UNI Digital Logistics là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu chuyên vận chuyển các chuyến hàng xuyên biên giới giữa Trung Quốc và Nga. Được thành lập với sứ mệnh thu hẹp khoảng cách hậu cần giữa hai thị trường lớn này, UNI Digital Logistics tập trung vào việc tăng cường hoạt động kinh doanh của người bán Trung Quốc tại thị trường Nga. Kể từ khi thành lập tại thị trường Nga vào năm 2004 và mở rộng sang thị trường Trung Quốc vào năm 2015, công ty đã đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo rằng khách hàng ở Nga có thể tiếp cận được nhiều loại hàng hóa chất lượng từ Trung Quốc.
Dịch vụ và vị trí chiến lược
UNI Digital Logistics cung cấp một loạt các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thương mại điện tử xuyên biên giới B2C. Danh mục dịch vụ của họ bao gồm các lựa chọn chuyển phát nhanh siêu tốc, giải pháp hậu cần toàn diện và các dịch vụ chuyên biệt dành cho các nhà khai thác thương mại điện tử. Với các vị trí chiến lược tại các thành phố lớn của Trung Quốc như Hồng Kông, Thượng Hải và Thâm Quyến, cũng như sự hiện diện quốc tế tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, UNI Digital Logistics tận dụng sự lan rộng về mặt địa lý của mình để tối ưu hóa các tuyến giao hàng và đảm bảo xử lý các lô hàng nhanh chóng.
Tiến bộ công nghệ và hỗ trợ khách hàng
Công ty tự hào về các giải pháp CNTT nội bộ của mình phục vụ riêng cho các nhà bán lẻ và hậu cần xuyên biên giới B2C, đảm bảo xử lý trơn tru và hiệu quả các hoạt động hậu cần. UNI Digital Logistics nổi bật nhờ Giấy phép Nhà điều hành Thương mại Điện tử do Hải quan Nga cấp, cho phép sử dụng các thủ tục đơn giản hóa để xử lý bưu kiện B2C tại các địa điểm quan trọng như Moscow và Ussuriysk. Hơn nữa, công ty cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chưa từng có với sự hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
Theo dõi lô hàng với UNI Digital Logistics
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
UNI Digital Logistics cung cấp hệ thống theo dõi tiên tiến cho phép khách hàng giám sát lô hàng của mình trong thời gian thực. Bằng cách nhập số theo dõi trên trang web của công ty hoặc thông qua ứng dụng di động của họ, khách hàng có thể truy cập thông tin chi tiết về hành trình lô hàng của họ từ Trung Quốc đến Nga.
Định dạng số theo dõi
Định dạng số theo dõi được UNI Digital Logistics sử dụng bắt đầu bằng 'UNI', theo sau là một chuỗi chữ số và kết thúc bằng 'CN', ví dụ: UNI123456789CN. Định dạng này giúp đảm bảo rằng mỗi lô hàng có thể dễ dàng truy nguyên trong suốt quá trình vận chuyển.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng UNI Digital Logistics?
Để theo dõi lô hàng UNI Digital Logistics, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "UNI Digital Logistics" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
UNI Digital Logistics cung cấp thời gian giao hàng nhanh nhất trên thị trường với Tốc độ siêu tốc, hứa hẹn thời gian giao hàng từ 4-9 ngày. Ví dụ, một lô hàng thông thường từ Thượng Hải đến Moscow có thể dự kiến sẽ đến trong khung thời gian này, tùy thuộc vào thủ tục hải quan và các thỏa thuận hậu cần cụ thể.
Hỗ trợ khách hàng và thông tin liên hệ
Liên hệ với UNI Digital Logistics
Nếu có bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của bạn, UNI Digital Logistics cung cấp một số cách để nhận được hỗ trợ:
- Điện thoại : Khách hàng có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng bất cứ lúc nào.
- Email : Các thắc mắc cũng có thể được giải quyết qua email, đảm bảo rằng mọi mối quan ngại đều được ghi lại và xử lý hiệu quả.
- Địa điểm thực tế : Để tương tác trực tiếp, khách hàng có thể ghé thăm bất kỳ văn phòng nào của công ty trên khắp Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ.
UNI Digital Logistics tận tâm đảm bảo sự hài lòng và thành công của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ giao hàng đáng tin cậy, nhanh chóng và an toàn. Với cơ sở hạ tầng mạnh mẽ, công nghệ tiên tiến và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, UNI Digital Logistics vẫn là công ty dẫn đầu trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử giữa Trung Quốc và Nga.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác, bao gồm tiền tố 'UNI' và hậu tố 'CN'. Nếu nó vẫn không hoạt động, có thể có sự chậm trễ trong hệ thống cập nhật thông tin theo dõi. Hãy chờ một thời gian và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UNI Digital Logistics để được hỗ trợ.
Mất bao lâu để thông tin theo dõi có sẵn sau khi vận chuyển?
Thông tin theo dõi thường có sẵn trong vòng 24 giờ kể từ khi lô hàng được xử lý thông qua cơ sở hậu cần ban đầu. Nếu bạn không thấy bất kỳ thông tin cập nhật theo dõi nào trong khung thời gian này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải thích thêm.
Tôi có thể làm gì nếu lô hàng của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ ngoài thời gian giao hàng dự kiến từ 4-9 ngày theo Giá siêu tốc, vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật theo dõi mới nhất để biết bất kỳ thông báo hoặc lời khuyên nào. Nếu không có thông tin cập nhật thỏa đáng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UNI Digital Logistics để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ.
Làm cách nào để báo cáo lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Để báo cáo lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của UNI Digital Logistics. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mô tả chi tiết về vấn đề. Nếu lô hàng bị hư hỏng, việc cung cấp ảnh chụp thiệt hại để đẩy nhanh quá trình yêu cầu bồi thường sẽ rất hữu ích. UNI Digital Logistics chịu trách nhiệm về sự an toàn của các lô hàng và sẽ bồi thường mọi tổn thất ở giai đoạn giao hàng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng của tôi đã được gửi đi không?
Sau khi lô hàng đã được gửi đi, việc thay đổi địa chỉ giao hàng thường không thể thực hiện được do các quy trình hậu cần và bảo mật. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của UNI Digital Logistics càng sớm càng tốt để xem lô hàng có còn được chuyển hướng đến địa chỉ mới hay không.
Tôi nên làm gì nếu trạng thái theo dõi hiển thị đã giao hàng nhưng tôi chưa nhận được gói hàng của mình?
Nếu trạng thái theo dõi cho biết gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn và với hàng xóm để xem liệu gói hàng được đặt ở vị trí an toàn hay được nhận thay cho bạn. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của UNI Digital Logistics để bắt đầu điều tra việc giao hàng.