Sapress là một công ty hậu cần của Maroc có lịch sử lâu đời từ những năm 1920. Là công ty con của tập đoàn Edito, Sapress Logistique & Messagerie được thành lập từ sự hợp nhất của Sapress và Sochepress, hai công ty có lịch sử lâu đời trong ngành hậu cần và phân phối báo chí của Maroc. Ban đầu tập trung vào việc phân phối báo và sách, công ty đã phát triển để trở thành một công ty chủ chốt trong lĩnh vực hậu cần địa phương, chuyên về giao hàng chặng cuối cho ngành thương mại điện tử.
Với kinh nghiệm hàng thế kỷ, Sapress cung cấp các giải pháp hậu cần đáng tin cậy phù hợp với thị trường Morocco. Hoạt động của công ty đảm bảo giao hàng hiệu quả nhiều loại sản phẩm, bao gồm các gói thương mại điện tử, tài liệu báo chí và các hàng hóa khác, đồng thời vẫn duy trì cam kết về dịch vụ chuyên nghiệp và đúng hạn.
Các dịch vụ chính được cung cấp bởi Sapress
Logistics địa phương và giao hàng chặng cuối
Sapress là công ty hàng đầu trong lĩnh vực hậu cần địa phương, cung cấp dịch vụ giao hàng chặng cuối theo yêu cầu trên khắp Maroc. Tận dụng chuyên môn từ nhiều thập kỷ phân phối báo chí, công ty đảm bảo giao hàng đúng hẹn ngay cả đến những vùng xa xôi nhất, trở thành đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Báo chí và Phân phối sách
Nguồn gốc của Sapress trong lĩnh vực hậu cần báo chí và sách cho phép công ty xử lý các đợt giao hàng gấp với độ chính xác cao. Các tờ báo được in vào tối hôm trước được giao trên khắp Morocco trước 8 giờ sáng, đảm bảo có sẵn kịp thời tại các cửa hàng trên toàn quốc.
Giải pháp hậu cần tùy chỉnh
Sapress cung cấp các giải pháp hậu cần linh hoạt cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, đáp ứng các nhu cầu cụ thể về kho bãi, đóng gói và vận chuyển. Công ty sử dụng các công nghệ hậu cần tiên tiến để tối ưu hóa các tuyến đường và lịch trình giao hàng, đảm bảo hiệu quả tối đa.
Hỗ trợ thương mại điện tử
Với sự phát triển của thương mại điện tử tại Maroc, Sapress cung cấp các giải pháp vận chuyển và giao hàng đáng tin cậy cho các nhà bán lẻ trực tuyến, giúp các doanh nghiệp giao sản phẩm của họ đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
Cách thức theo dõi lô hàng hoạt động với Sapress
Sapress cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng toàn diện để đảm bảo khách hàng có thể theo dõi các gói hàng của mình trong suốt quá trình giao hàng. Theo dõi giúp tăng tính minh bạch cho hoạt động hậu cần, mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng sự tin tưởng vào dịch vụ.
Định dạng số theo dõi
Mã theo dõi Sapress bao gồm sự kết hợp ngẫu nhiên của 10 ký tự phân biệt chữ hoa chữ thường bao gồm chữ cái và chữ số (ví dụ: 12345i6b7P ). Mã định danh duy nhất này cho phép khách hàng theo dõi lô hàng của mình theo thời gian thực.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng Sapress?
Để theo dõi lô hàng Sapress, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "Sapress" từ danh sách các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định nhà vận chuyển đó cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, tại đó thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn sẽ được hiển thị.
Thời gian giao hàng
Sapress tự hào về việc giao hàng hiệu quả và đúng hạn, tận dụng mạng lưới rộng khắp Maroc. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại dịch vụ và điểm đến.
Ví dụ về thời gian giao hàng
- Khu vực thành thị : 1-2 ngày làm việc đối với các thành phố như Casablanca, Rabat và Marrakech.
- Khu vực nông thôn : 3-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí và khả năng tiếp cận.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như điều kiện thời tiết, ngày lễ hoặc sự chậm trễ không lường trước.
Cách liên hệ với Sapress về các vấn đề liên quan đến lô hàng
Sapress cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề theo dõi và giao hàng. Để được hỗ trợ tốt nhất, hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi khi liên hệ với nhóm của họ.
Thông tin hỗ trợ khách hàng
- Điện thoại : +212-522-58-98-98 hoặc +212-522-58-98-99
- Email : [email protected]
- Địa chỉ : N° 20 Rue 80 Quartier Industriel Sidi Maârouf 20280 Casablanca
Các vấn đề thường gặp và giải pháp
- Không tìm thấy số theo dõi : Kiểm tra lại số theo dõi phân biệt chữ hoa chữ thường để xem có lỗi không.
