Sagawa Express, tên chính thức là SG Holdings Co., Ltd., là một trong những công ty vận tải và logistics lớn của Nhật Bản, chuyên về dịch vụ chuyển phát nhanh và chuyển phát nhanh bưu kiện. Nó được thành lập vào năm 1957 bởi Kiyoshi Sagawa và đã phát triển để trở thành công ty chủ chốt trong ngành hậu cần của Nhật Bản. Sagawa Express nổi tiếng với dịch vụ giao hàng tận nơi, xử lý mọi thứ từ bưu kiện nhỏ đến hàng hóa lớn.
Công ty hoạt động chủ yếu ở Nhật Bản nhưng cũng đã mở rộng dịch vụ ra quốc tế, cung cấp dịch vụ hậu cần và giao nhận hàng hóa trên khắp thế giới. Sagawa Express là một phần của Tập đoàn SG Holdings, bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau liên quan đến hậu cần, công nghệ thông tin và vận chuyển quốc tế.
Những chiếc xe tải giao hàng màu đỏ và trắng đặc biệt của Sagawa rất phổ biến ở Nhật Bản và công ty đã tạo dựng được danh tiếng về độ tin cậy và hiệu quả. Nó cạnh tranh với các công ty hậu cần lớn khác ở Nhật Bản, như Yamato Transport và Japan Post.
SG Holdings đã liên tục thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường, bao gồm cả sự phát triển của thương mại điện tử, bằng cách đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng để cải thiện chất lượng dịch vụ và thời gian giao hàng. Điều này bao gồm việc phát triển các hệ thống theo dõi tiên tiến và sử dụng các phương tiện phân loại tự động để xử lý khối lượng bưu kiện ngày càng tăng.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng của Sagawa Express?
Để theo dõi lô hàng Sagawa Express, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "Sagawa Express" Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển trên thay mặt. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Số theo dõi của Sagawa Express trông như thế nào?
Sagawa Express chỉ định một số theo dõi duy nhất cho mỗi lô hàng, được gọi là số theo dõi Sagawa. Số theo dõi này thường bao gồm 10-12 chữ số, ví dụ: 1234-5678-9012 và rất cần thiết để theo dõi trạng thái và vị trí lô hàng của bạn trong quá trình vận chuyển
Dịch vụ có thể theo dõi của Sagawa Express
Sagawa Express tự hào về khả năng cung cấp dịch vụ chuyển phát đáng tin cậy và hiệu quả, đảm bảo bưu kiện của bạn đến đích an toàn và đúng giờ. Nhận thức được tầm quan trọng của tính minh bạch và sự thuận tiện cho khách hàng, Sagawa Express hỗ trợ theo dõi gói hàng trực tuyến cho nhiều loại dịch vụ, cho phép bạn luôn được thông tin về tiến trình lô hàng của mình trên mỗi bước đường.
Sagawa Express hỗ trợ theo dõi gói hàng trực tuyến cho các dịch vụ sau:
- Hikyaku Express
- Hikyaku Size Lớn Express
- Hikyaku Air Express
- Hikyaku Air Express cỡ lớn
- Hikyaku Cool Express
- Hikyaku Mail Express (cho thư từ và tài liệu)
- Hikyaku You-Mail Express
- SGX International (đối với bưu kiện quốc tế)
- Hikyaku Just Time Express
Tất cả các dịch vụ của Sagawa Express được đề cập ở trên đều có thể được theo dõi bằng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực và yên tâm rằng gói hàng của bạn đang được vận chuyển.
Thời gian giao hàng của lô hàng Sagawa Express
Sagawa Express mong muốn giao hàng nhanh nhất có thể. Giao hàng nội địa Nhật Bản thường mất 1-2 ngày, tùy thuộc vào địa điểm chính xác của người gửi và người nhận. Đối với các lô hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể thay đổi từ 3 đến 14 ngày, tùy thuộc vào quốc gia đến và quy trình thông quan. Điều quan trọng cần nhớ là đây là thời gian giao hàng ước tính và có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố khác nhau.
Câu hỏi thường gặp về Sagawa Express
Làm cách nào để liên hệ với Sagawa Express khi có vấn đề về vận chuyển?
Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về vận chuyển, Sagawa Express có đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm sẵn sàng hỗ trợ. Đây là cách bạn có thể liên hệ với Sagawa Express:
Nếu bạn muốn viết thư cho họ, bạn có thể truy cập trang liên hệ của họ tại https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/ . Từ đó, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ bổ sung và biểu mẫu mà bạn có thể điền vào câu hỏi hoặc mối quan tâm của mình.
Điều quan trọng là bạn phải nhớ mang theo số theo dõi khi liên hệ với nhóm hỗ trợ của Sagawa Express. Nó sẽ giúp họ hỗ trợ bạn nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng Sagawa Express của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng Sagawa Express của bạn bị chậm trễ, trước tiên bạn nên kiểm tra trạng thái theo dõi được cung cấp trên trang web Sagawa bằng số theo dõi của mình. Nếu trạng thái không được cập nhật hoặc bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express để được hỗ trợ.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không ở nhà khi Sagawa Express cố gắng giao hàng?
Nếu Sagawa Express cố gắng giao hàng khi bạn không có ở nhà, họ thường để lại thông báo cho biết bạn đã cố gắng giao hàng. Bạn có thể sắp xếp ngày giao hàng mới hoặc nhận lô hàng từ văn phòng Sagawa Express gần đó theo hướng dẫn trong thông báo.
Lô hàng Sagawa Express của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Trong trường hợp này, trước tiên, hãy kiểm tra xung quanh bạn và hỏi hàng xóm hoặc lễ tân tòa nhà xem họ có nhận gói hàng thay cho bạn hay không. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express để được hỗ trợ.
Làm cách nào để báo cáo lô hàng Sagawa Express bị hư hỏng?
Nếu lô hàng Sagawa Express của bạn bị hư hỏng khi đến nơi, điều quan trọng là phải báo cáo vấn đề này với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express càng sớm càng tốt. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước để nộp đơn yêu cầu bồi thường cho lô hàng bị hư hỏng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng Sagawa Express của mình không?
Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng Sagawa Express tùy thuộc vào tình trạng hiện tại của lô hàng. Tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express để được hỗ trợ về vấn đề này.
Điều gì sẽ xảy ra nếu Số theo dõi Sagawa của tôi không hoạt động?
Nếu bạn gặp sự cố khi theo dõi lô hàng Sagawa Express của mình, nguyên nhân có thể là do quá trình cập nhật hệ thống bị chậm trễ. Hãy đợi vài giờ và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express để được hỗ trợ thêm.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị kẹt trong quá trình vận chuyển?
Nếu lô hàng Sagawa Express của bạn được đánh dấu là đang vận chuyển trong thời gian dài, có thể do nhiều lý do khác nhau như chậm trễ hải quan, địa chỉ không chính xác hoặc vấn đề ở phía bên chuyển phát nhanh. Bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Sagawa Express để hỏi về tình trạng lô hàng của mình.
Tôi có thể yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể với Sagawa Express không?
Sagawa Express nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhiều nhất có thể. Mặc dù thời gian giao hàng cụ thể không thể được đảm bảo do những hạn chế về hậu cần, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để xem liệu họ có thể sắp xếp hay không.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho Sagawa Express – Tháng 11 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho Sagawa Express vào Tháng 11 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 JPNNhật Bản |  không xác địnhkhông xác định |
|