Tra cứu vận đơn Parcelforce

Theo dõi lô hàng là một tính năng quan trọng trong các dịch vụ của Parcelforce, cho phép khách hàng theo dõi bưu kiện của họ trong thời gian thực từ khi nhận hàng đến khi giao hàng. Hệ thống theo dõi sử dụng mã vạch được gắn vào mỗi bưu kiện, được quét tại các điểm khác nhau dọc theo tuyến đường để cập nhật trạng thái của bưu kiện. Bằng cách sử dụng dịch vụ theo dõi Parcelforce, khách hàng có thể có được cái nhìn chi tiết về hành trình của bưu kiện và thời gian đến ước tính, giúp họ yên tâm và có khả năng lên kế hoạch trước.

Để theo dõi các lô hàng của Parcelforce, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Người vận chuyển", sau đó chọn "Parcelforce". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.

Số theo dõi Parcelforce là duy nhất cho mỗi bưu kiện và thường bao gồm các chữ cái và số. Đối với các dịch vụ trong nước, số theo dõi thường bắt đầu bằng hai chữ cái, theo sau là bảy số và kết thúc bằng 'GB' (Ví dụ: 'CP1234567GB'). Đối với các lô hàng quốc tế, số theo dõi thường bao gồm hai chữ cái, chín số và kết thúc bằng 'GB' (Ví dụ: 'EE123456789GB'). Tuy nhiên, các định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể được sử dụng.

Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với lô hàng của mình hoặc cần thêm bất kỳ hỗ trợ nào, Parcelforce sẽ cung cấp một đường dây dịch vụ khách hàng chuyên dụng. Bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ theo số 0344 800 4466 . Chúng có sẵn từ 8:00 sáng đến 7:00 tối từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 8:00 sáng đến 12:30 trưa vào Thứ Bảy, trừ các Ngày lễ và Ngày lễ của Ngân hàng Vương quốc Anh.

Parcelforce là dịch vụ chuyển phát nhanh và hậu cần hàng đầu tại Vương quốc Anh. Hoạt động dưới Royal Mail Group Limited, nó cung cấp một loạt các dịch vụ chuyển phát bưu kiện trong nước và quốc tế.

Parcelforce có trụ sở tại Milton Keynes, Anh. Vị trí này đóng vai trò là trung tâm trung tâm cho các hoạt động trên toàn quốc của công ty.

Số theo dõi Parcelforce thường bao gồm các chữ cái và số. Đối với các dịch vụ trong nước, nó thường bắt đầu bằng hai chữ cái, tiếp theo là bảy số và kết thúc bằng 'GB'. Đối với các dịch vụ quốc tế, số theo dõi thường bao gồm hai chữ cái, chín số và kết thúc bằng 'GB'.

Thời gian giao hàng cho Parcelforce phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể được chọn. Các dịch vụ trong nước bao gồm từ giao hàng trong ngày đến giao hàng trong hai ngày. Thời gian giao hàng quốc tế có thể thay đổi tùy theo điểm đến nhưng thường trong vòng 2-7 ngày làm việc.

Nếu lô hàng Parcelforce của bạn bị chậm trễ, bạn nên kiểm tra trạng thái của nó bằng cách sử dụng số theo dõi trên trang web Parcelforce. Nếu sự chậm trễ là đáng kể hoặc không có bản cập nhật nào gần đây, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Parcelforce để được hỗ trợ thêm.

Parcelforce nhằm mục đích cung cấp thông tin theo dõi thời gian thực cho bưu kiện của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy rằng thông tin theo dõi không cập nhật, thì đó có thể là do quá trình quét bị chậm hoặc sự cố kỹ thuật. Đợi một thời gian ngắn và làm mới trang theo dõi. Nếu thông tin theo dõi vẫn không cập nhật sau một khoảng thời gian đáng kể, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Parcelforce.

Có, Parcelforce cung cấp dịch vụ 'Bưu điện nhận hàng'. Dịch vụ này cho phép bạn gửi bưu kiện của mình đến Bưu điện do bạn chọn để người nhận có thể nhận bưu kiện vào thời điểm thuận tiện. Dịch vụ này có thể đặc biệt hữu ích nếu người nhận không ở nhà để nhận hàng.

Nếu bưu kiện của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn nên báo cáo điều này với Parcelforce càng sớm càng tốt. Bạn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường tùy thuộc vào hoàn cảnh và loại dịch vụ bạn đã sử dụng. Hãy nhớ cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm cả hình ảnh về thiệt hại, khi báo cáo vấn đề.

Có, Parcelforce cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến rất nhiều quốc gia trên thế giới. Họ cung cấp các dịch vụ khác nhau dựa trên điểm đến và tốc độ giao hàng cần thiết. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các dịch vụ quốc tế của họ trên trang web Parcelforce.

Nếu bạn bỏ lỡ quá trình giao hàng Parcelforce của mình, người chuyển phát thường sẽ để lại thẻ 'giao hàng bị nhỡ' với hướng dẫn về cách sắp xếp giao hàng lại hoặc nhận hàng. Bạn cũng có thể quản lý các tùy chọn giao hàng của mình bằng cách nhập số theo dõi trên trang web Parcelforce.

Vì lý do bảo mật, Parcelforce thường không cho phép thay đổi địa chỉ giao hàng khi bưu kiện đang được vận chuyển. Tuy nhiên, nếu bạn cần thay đổi địa chỉ, tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Parcelforce để xem có thể làm gì.

Parcelforce có thể xử lý nhiều kích cỡ bưu kiện khác nhau. Tuy nhiên, có các giới hạn về trọng lượng và kích thước, các giới hạn này có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ được chọn. Trọng lượng tối đa cho hầu hết các dịch vụ là 30kg và kích thước tối đa thường là chiều dài 1,5m, chiều dài và chu vi cộng lại là 3m. Bạn luôn nên kiểm tra các hạn chế cụ thể đối với dịch vụ bạn đã chọn trên trang web Parcelforce.