SHIPTER là một công ty vận chuyển và hậu cần quốc tế có trụ sở tại Hàn Quốc chuyên cung cấp các giải pháp thương mại điện tử hợp lý. Công ty tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp trực tuyến vận chuyển sản phẩm trên toàn cầu một cách dễ dàng, xử lý mọi thứ từ chứng từ xuất khẩu đến thủ tục hải quan. SHIPTER đã khẳng định mình là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu cho những người bán hàng thương mại điện tử muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của họ vào các thị trường quốc tế. Thông qua quan hệ đối tác với các mạng lưới hậu cần tại hơn 40 quốc gia, công ty cung cấp phạm vi địa lý rộng lớn, đảm bảo các doanh nghiệp có thể gửi sản phẩm đến nhiều điểm đến trên toàn cầu.
Dịch vụ này được thiết kế cho cả mô hình B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và C2C (khách hàng với khách hàng), giúp nó linh hoạt cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau. Các dịch vụ của SHIPTER bao gồm khả năng đăng ký sản phẩm để vận chuyển, in nhãn vận chuyển, theo dõi các gói hàng theo thời gian thực và quản lý các giấy tờ cần thiết. Nền tảng của nó hỗ trợ các doanh nghiệp bằng cách tự động hóa nhiều bước cần thiết trong vận chuyển quốc tế, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi trong quá trình này.
Các dịch vụ chính của SHIPTER
SHIPTER cung cấp nhiều dịch vụ được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nhu cầu vận chuyển quốc tế của họ:
- Đăng ký sản phẩm : Người bán có thể đăng ký sản phẩm của mình thông qua cổng thông tin của SHIPTER và công ty sẽ cung cấp các giấy tờ và nhãn mác cần thiết để đơn giản hóa quy trình xuất khẩu.
- Thủ tục hải quan : SHIPTER hỗ trợ thủ tục hải quan xuất nhập khẩu, đảm bảo các lô hàng được xử lý thuận lợi qua biên giới.
- Theo dõi : Nền tảng này cung cấp tính năng theo dõi lô hàng chi tiết, cho phép doanh nghiệp và khách hàng theo dõi tiến trình bưu kiện của họ từ nơi xuất phát đến nơi đến.
- Phạm vi toàn cầu : SHIPTER cung cấp dịch vụ vận chuyển đến hơn 40 quốc gia, với các đối tác hậu cần địa phương để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
Cách thức theo dõi lô hàng hoạt động với SHIPTER
SHIPTER giúp theo dõi lô hàng dễ dàng và có thể truy cập thông qua trang web của mình hoặc bằng cách sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi. Khi một gói hàng được đăng ký để vận chuyển, người bán sẽ nhận được một số theo dõi duy nhất. Số này cho phép cả người bán và khách hàng theo dõi tiến trình của lô hàng theo thời gian thực. Hệ thống theo dõi của SHIPTER cung cấp thông tin cập nhật tại mọi mốc quan trọng, bao gồm thời điểm mặt hàng được nhận, xử lý tại kho, thông quan và gửi đi để giao hàng cuối cùng.
Định dạng số theo dõi
Số theo dõi SHIPTER có nhiều định dạng khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và quốc gia đích. Một định dạng phổ biến bắt đầu bằng một chuỗi chữ cái, theo sau là chữ số và kết thúc bằng "KR" (chỉ Hàn Quốc). Ví dụ, một số theo dõi SHIPTER thông thường có thể trông giống như HSE0123KR . Định dạng này đảm bảo rằng lô hàng có thể dễ dàng được xác định và theo dõi thông qua hệ thống trực tuyến của SHIPTER.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng của SHIPTER?
Để theo dõi lô hàng SHIPTER, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Carrier". Sau đó, chọn "SHIPTER" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển đó cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Track". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn được hiển thị.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng SHIPTER thay đổi tùy thuộc vào quốc gia đích, thời gian xử lý thủ tục hải quan và phương thức vận chuyển được chọn. Ví dụ, các lô hàng tiêu chuẩn đến các quốc gia lân cận như Nhật Bản hoặc Trung Quốc có thể mất 3-5 ngày làm việc, trong khi các lô hàng đến Châu Âu hoặc Hoa Kỳ có thể mất 7-14 ngày làm việc. Các dịch vụ nhanh cũng khả dụng, rút ngắn thời gian vận chuyển xuống còn 2-3 ngày làm việc đối với một số khu vực nhất định.
