Fast Despatch Logistics (FDL) is a rapidly growing last-mile delivery logistics service provider based in the UK. Their mission is to become a best-in-class end-to-end delivery service provider, with plans to expand their services across Europe and Asia. They have already made significant progress by establishing a strong presence in France, Germany, and India. FDL is committed to meeting the bespoke needs of their clients and customers by leveraging local expertise and cutting-edge technology to provide transparent and friendly services seven days a week, including bank holidays.
FDL 非常重视客户满意度和可靠性。他们保持着令人印象深刻的 99.17% 的交付成功率，这使他们赢得了许多全球品牌的信任，成为他们的长期交付合作伙伴。仅在英国，该公司每天平均递送超过 200,000 个包裹。他们“敢为人先”的态度和对卓越的承诺是他们成功的关键因素，他们对团队合作的关注有助于为他们的交付合作伙伴和客户营造一个支持性的工作环境。
可持续发展和企业社会责任 (CSR) 是 FDL 的基本价值观。他们致力于以道德和可持续的方式开展业务，其中包括尊重与其相关的每个人的人权并尽量减少对环境的影响。为实现这一目标，FDL 为其送货合作伙伴投资电动汽车和电动自行车，这不仅减少了他们的碳足迹，还有助于改善城市地区的空气质量。此外，他们不断致力于增强 GPS 跟踪技术以优化送货路线，从而提高效率并降低油耗。
多年来，FDL 经历了显着的增长和扩张。从 2015 年开始只有一个仓库并支持一家大型在线零售商，他们已经发展成为物流领域的重要参与者。到 2021 年，FDL 已将业务扩展到英国、法国、德国、比利时和印度，在多个地点开展业务，并雇用了 4,150 多名交付人员。在这段时间里，他们已经交付了数百万个包裹，并适应了物流业不断变化的格局，包括 COVID-19 大流行病带来的挑战。这种适应性和弹性证明了 FDL 在努力成为物流领域的全球领先企业的过程中在未来持续增长和成功的潜力。
最后一英里交付是 FDL 提供的核心服务吗？
是的，FDL 以其最后一英里的送货服务而闻名。他们通过为一些世界上最大的电子商务公司、最后一英里快递公司和包裹递送服务提供司机和车辆来建立自己的声誉和成功。FDL 始终如一地提供一流的服务，这使他们能够不断扩展其服务范围。
2020 年，FDL 在其产品组合中增加了自己的最后一英里交付服务，实现了高标准的服务和可靠性。这一举措促进了他们的发展，该公司现在拥有超过 2,700 名司机和 60 个网点。FDL 的最后一英里交付服务旨在通过确保包裹及时安全地到达最终目的地来提高客户满意度。
如何跟踪 FDL 货件？
要跟踪 FDL 货件，请在上面的字段中输入跟踪号，单击“承运人”按钮，然后选择“FastDespatch”。如果您不确定哪个承运人正在处理您的货件，请让系统自动为您选择承运人。之后，点击“追踪”按钮，您将被重定向到追踪结果页面。在这里，您会找到有关您的货件的详细信息，包括地点和日期。
FDL 运单号是怎样的？
FDL 跟踪号通常由字母和数字的组合组成（例如 FDLAA123456789YQ）。这些跟踪号作为每批货件的唯一标识符，使客户能够在整个交付过程中访问有关其货件的详细信息。
FDL 需要多长时间才能交付您的货物？
FDL 的交货时间取决于所选的服务和目的地。以下是交货时间的一些一般示例：
- 当天送达：顾名思义，这项服务可确保包裹在同一天内送达，前提是他们提早到家并在同一服务区域内。
- 次日送达：此选项保证在英国境内的下一个工作日结束前送达。
- 国际运输：国际运输的交货时间可能会有所不同，通常为 3-10 个工作日或更长时间，具体取决于目的地国家/地区、清关和所选运输服务等因素。
一些 FDL 交货时间示例
- 使用次日送达将包裹从伦敦运送到曼彻斯特：包裹将在一个工作日内送达。
- 使用标准国际运输将包裹从英国运送到法国：交付可能需要 3-7 个工作日。
请注意，这些示例仅供参考，实际交货时间可能会因具体发货详情而异。
关于 FDL 的常见问题
如果我的货件延误，我该怎么办？
如果您的货件延迟，请尽快联系 FDL 客户支持。向他们提供您的跟踪号码和发货详细信息，他们将调查问题并向您提供有关延误原因和预计交货日期的信息。
如果我的货物在运输过程中丢失或损坏怎么办？
如果您的货物丢失或损坏，请立即联系 FDL 客户支持。他们将指导您完成提出索赔的过程，并为您提供解决问题所需的支持。
如何对丢失或损坏的货件提出索赔？
要提出索赔，请联系 FDL 客户支持并向他们提供您的货件详细信息，包括跟踪号码。他们将协助您完成必要的文书工作，并指导您完成索赔过程。请务必在发现问题后立即提出索赔，以确保及时解决。
我可以更改货件的送货地址吗？
如果您需要更改货件的送货地址，请尽快联系 FDL 客户支持。他们将检查是否可以进行更改并指导您完成整个过程。请注意，更改送货地址可能会导致延误，并可能产生额外费用。
如何跟踪我的 FDL 货件？
要跟踪您的 FDL 货件，请访问他们的网站或使用第三方跟踪平台，然后输入您的跟踪号码。您将获得有关您的货件状态和位置的最新信息。
我的货件追踪信息尚未更新。我应该怎么办？
如果您的货件跟踪信息长时间未更新，请联系 FDL 客户支持。他们可以为您提供有关货件状态的更多信息，并帮助解决可能导致跟踪更新延迟的任何问题。
如果我收到不正确或不完整的货件，我该怎么办？
如果您收到不正确或不完整的货件，请尽快联系 FDL 客户支持。向他们提供您的货件详细信息、跟踪号和问题描述。他们将努力解决问题并确保您收到正确的物品或货件中任何缺失的部件。