ZIDI, một công ty logistics năng động có trụ sở tại Trung Quốc, đã nhanh chóng nổi lên như một công ty đóng vai trò quan trọng trong ngành logistics toàn cầu. Kể từ khi nhận được khoản đầu tư Series A trị giá 36 triệu RMB vào năm 2016, ZIDI đã liên tục mở rộng hoạt động và dịch vụ của mình. Công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể trong năm 2018 bằng cách mở rộng các kênh ở nước ngoài và thiết lập quan hệ đối tác với nhiều công ty hậu cần địa phương ở nước ngoài. Quỹ đạo tăng trưởng này tiếp tục với khoản đầu tư Vòng B trị giá 50 triệu USD từ HSBC vào năm 2019. Đến năm 2021, ZIDI đạt doanh thu hàng năm ấn tượng vượt 3 tỷ USD, đánh dấu thành công của họ trong lĩnh vực logistics.
Mở rộng toàn cầu và dịch vụ
Kế hoạch mở rộng chiến lược của ZIDI bao gồm mở rộng các kênh kinh doanh xuất nhập khẩu ở Trung Đông, Đông Á và Đại lục vào năm 2023. Công ty đặt mục tiêu mở rộng dịch vụ kho bãi và đại lý, củng cố hơn nữa vị thế của mình trên thị trường toàn cầu. Danh mục dịch vụ của ZIDI bao gồm:
- Vận tải bằng đường biển và đường hàng không : Cung cấp các dịch vụ vận chuyển đường biển, đường bộ và đường hàng không, ZIDI cung cấp nhiều kênh cho các giải pháp hậu cần, được biết đến với khả năng chi trả và tính kịp thời hàng đầu.
- Dịch vụ kho bãi ở nước ngoài : ZIDI cung cấp các dịch vụ kho bãi ở nước ngoài, bao gồm lưu kho và vận chuyển, trả hàng và đổi thương hiệu, với sự hỗ trợ hiện tại cho các kho hàng ở Đức và Hoa Kỳ.
- Chuyển phát nhanh : Công ty giải quyết thách thức giao hàng chặng cuối bằng các tùy chọn chuyển phát bưu chính quốc tế chất lượng cao, bao gồm USPS, DHL và Japan Post.
Tiến bộ công nghệ và tập trung vào khách hàng
ZIDI kết hợp công nghệ hậu cần tiên tiến và chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm để đảm bảo dịch vụ hiệu quả và đáng tin cậy. Cam kết của họ đối với sự đổi mới và sự hài lòng của khách hàng được thể hiện rõ ràng qua sự xuất sắc trong hoạt động và mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn cầu.
Theo dõi và giao hàng lô hàng ZIDI
Hệ thống theo dõi
ZIDI cung cấp hệ thống theo dõi tiên tiến cho phép khách hàng giám sát lô hàng của mình theo thời gian thực. Hệ thống này đảm bảo tính minh bạch và thông báo cho khách hàng về tình trạng cũng như vị trí lô hàng của họ trong suốt quá trình giao hàng.
Định dạng số theo dõi
Số theo dõi của ZIDI thường được cấu trúc để đảm bảo theo dõi và quản lý lô hàng chính xác. Những con số này bao gồm một chuỗi chữ số duy nhất, tạo điều kiện cho việc nhận dạng và theo dõi chính xác từng gói hàng.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng ZIDI?
Để theo dõi các lô hàng ZIDI, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "ZIDI". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Khung thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng với ZIDI khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ và điểm đến:
- Vận tải bằng đường biển và đường hàng không : Thông thường, các chuyến hàng qua các kênh này có thể mất từ vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào khoảng cách và dịch vụ hậu cần liên quan.
- Dịch vụ kho bãi ở nước ngoài : Thời gian quay vòng cho dịch vụ kho bãi và vận chuyển được tối ưu hóa để đạt hiệu quả, với các khung thời gian cụ thể thay đổi tùy theo yêu cầu dịch vụ và điểm đến.
- Chuyển phát nhanh : Chuyển phát nhanh quốc tế, chẳng hạn như chuyển phát nhanh qua USPS, DHL hoặc Japan Post, thường được hoàn thành trong khung thời gian tiêu chuẩn thay đổi tùy theo quốc gia đích và dịch vụ đã chọn.
Câu hỏi thường gặp về ZIDI
Tôi nên làm gì nếu lô hàng ZIDI của tôi bị trì hoãn?
Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ trong lô hàng của mình với ZIDI, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái mới nhất bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp. Nếu có độ trễ đáng kể hoặc không có bản cập nhật gần đây, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của ZIDI. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về tình trạng lô hàng của bạn và hỗ trợ giải quyết mọi sự chậm trễ hoặc vấn đề.
Làm cách nào tôi có thể hiểu các trạng thái theo dõi khác nhau?
Các trạng thái theo dõi khác nhau do ZIDI cung cấp cung cấp thông tin chi tiết về hành trình lô hàng của bạn. 'Đang vận chuyển' cho biết gói hàng của bạn đang được di chuyển, 'Ra ngoài để giao hàng' cho biết gói hàng đó sắp đến điểm đến cuối cùng và 'Đã giao' xác nhận gói hàng đã đến nơi. Nếu bạn gặp phải các trạng thái như 'Ngoại lệ' hoặc 'Hải quan giữ', điều đó cho thấy bạn cần phải thực hiện thêm hành động hoặc làm rõ. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ZIDI để biết thêm thông tin.
Các định dạng của số theo dõi ZIDI là gì?
ZIDI sử dụng một định dạng cụ thể cho số theo dõi của nó, thường bao gồm một chuỗi các chữ số. Định dạng này rất cần thiết để theo dõi và quản lý lô hàng một cách chính xác, cho phép cả ZIDI và khách hàng của mình giám sát hiệu quả tiến trình của mỗi lần giao hàng.
Tôi nên làm gì nếu bưu kiện của tôi đến nơi bị hư hỏng?
Nếu bưu kiện do ZIDI giao của bạn bị hư hỏng, hãy báo cáo vấn đề ngay lập tức cho nhóm dịch vụ khách hàng của họ. Cung cấp cho họ số theo dõi và mô tả chi tiết về thiệt hại. ZIDI sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu hoặc sắp xếp việc thay thế hoặc trả lại nếu thích hợp.
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng không?
Sau khi lô hàng đã được gửi đi, việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể là một thách thức. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của ZIDI càng sớm càng tốt để hỏi xem việc thay đổi địa chỉ có khả thi hay không dựa trên tình trạng hiện tại của lô hàng.
ZIDI xử lý các lô hàng hải quan và quốc tế như thế nào?
Đối với các lô hàng quốc tế, ZIDI điều hướng các quy trình thông quan, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là thuế hải quan và thuế thường là trách nhiệm của người nhận. Những khoản phí này được xác định bởi cơ quan hải quan của nước đến. Để biết thêm thông tin hoặc được hỗ trợ về thủ tục hải quan, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của ZIDI.
Phần kết luận
ZIDI đại diện cho bối cảnh phát triển của ngành hậu cần quốc tế, với chiến lược mở rộng, cung cấp dịch vụ đa dạng và cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Khi công ty có kế hoạch mở rộng phạm vi hoạt động ở Trung Đông, Đông Á và Đại lục, công ty tiếp tục củng cố vị thế là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu. Sự kết hợp giữa các giải pháp đổi mới, mạng lưới toàn cầu và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng của ZIDI giúp ZIDI trở thành đối tác phù hợp cho các doanh nghiệp và cá nhân giải quyết sự phức tạp của vận chuyển và hậu cần quốc tế.