最终交付等几个阶段。客户可以查看每个阶段的更新，确保他们了解货物的状态和位置。
追踪号码格式
ShyExpress 使用各种追踪号码格式，其中一种以“SHY”开头，后跟一系列字母和数字（例如，SHY0123456789YQ）。这种格式可帮助客户通过 ShyExpress 跟踪系统或指定的最后一英里交付合作伙伴的跟踪系统轻松识别和跟踪他们的货物。
如何追踪ShyExpress的货件？
要跟踪 ShyExpress 货件，请在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“ShyExpress”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
发货时间
交货时间示例
ShyExpress 处理的货件的递送时间因目的地和所选服务而异。例如，运送到主要国际目的地通常需要 7 至 14 天，而运送到更偏远地区可能需要更长的时间，从 14 到 21 天不等。清关、当地交货条件以及选择的具体运输方式等因素都会影响确切的交货时间。 ShyExpress 致力于提供准确的交货估计，并通过其跟踪系统让客户了解任何潜在的延误。
联系 ShyExpress 解决发货问题
对于中国境外的客户，建议就任何运输问题联系商店、供应商或发件人，因为他们更有可能得到 ShyExpress 的回复。如果您需要直接联系ShyExpress，您可以通过他们的官方网站或客户支持渠道进行联系。然而，由于潜在的语言障碍和可及性问题，通过卖家或供应商联系通常更有效。
通过提供强大的跟踪能力、高效的配送服务和广泛的物流解决方案，ShyExpress 继续成为寻求优化跨境运输运营的企业和消费者的可靠合作伙伴。
经常问的问题
为什么我的 ShyExpress 追踪号码不起作用？
如果您的 ShyExpress 追踪号码无法使用，可能是由于追踪信息更新延迟所致。请等待 24-48 小时来更新跟踪信息。如果问题仍然存在，请联系商店或供应商寻求帮助。
如果我的 ShyExpress 发货延迟了，我该怎么办？
如果您的 ShyExpress 货件延迟超过预计送达时间，请首先检查跟踪状态是否有任何更新。如果没有更新或延迟时间较长，请联系安排发货的商店或供应商以调查问题并提供帮助。
如何更改 ShyExpress 货件的送货地址？
如果您需要更改 ShyExpress 货件的送货地址，请尽快联系安排货件的商店或供应商。向他们提供您的追踪号码和新的送货地址。如果货件已在运输途中或即将交付，则可能无法更改地址。
如果我的 ShyExpress 货件被标记为已送达，但我还没有收到，我该怎么办？
如果您的 ShyExpress 货件被标记为已送达，但您尚未收到，请首先与邻居或您当地的投递办公室核实，以确保货物没有留在他们那里。如果您仍然找不到您的货物，请立即联系商店或供应商进行进一步调查。
如何报告 ShyExpress 货件中损坏或丢失的物品？
要报告 ShyExpress 货件中损坏或丢失的物品，请联系安排货件的商店或供应商并提供您的追踪号码、问题描述以及任何相关照片或文档。他们将协助您解决问题，并在必要时安排更换或退款。
如果我的 ShyExpress 追踪状态几天没有更新，我该怎么办？
如果您的 ShyExpress 追踪状态几天没有更新，可能是由于运输或海关处理延迟。请联系商店或供应商以获取更多信息并验证您的货件状态。
我可以为 ShyExpress 订单请求加急运送吗？
要请求 ShyExpress 订单的加急运送，请联系您购买该商品的零售商或供应商。他们将能够告知您可用的运输选项以及与加急运输相关的任何额外费用。
如何联系 ShyExpress 客户支持来解决与发货相关的问题？
对于与发货相关的问题，建议联系商店、供应商或发件人，因为他们可以更好地获得 ShyExpress 客户支持，特别是如果您在中国境外。这种方法可确保更快地解决与您的货件相关的任何问题。