Hermes Einrichtungs Service 是 2 人搬运的市场领导者，在物流和送货服务领域建立了独特的利基市场。作为全球运营的 Otto Group 的重要组成部分，该服务每年向大约 700 万最终客户运送家具、大型电器和其他重型敏感商品，证明了其在物流领域的主导地位和效率。
Hermes Einrichtungs Service 拥有 50 多年的经验，是邮购物流领域值得信赖的品牌。该公司在其位于威斯特法伦州勒内的总部开展业务，约有 180 名员工管理着德国、奥地利、瑞士和荷兰的所有流程和服务。
凭借其在德国境内 55 个地点的广泛网络及其国际合作伙伴的物流网络，该公司确保以客户为导向和可靠的服务。该公司令人印象深刻的结构包括位于 Löhne 的 swing HUB、仓库和公司总部。为了进一步扩大业务范围，爱马仕还在安斯巴赫和莫西纳（波兰）设有 HUB 和仓库。
Hermes Einrichtungs Service 的核心服务围绕运送大型和重型物品，例如家具和大型电器。该服务每年出货量约为 700 万，突出了其规模和运营能力。该组织通过在送货当天通过电话和跟踪服务在到达前一小时通知收件人他们的送货情况，确保顺畅无故障的送货。两人团队不仅将物品运送到所需位置，还处理包装材料的处理。
为提升客户体验，该公司还提供额外的可选服务，包括家具组装和大型电器安装。该服务在德国拥有约 5,000 名员工（包括合同合作伙伴）和 55 个配送站，覆盖范围广阔，配送范围延伸至奥地利、瑞士和荷兰。
简而言之，Hermes Einrichtungs Service 在物流服务的两人搬运领域处于领先地位，以其无与伦比的送货和安装服务弥合了零售商与客户之间的差距。凭借以客户为中心的方法和多年的专业知识，该公司继续在物流行业提供无与伦比的服务，为效率和可靠性树立新标准。
我如何追踪 Hermes Einrichtungs 的货件？
要跟踪 Hermes Einrichtungs 货件，请在上面的字段中输入跟踪号，单击“Carrier”按钮，然后选择“Hermes Einrichtungs”。如果您不确定哪个承运商正在处理您的货件，请让系统在您的代表。之后，点击“追踪”按钮，您将被重定向到追踪结果页面。在这里，您会找到有关您的货件的详细信息，包括地点和日期。
Hermes Einrichtungs 的运单号是怎样的？
Hermes Einrichtungs 货件的追踪编号通常由 17 位数字组成，例如 10000000001234567、00000000007654321。此唯一标识符在货件确认时提供，可用于在整个旅程中跟踪货件。
关于Hermes Einrichtungs的常见问题
如何从 Hermes Einrichtungs 获得他们的追踪号码？
他们通过电子邮件或短信向客户发送包含运单号的送货通知。或者，您的发件人可能会向您提供您的货件编号，这使您能够访问 myhes.de 货件跟踪页面上的所有订单详细信息。
是否可以更改 Hermes Einrichtungs 的交货日期？
是的，如果客户无法在最初安排的交货日期前到达，他们可以通过访问 myhes.de 货件跟踪页面上的订单详细信息并使用“更改交货日期”功能来更改交货日期。然后，送货站将联系安排新日期或允许客户直接选择新日期，具体取决于发件人和服务范围。
如果客户在交货日不在场，有什么选择？
Hermes Einrichtungs 允许他们的客户更改交货日期或提供停车许可证或邻里税。这可以通过 myhes.de 货运跟踪页面完成，在该页面上可以获得适当的批准。
如何修改联系方式？
客户目前只能更改电话号码。为此，他们需要访问 myhes.de 发货跟踪页面上的订单详细信息，并使用“更改联系方式”功能。对于地址更改，客户必须联系其托运人。
如果他们的货物放错地方了，客户应该怎么办？
客户可以使用 myhes.de 货件跟踪页面检查他们的交货状态。在送货当天，提供实时跟踪，让客户看到送货团队的位置和预计送货时间。
如果客户已经搬家并希望重新寄送，会发生什么情况？
目前，Hermes Einrichtungs 不提供此项服务。遇到这种情况，客户应与寄件人取得联系。他们可能不得不取消交货并使用更新后的地址重新下订单。
运输货物通常需要多长时间？
寄件人通常在物品描述中提供预计送达时间。一旦安排了交货日期，它也将列在 myhes.de 货件跟踪页面上。
如何使用 Hermes Einrichtungs 发起退货？
要发起退货，客户应联系他们的发件人，然后发件人将向 Hermes Einrichtungs 下取货订单。爱马仕团队会提前通知客户取件日期。
如果货物到达时损坏了，该怎么办？
如果交付的货物有明显损坏，客户应让交付团队记录在案。如果他们不想保留货物，他们可以拒绝接受，导致货物自动退回给寄件人。如需进一步协调，客户应联系其发件人。
Hermes Einrichtungs 提供哪些送货方式？
他们将货物运送到客户的首选位置，无论是地下室还是三楼。他们还提供额外的服务，如设备设置、旧设备移除以及与某些发送者的家具组装。特殊情况，如狭窄的通道或陡峭的楼梯，应提前沟通，以确保顺利交付。
Hermes Einrichtungs 进行了多少次交付尝试？
如果客户不在家，Hermes 团队会尝试送货最多三次，然后才会将货物退回给寄件人。但是，客户可以提供存放货物的许可，以确保他们始终收到货物。
Hermes、Hermes Germany 和 Hermes Einrichtungs (HES) 之间有什么区别？
Hermes Einrichtungs (HES) 是 Hermes Germany 的姊妹公司，专门从事家具、大型电器和其他重型或大件货物的两人团队运送。相比之下，Hermes Germany 处理所有最大 31.5 公斤的包裹递送。