Royal Mail追踪

要跟踪皇家邮政货件，请在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“皇家邮政”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。

如果您的追踪号码无法识别或不起作用，请首先确保您输入的号码正确且不含空格。如果仍然不起作用，则可能在发货后不久就无法获得跟踪信息。等待几个小时，然后重试。如果问题仍然存在，请联系 Royal Mail 的客户服务寻求帮助。

如果您的包裹状态为“已送达”，但您尚未收到，请检查包裹是否留在安全的地方、邻居处，或者是否有递送通知。如果您仍然找不到它，请尽快联系 Royal Mail 报告问题。

一旦包裹进入皇家邮政系统，通常就无法更改递送地址。但是，如果您的包裹尚未寄出，您可以直接联系发件人来更新地址。

如果您无法接收包裹，皇家邮政通常会将其在您当地的投递办公室保留 18 个日历日。您可以安排重新投递至同一地址、同一邮政编码区域的不同地址，或使用合适的身份证件亲自领取。

如果您的包裹延误，请检查最新的跟踪信息以获取更新。请记住，由于海关处理，国际运输可能需要更长时间。如果出现严重延误或您担心，请联系皇家邮政了解更多信息。

要报告包裹丢失或损坏，请访问皇家邮政的在线帮助中心并使用联系表提交您的查询。请附上您的追踪号码和任何相关详细信息，以帮助皇家邮政更有效地解决您的问题。

“在途”是指您的包裹正在运往送货地址的途中。当您的包裹通过皇家邮政网络、在设施之间移动或外出投递时，此状态会更新。

英国皇家邮政为通过追踪服务发送的物品提供电子投递证明。包裹送达后，您可以通过输入您的追踪号码，从 Royal Mail 网站的追踪页面查看并下载签名（如果适用）。

如果您收到的物品在运输过程中损坏，请保留该物品及其包装，并立即联系 Royal Mail。您可能会被要求提供损坏的照片以进行评估。发件人可能还需要提出赔偿索赔。

皇家邮政提供重定向服务，但这需要提前设置，并且适用于指定期限内的所有邮件，而不是已经在运输途中的单个包裹。对于最后一刻的更改，最好直接联系发件人或 Royal Mail 以探索可用的选项。

货件一旦发出，就无法取消。但是，如果收件人拒绝包裹或无法投递包裹，包裹将被退回给发件人。对于更具体的问题，请直接联系皇家邮政。

皇家邮政对不同的服务有特定的尺寸和重量限制。包裹重量一般不超过20公斤，长、宽、高之和不得超过150厘米，单边长度不得超过90厘米。请查看皇家邮政网站，了解根据您所使用的服务的详细限制。

要发送国际包裹，请选择适合您在递送速度和跟踪方面的需求的国际邮寄选项。填写必要的海关表格（所有发送到英国境外的物品都需要这些表格），然后将包裹投递到邮局或安排取件。请记住检查目的地国家/地区的禁止和限制物品。