XYS là công ty vận tải hậu cần quốc tế chuyên nghiệp có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ logistics toàn diện, bao gồm bưu kiện, đường dây chuyên dụng quốc tế và giải pháp vận chuyển USPS. Với chuỗi cung ứng hoàn chỉnh và chú trọng đến sự an toàn, hiệu quả, ổn định và dịch vụ khách hàng, XYS đã xây dựng nền tảng vững chắc để hỗ trợ việc giao hàng liên tục cho người dùng thương mại điện tử xuyên biên giới. Sự cống hiến của công ty trong việc đáp ứng các yêu cầu về tính kịp thời của khách hàng đã mang lại cho công ty danh tiếng tốt và hiệu suất xuất sắc trong ngành. Có trụ sở chính tại Số 207, Số 2, Khu 2, Khu công nghiệp Fuhai, Cộng đồng Fuyong, Phố Fuyong, Quận Bảo An, Thâm Quyến, XYS tận dụng công nghệ mạnh mẽ và cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để cung cấp các dịch vụ hậu cần đáng tin cậy.
Dịch vụ được cung cấp bởi XYS
XYS cung cấp một loạt các dịch vụ hậu cần phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và thương mại điện tử quốc tế. Các dịch vụ chính bao gồm:
- International Express: Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế nhanh chóng và đáng tin cậy cho các lô hàng khẩn cấp.
- Tuyến quốc tế: Các tuyến vận chuyển quốc tế chuyên dụng đến nhiều điểm đến khác nhau trên toàn cầu, đảm bảo giao hàng kịp thời và hiệu quả.
- FBA First Leg: Giải pháp hậu cần chuyên biệt dành cho Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), xử lý chặng đầu tiên của quy trình vận chuyển.
- Bưu kiện quốc tế: Dịch vụ bưu kiện tiết kiệm và an toàn cho các lô hàng nhỏ hơn.
- Kho bãi và điều phối: Giải pháp kho bãi toàn diện, bao gồm lưu trữ, quản lý hàng tồn kho và điều phối.
- Kho bãi và phân phối ở nước ngoài: Dịch vụ kho bãi ở nước ngoài để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối địa phương tại thị trường nước ngoài.
Trụ sở chính và mạng lưới
Trụ sở chính của XYS đặt tại thành phố Thâm Quyến nhộn nhịp, một trung tâm công nghệ và hậu cần lớn ở Trung Quốc. Địa chỉ cụ thể là Số 207, Số 2, Khu 2, Khu công nghiệp Fuhai, Cộng đồng Fuyong, Phố Fuyong, Quận Bảo An, Thâm Quyến. Từ vị trí chiến lược này, XYS quản lý mạng lưới hoạt động hậu cần rộng khắp của mình, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả trên nhiều khu vực khác nhau. Cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và công nghệ tiên tiến của công ty hỗ trợ năng lực hậu cần mạnh mẽ, khiến công ty trở thành đối tác ưa thích của các doanh nghiệp tham gia thương mại xuyên biên giới.
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Quy trình theo dõi lô hàng
XYS cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng hiệu quả cho phép khách hàng giám sát bưu kiện của mình theo thời gian thực. Sau khi lô hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được một số theo dõi duy nhất mà họ có thể sử dụng để theo dõi lô hàng của mình trên trang web XYS hoặc thông qua cổng theo dõi của các hãng vận chuyển đối tác. Quá trình theo dõi bao gồm một số giai đoạn, chẳng hạn như lấy hàng, phân loại, vận chuyển và giao hàng cuối cùng. Khách hàng có thể xem thông tin cập nhật ở từng giai đoạn, đảm bảo họ được thông báo về tình trạng và vị trí lô hàng của mình.
Định dạng số theo dõi
XYS sử dụng định dạng số theo dõi cụ thể bắt đầu bằng "XYS", theo sau là một chuỗi chữ số và chữ cái (ví dụ: XYS0123456789YQ). Định dạng này giúp khách hàng dễ dàng xác định và theo dõi lô hàng của mình thông qua hệ thống theo dõi XYS. Bằng cách nhập số theo dõi trên cổng theo dõi XYS, khách hàng có thể truy cập thông tin chi tiết về tiến trình lô hàng và thời gian giao hàng ước tính của họ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng XYS?
Để theo dõi lô hàng XYS, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "XYS" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng do XYS xử lý khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và loại dịch vụ đã chọn. Ví dụ: các lô hàng chuyển phát nhanh quốc tế thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc, trong khi bưu kiện quốc tế tiêu chuẩn có thể mất từ 7 đến 15 ngày làm việc. Các yếu tố như thủ tục hải quan, điều kiện giao hàng tại địa phương và phương thức vận chuyển cụ thể được chọn có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng chính xác. XYS cố gắng cung cấp ước tính giao hàng chính xác và thông báo cho khách hàng về bất kỳ sự chậm trễ tiềm ẩn nào thông qua hệ thống theo dõi của họ.
