第一集团总部位于中国深圳市宝安区怀德翠岗工业园，是一家领先的物流公司，在全球航运和物流行业中占有一席之地。该公司位于五区 36 号楼，利用其在中国最重要的经济和技术中心之一的战略地位，提供全面的物流解决方案。1ST Group专注于B2B和B2C服务，促进无缝清关和交付，与UPS、FedEx、DHL等全球巨头合作，确保货物在美国、加拿大、英国和其他欧洲国家等主要市场高效可靠的运输和日本。
第一集团提供的服务
1ST Group 的服务组合涵盖广泛的物流解决方案，旨在满足客户的多样化需求。从处理错综复杂的B2B供应链，到确保B2C电商包裹的顺利运输，公司熟练地管理着物流和清关的各个环节。通过与知名国际承运商合作，1ST Group 扩大了业务范围，为客户提供满足其国际运输需求的可靠渠道，从而轻松高效地连接各大洲的企业和消费者。
1ST Group 的货运追踪
货件追踪如何运作
1ST Group 的跟踪系统实时更新货物的行踪，让客户高枕无忧。包裹发出后，客户会收到一个跟踪号码，这是获取包裹旅程最新信息的关键。这种运输过程的透明度不仅提高了客户满意度，还增强了对 1ST Group 服务的信任。
追踪号码格式
由 1ST Group 运送的包裹的追踪号码遵循独特的格式，以前缀“1ST”开头，后跟一系列数字。利用这一独特的标识符，您可以通过 1ST Group 的网站或直接通过 UPS、FedEx 或 DHL 等合作伙伴承运商的网站轻松跟踪货件，具体取决于负责送货的人员。
发货时间
1ST Group 处理的货件的交货时间因目的地和所涉及的特定承运人而异。对于向美国、加拿大、英国以及其他欧洲国家和日本的送货，该公司努力加快运输速度，通常在合作伙伴承运商制定的标准时间内完成送货。例如，使用快递服务运送到美国和加拿大可能需要 3 到 7 个工作日，而运送到英国和欧洲可能需要 5 到 10 个工作日，具体取决于目的地的清关流程和具体物流国家。
如何追踪 1ST Group 的发货情况？
要跟踪 1ST Group 货件，请在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“1ST”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
联系 1ST Group 解决运输问题
如果发货出现任何问题，例如包裹延误或丢失，建议客户首先联系购买产品的卖家或供应商。这种方法通常会产生更快、更有效的解决方案，因为卖家已与 1ST Group 建立了沟通渠道。此外，对于通过 eBay 或 AliExpress 等在线市场进行的购买，建议直接联系卖家。如果货物未送达或存在任何差异，客户可以选择在相应平台上提出争议以寻求解决方案或退款。
1ST Group 致力于利用其在深圳的战略位置以及与全球航运公司的合作伙伴关系，使其成为国际物流领域的重要参与者。通过提供强大的跟踪解决方案和高效的交付服务，1ST Group 确保世界各地的企业和消费者能够自信轻松地进行联系和交易。
关于1ST集团的常见问题
如果我的追踪号码不起作用，我该怎么办？
如果 1ST Group 提供的追踪号码无法使用，请首先确保您输入的号码正确无误。如果还是不行，可能是系统更新有延迟。请等待几个小时，然后重试。如果问题仍然存在，请联系卖家或供应商寻求进一步帮助，因为他们可以代表您直接与 1ST Group 联系。
我的包裹被标记为已送达，但我还没有收到。我应该采取什么步骤？
如果您的包裹被标记为已送达，但您尚未收到，请检查您的递送地点周围是否有任何尝试递送的通知，或与可能代表您收到包裹的邻居联系。如果您仍然找不到包裹，请立即联系卖家或供应商以报告问题。他们可以向 1ST Group 或合作承运人发起查询，以找到您的货件。
包裹寄出后我可以更改送货地址吗？
包裹发出后，更改送货地址可能会很困难，而且通常是不可能的。但是，您应该立即告知卖家或供应商错误的地址。他们也许能够与 1ST Group 或合作承运商沟通，看看更改是否可行，具体取决于货件的当前状态。
1ST Group 发货的典型交货时间是多少？
交货时间根据目的地和所涉及的合作承运商而有所不同。一般情况下，中国境内的运输会在 1-3 个工作日内完成。国际运输至美国、加拿大、英国、其他欧洲国家和日本可能需要 3 至 14 个工作日，具体取决于清关和特定承运人的时间表。
如果我错过包裹递送会怎样？
如果您错过了包裹的递送，承运人通常会留下通知，其中包含重新安排递送时间或从当地办事处提取包裹的说明。请按照通知上的说明进行操作，或者联系卖家或供应商以安排在更方便的时间再次送货。
如何向 1ST Group 报告包裹丢失或损坏？
要报告 1ST Group 运送的包裹丢失或损坏，请联系您购买该商品的卖家或供应商。他们拥有必要的信息并可以访问 1ST Group 的支持系统来代表您提出索赔。请务必提供所有相关详细信息和任何损坏证据，以协助索赔流程。
1ST的月度统计 – 2024年11月
我们在2024年11月的1ST月度交货时间统计提供了从发货地到目的地国家的最小、平均和最长交货时间的见解。
| 从 | 到 | 交货时间 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  USA美国 |
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| CHN 中国 |  AUT奥地利 |
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| CHN 中国 |  CAN加拿大 |
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| CHN 中国 |  DEU德国 |
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| CHN 中国 |  FRA法国 |
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| CHN 中国 |  ESP西班牙 |
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