Sau đây là thời gian giao hàng tiêu biểu cho các khu vực khác nhau:
- Hàn Quốc đến Hoa Kỳ : 7-10 ngày làm việc (vận chuyển tiêu chuẩn)
- Hàn Quốc tới Vương quốc Anh : 10-12 ngày làm việc
- Hàn Quốc đến Nhật Bản : 3-5 ngày làm việc
- Hàn Quốc tới Úc : 5-7 ngày làm việc
Những ước tính này có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian thông quan và ngày lễ địa phương.
Cách liên hệ với SHIPTER
Nếu có bất kỳ vấn đề nào với lô hàng, SHIPTER cung cấp một số cách để liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ. Khách hàng có thể truy cập trang yêu cầu trên trang web của họ để gửi câu hỏi hoặc mối quan tâm. Cho dù vấn đề liên quan đến việc giao hàng chậm trễ, gói hàng bị mất hoặc các vấn đề về hải quan, nhóm hỗ trợ khách hàng của SHIPTER luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của SHIPTER
Tôi phải làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi SHIPTER của bạn không cung cấp thông tin cập nhật hoặc hiển thị là không hợp lệ, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số theo dõi. Số theo dõi SHIPTER có thể thay đổi về định dạng, chẳng hạn như bắt đầu bằng chữ cái và kết thúc bằng 'KR' (ví dụ: HSE0123KR). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của SHIPTER qua trang yêu cầu để xác minh số theo dõi hoặc giải quyết sự cố.
Tại sao lô hàng của tôi bị kẹt ở hải quan?
Đôi khi, lô hàng có thể bị chậm trễ tại hải quan do phải nộp thêm giấy tờ hoặc kiểm tra. Điều này có thể xảy ra nếu gói hàng có chứa các mặt hàng bị hạn chế, mẫu đơn hải quan không đầy đủ hoặc nếu cơ quan hải quan yêu cầu thêm thông tin. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ tại hải quan trong hơn một vài ngày, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SHIPTER để được hướng dẫn giải quyết vấn đề.
Theo dõi của tôi đã không được cập nhật trong nhiều ngày. Tôi nên làm gì?
Thông tin theo dõi thường tạm thời dừng cập nhật trong thời gian quá cảnh quốc tế dài hoặc trong khi các gói hàng đang được xử lý tại hải quan. Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong hơn 5-7 ngày, bạn có thể muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ của SHIPTER qua trang yêu cầu của họ để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí gói hàng của bạn.
Trạng thái gói hàng của tôi là “Đang vận chuyển” có nghĩa là gì?
"Đang vận chuyển" có nghĩa là lô hàng của bạn hiện đang được vận chuyển đến trung tâm xử lý tiếp theo hoặc điểm đến cuối cùng. Đây là trạng thái bình thường và có thể kéo dài trong vài ngày, đặc biệt là trong quá trình vận chuyển quốc tế. Tiếp tục theo dõi số theo dõi của bạn để cập nhật khi gói hàng của bạn di chuyển qua mạng lưới hậu cần.
Tôi có thể liên hệ với SHIPTER như thế nào nếu lô hàng của tôi bị thất lạc?
Nếu lô hàng của bạn có vẻ bị thất lạc hoặc chưa được giao trong khoảng thời gian dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SHIPTER càng sớm càng tốt thông qua trang yêu cầu của họ . Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào khác để bắt đầu tìm kiếm gói hàng.
Tại sao gói hàng của tôi bị trả lại cho người gửi?
Một gói hàng có thể được trả lại cho người gửi nếu có vấn đề về địa chỉ giao hàng, thủ tục hải quan hoặc nếu người nhận không có mặt. Kiểm tra thông tin theo dõi để biết chi tiết về lý do gói hàng được trả lại và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SHIPTER để giải quyết vấn đề hoặc sắp xếp giao hàng lại.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho SHIPTER – Tháng 9 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho SHIPTER vào Tháng 9 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 KORNam Triều Tiên |  KAZKazakhstan |
|
| KOR Nam Triều Tiên |  ITANước Ý |
|