Liên hệ với XYS về các vấn đề về lô hàng
Nếu bạn ở bên ngoài Trung Quốc, bạn nên liên hệ với cửa hàng, nhà cung cấp hoặc người gửi về bất kỳ vấn đề vận chuyển nào. Cách tiếp cận này được khuyến khích vì những người trung gian này có khả năng tiếp cận XYS tốt hơn và có thể tạo điều kiện giải quyết nhanh hơn. Việc liên hệ trực tiếp với các công ty hậu cần Trung Quốc từ bên ngoài Trung Quốc có thể là một thách thức. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, chẳng hạn như chậm trễ, thiếu gói hàng hoặc sai lệch giao hàng, việc liên hệ với người bán hoặc người gửi hàng có thể sẽ nhận được phản hồi và giải pháp nhanh hơn.
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao số theo dõi XYS của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi XYS của bạn không hoạt động, có thể là do việc cập nhật thông tin theo dõi bị chậm trễ. Vui lòng đợi 24-48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với cửa hàng hoặc nhà cung cấp đã sắp xếp lô hàng để được hỗ trợ.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng XYS của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng XYS của bạn bị trì hoãn ngoài thời gian giao hàng ước tính, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái theo dõi để biết mọi thông tin cập nhật. Nếu không có thông tin cập nhật hoặc nếu sự chậm trễ kéo dài, hãy liên hệ với cửa hàng hoặc nhà cung cấp đã sắp xếp lô hàng để điều tra vấn đề và cung cấp hỗ trợ.
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng XYS của tôi?
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng XYS của mình, hãy liên hệ với cửa hàng hoặc nhà cung cấp đã sắp xếp lô hàng càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và địa chỉ giao hàng mới. Có thể không thực hiện được việc thay đổi địa chỉ nếu lô hàng đang trong quá trình vận chuyển hoặc chuẩn bị giao hàng.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng XYS của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Nếu lô hàng XYS của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc văn phòng giao hàng tại địa phương của bạn để đảm bảo lô hàng đó không bị họ gửi quên. Nếu bạn vẫn không thể xác định được vị trí lô hàng của mình, hãy liên hệ ngay với cửa hàng hoặc nhà cung cấp để điều tra thêm.
Làm cách nào tôi có thể báo cáo mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị thiếu trong lô hàng XYS của mình?
Để báo cáo mặt hàng bị hư hỏng hoặc thiếu trong lô hàng XYS của bạn, hãy liên hệ với cửa hàng hoặc nhà cung cấp đã sắp xếp lô hàng và cung cấp số theo dõi, mô tả vấn đề cũng như mọi ảnh hoặc tài liệu liên quan. Họ sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề và nếu cần, sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn lại tiền.
Tôi nên làm gì nếu trạng thái theo dõi XYS của tôi không được cập nhật trong vài ngày?
Nếu trạng thái theo dõi XYS của bạn không được cập nhật trong vài ngày, điều đó có thể là do sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển hoặc xử lý hải quan. Liên hệ với cửa hàng hoặc nhà cung cấp để biết thêm thông tin và xác minh trạng thái lô hàng của bạn.
Tôi có thể yêu cầu vận chuyển nhanh cho đơn hàng XYS của mình không?
Để yêu cầu vận chuyển nhanh cho đơn hàng XYS của bạn, hãy liên hệ với nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp mà bạn đã mua mặt hàng đó. Họ sẽ có thể thông báo cho bạn về các tùy chọn vận chuyển có sẵn và mọi chi phí bổ sung liên quan đến vận chuyển nhanh.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của XYS về các vấn đề liên quan đến lô hàng?
Nếu bạn ở bên ngoài Trung Quốc, bạn nên liên hệ với cửa hàng, nhà cung cấp hoặc người gửi về bất kỳ vấn đề vận chuyển nào. Những người trung gian này có khả năng tiếp cận XYS tốt hơn và có thể tạo điều kiện giải quyết nhanh hơn. Việc tiếp xúc trực tiếp với XYS từ bên ngoài Trung Quốc có thể gặp khó khăn, do đó việc tiếp cận thông qua người bán hoặc người gửi hàng thường hiệu quả hơn.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho XYS – Tháng 9 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho XYS vào Tháng 9 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  DEUnước Đức |
|
| CHN Trung Quốc |  ESPTây Ban Nha |
|