国奥物流是中俄国际物流领域的活跃参与者，专注于提供高效、安全的多式联运解决方案。国奥自2014年成立以来，一直致力于服务中俄贸易企业的进出口需求。公司专注于B2B和B2C跨境物流，通过海运、陆运、空运、铁路等多种运输方式促进货物流动。
服务和扩展
国奥物流在广州、深圳、东莞、哈尔滨、绥芬河、义乌和宁波等中国主要城市拥有广泛的分支机构网络，具有管理广泛物流业务的战略优势。该公司计划进一步扩张，预计在上海、新疆和俄罗斯多个地点设立新分支机构。此次扩张旨在适应不断变化的贸易格局，增强公司提供多元化、高端物流服务的能力。
对质量和客户满意度的承诺
国奥物流致力于打造一流的多元化物流解决方案，满足中俄跨境贸易的独特需求。该公司对优质服务的承诺体现在其全面的物流方法中，确保每批货物都得到最谨慎和精确的处理，以满足客户期望的高标准。
国奥物流货运追踪
货件追踪如何运作
国奥物流提供强大的货运追踪能力，使客户能够监控包裹从中国到俄罗斯的每一步。通过在 GUOO 的专用追踪平台上输入追踪号码，客户可以访问有关其货件位置和状态的最新信息。
追踪号码格式
虽然没有提供有关跟踪号码格式的具体细节，但客户通常可以期待一系列数字和字母，以便于跟踪不同运输方式的货件。
如何追踪GUOO的货件？
要追踪 GUOO 货件，请在指定字段中输入您的追踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“GUOO”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
发货时间
发货的交货时间取决于所选的运输方式和具体的物流路线。例如，与空运相比，铁路和陆路运输可能需要更长的时间，但通常更具成本效益。一般来说，客户的货件预计会在 7 至 20 天内到达俄罗斯目的地，具体取决于运输方式以及始发地和目的地城市。
客户支持和联系信息
联系国奥物流
如果发货有任何问题，建议客户直接联系卖家、发件人或零售商。这些各方通常与国奥物流有直接的沟通渠道，可以帮助更快地解决任何问题。这种方法可确保与物流服务相关的任何查询得到有效管理和解决。
总部地址
国奥物流总部位于：中国黑龙江省哈尔滨市高新技术产业开发区科技创新城创新创业广场20号楼A307室（秀月街178号）。
国奥物流不断提升服务水平，注重安全、速度和客户满意度，从而巩固其作为中俄跨境物流解决方案领先提供商的地位。
经常问的问题
如果我的追踪号码不起作用，我该怎么办？
如果您的追踪号码不起作用，请确保您输入的号码正确无误，没有任何拼写错误。如果问题仍然存在，可能是由于跟踪系统更新延迟造成的；请留出一些时间来提供信息。如果一段时间后追踪仍然不起作用，请联系卖家或零售商寻求进一步帮助，因为他们可以直接与 GUOO Logistics 联系。
发货后需要多长时间才能获得跟踪信息？
一旦货物通过第一个物流检查站，通常即可获得跟踪信息。有时，这可能需要在货件发出后长达 24 小时内完成。如果您在此时间范围内没有看到任何跟踪更新，建议联系零售商或卖家进行验证。
如果我的发货延迟了，我该怎么办？
如果您的货件延迟超过预期交货时间，请检查最新的跟踪更新以获取任何通知或建议。如果最近没有更新，或者延迟时间较长，请联系您购买商品的卖家或零售商。他们可以直接联系 GUOO Logistics，可以提供详细信息或帮助加快解决问题。
如何报告货件丢失或损坏？
要报告货物丢失或损坏，请立即联系卖家或零售商。向他们提供您的跟踪号码和问题的详细描述。如果包裹损坏，请附上损坏的照片以帮助解决问题。卖家或零售商将与国奥物流协调处理索赔并确定适当的赔偿或更换。
发货后我可以更改送货地址吗？
发货后更改送货地址通常是不可能的，因为这可能会扰乱物流流程。但是，如果紧急需要更改地址，请尽快联系卖家或零售商，看看是否仍可以重定向货件。
如果追踪状态显示已送达，但我尚未收到包裹，我该怎么办？
如果跟踪状态显示您的包裹已送达，但您尚未收到，请首先检查您的送货区域周围并与邻居联系，看看包裹是否留在安全的地方或代您收到。如果仍然找不到，请立即联系卖家或零售商，向国奥物流发起调查。他们将采取必要的步骤来追踪您的包裹或提供解决方案。