- Giao hàng bị chậm trễ : Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để kiểm tra xem có sự chậm trễ nào không hoặc cung cấp thông tin giao hàng mới nhất.
- Kiện hàng bị hư hỏng hoặc mất tích : Báo cáo ngay cho Sapress kèm theo số theo dõi và các thông tin liên quan.
Tại sao nên chọn Sapress?
Với nguồn gốc sâu xa trong lĩnh vực hậu cần và thành tích đã được chứng minh trong việc giao hàng đúng hạn, Sapress là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trên khắp Maroc. Từ chuyên môn trong phân phối báo chí đến vai trò ngày càng tăng trong hậu cần thương mại điện tử, Sapress tiếp tục đổi mới và thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng ở mọi bước.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của Sapress
Tại sao số theo dõi Sapress của tôi không hiển thị bất kỳ cập nhật nào?
Nếu số theo dõi Sapress của bạn không hiển thị cập nhật, có thể là do quá trình xử lý hoặc quét bị chậm trễ. Đảm bảo bạn đã nhập đúng số theo dõi, vì số này phân biệt chữ hoa chữ thường và bao gồm 10 ký tự ngẫu nhiên (ví dụ: 12345i6b7P ). Nếu không có cập nhật nào xuất hiện sau 24 giờ, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sapress để được hỗ trợ thêm.
Tôi có thể theo dõi lô hàng Sapress của mình như thế nào?
Để theo dõi lô hàng Sapress của bạn, hãy truy cập cổng theo dõi Sapress và nhập số theo dõi gồm 10 ký tự của bạn. Điều này sẽ cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái, vị trí và thời gian giao hàng ước tính của lô hàng.
“Đang vận chuyển” có nghĩa là gì trên trạng thái theo dõi Sapress của tôi?
“Đang vận chuyển” cho biết gói hàng của bạn hiện đang di chuyển qua mạng lưới hậu cần Sapress và vẫn chưa đến đích. Trạng thái này là bình thường đối với các lô hàng và có nghĩa là gói hàng của bạn đang trên đường.
Tại sao lô hàng Sapress của tôi bị chậm trễ?
Sự chậm trễ có thể xảy ra do những tình huống không lường trước như giao thông, điều kiện thời tiết hoặc những thách thức về hậu cần. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ ngoài thời gian giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sapress để điều tra vấn đề.
Tôi phải làm gì nếu đơn hàng Sapress của tôi hiển thị là đã giao nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Nếu trạng thái lô hàng của bạn hiển thị là “Đã giao” nhưng bạn vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sapress và cung cấp số theo dõi để báo cáo sự cố.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng Sapress của mình không?
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng tùy thuộc vào trạng thái của lô hàng. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sapress sớm nhất có thể để yêu cầu thay đổi địa chỉ. Hãy chuẩn bị cung cấp số theo dõi và thông tin địa chỉ đã cập nhật của bạn.
Tôi phải làm gì nếu số theo dõi Sapress của tôi không hợp lệ?
Nếu số theo dõi Sapress của bạn có vẻ không hợp lệ, hãy kiểm tra lại định dạng và đảm bảo rằng nó phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng của Sapress để xác minh thông tin theo dõi.
Sapress có giao hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ không?
Lịch trình giao hàng của Sapress thay đổi tùy theo loại dịch vụ và địa điểm. Đối với các đơn hàng giao gấp, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận xem có thể giao hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ cho lô hàng của bạn hay không.
Tại sao trạng thái theo dõi của tôi ngừng cập nhật?
Nếu trạng thái theo dõi của bạn không được cập nhật trong nhiều ngày, có thể là do sự chậm trễ tại một trung tâm trung chuyển hoặc các vấn đề hậu cần khác. Hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Sapress nếu không có chuyển động nào trong trạng thái lô hàng của bạn trong một thời gian dài.
Tôi phải báo cáo lô hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc như thế nào?
Để báo cáo lô hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sapress. Cung cấp số theo dõi, thông tin chi tiết về lô hàng và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào, chẳng hạn như ảnh của mặt hàng bị hư hỏng, để đẩy nhanh quá trình khiếu nại.
Tôi nên liên hệ với ai để giải quyết vấn đề theo dõi lô hàng?
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc theo dõi lô hàng của Sapress, hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ thông qua các kênh sau:
- Điện thoại : +212-522-58-98-98 hoặc +212-522-58-98-99
- Email : [email protected]