Loggi là công ty hậu cần và giao hàng hàng đầu có trụ sở tại Brazil, nổi tiếng với cách tiếp cận sáng tạo nhằm kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua mạng lưới giao hàng hiệu quả cao. Được thành lập vào năm 2013, Loggi đã nhanh chóng phát triển để trở thành một trong những công ty hậu cần nổi bật nhất Brazil, tận dụng công nghệ để hợp lý hóa quy trình giao hàng. Công ty có trụ sở chính tại São Paulo, Brazil và tập trung vào việc cung cấp các giải pháp giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm thương mại điện tử, giao đồ ăn và hậu cần doanh nghiệp.
Dịch vụ được cung cấp bởi Loggi
Loggi cung cấp một loạt các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Những dịch vụ này bao gồm:
- Giao hàng trong ngày : Đảm bảo rằng bưu kiện được giao trong cùng ngày, cung cấp tùy chọn nhanh chóng và đáng tin cậy cho các lô hàng khẩn cấp.
- Giao hàng vào ngày hôm sau : Đảm bảo giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo, cân bằng giữa tốc độ và hiệu quả chi phí đối với các lô hàng ít khẩn cấp hơn.
- Giao hàng theo lịch trình : Cho phép khách hàng lên lịch giao hàng một cách thuận tiện, mang lại sự linh hoạt và độ tin cậy.
- Giải pháp doanh nghiệp : Các giải pháp hậu cần tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp, bao gồm chuyển phát tài liệu, vận chuyển số lượng lớn và hậu cần nội bộ.
- Hậu cần thương mại điện tử : Các dịch vụ được thiết kế riêng cho các nhà bán lẻ trực tuyến, bao gồm lưu kho, thực hiện đơn hàng và giao hàng chặng cuối.
Nền tảng công nghệ tiên tiến của Loggi tích hợp hoàn hảo với mạng lưới phân phối của mình, cung cấp khả năng theo dõi thời gian thực, tối ưu hóa tuyến đường và quản lý tài nguyên hiệu quả để đảm bảo việc giao hàng kịp thời và chính xác.
Theo dõi lô hàng
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Loggi cung cấp một hệ thống theo dõi lô hàng mạnh mẽ cho phép khách hàng giám sát bưu kiện của mình trong suốt quá trình giao hàng. Hệ thống theo dõi có thể truy cập được thông qua trang web và ứng dụng di động của Loggi, nơi khách hàng có thể nhập số theo dõi của mình để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí lô hàng của họ. Tính minh bạch này đảm bảo rằng khách hàng luôn được thông báo về nơi ở của bưu kiện, nâng cao trải nghiệm vận chuyển tổng thể.
Định dạng số theo dõi
Định dạng số theo dõi cho lô hàng Loggi có thể khác nhau, nhưng một định dạng phổ biến bao gồm chữ cái và số. Ví dụ: số theo dõi có thể trông như thế này: LGI-AA123456789AA. Mã nhận dạng duy nhất này cho phép khách hàng nhận được thông tin chi tiết về tiến trình và vị trí hiện tại của lô hàng.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng Loggi?
Để theo dõi lô hàng Loggi, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "Loggi" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng của Loggi tùy thuộc vào điểm đến và loại dịch vụ đã chọn. Nói chung, việc giao hàng trong ngày được hoàn thành trong vòng vài giờ, trong khi việc giao hàng vào ngày hôm sau được hoàn thành vào cuối ngày làm việc tiếp theo. Việc giao hàng theo lịch trình cung cấp các khung thời gian linh hoạt dựa trên sở thích của khách hàng.
Ví dụ về thời gian giao hàng
- Trong phạm vi São Paulo : Giao hàng trong ngày trong vòng vài giờ
- Đến Rio de Janeiro : Giao hàng vào ngày hôm sau
- Đến Brasília : 1-2 ngày làm việc (tiêu chuẩn)
- Đến Porto Alegre : 2-3 ngày làm việc (tiêu chuẩn)
- Đến Salvador : 2-3 ngày làm việc (tiêu chuẩn)
Liên hệ với Loggi về các vấn đề vận chuyển
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, Loggi sẽ cung cấp biểu mẫu liên hệ trên trang web của họ để được hỗ trợ. Đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm giải quyết các vấn đề kịp thời và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thông tin liên lạc
Để được hỗ trợ, khách hàng có thể truy cập Trang liên hệ của Loggi để điền thông tin chi tiết về vấn đề của họ vào biểu mẫu liên hệ. Mặc dù không có hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hoặc email được liệt kê nhưng biểu mẫu liên hệ là một cách hiệu quả để liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến lô hàng.
Câu hỏi thường gặp về Loggi
Tôi có thể theo dõi nhiều lô hàng cùng một lúc không?
Có, bạn có thể theo dõi nhiều lô hàng cùng một lúc bằng cách nhập từng số theo dõi Loggi trên một dòng mới bằng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi. Điều này sẽ hiển thị đồng thời trạng thái và vị trí của tất cả các lô hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi Loggi của bạn không hoạt động, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi thông qua trang liên hệ của họ để được hỗ trợ thêm. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mọi chi tiết liên quan về lô hàng của bạn.
Tại sao lô hàng của tôi bị trì hoãn?
Sự chậm trễ trong giao hàng có thể xảy ra do nhiều lý do, bao gồm điều kiện giao thông, thời tiết bất lợi hoặc các vấn đề hậu cần. Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn, hãy kiểm tra thông tin theo dõi để biết thông tin cập nhật. Để biết thêm chi tiết hoặc hỗ trợ, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Loggi qua trang liên hệ của họ .
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của tôi?
Để thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của bạn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi càng sớm càng tốt thông qua trang liên hệ của họ . Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và địa chỉ giao hàng mới. Lưu ý rằng có thể không thực hiện được thay đổi nếu lô hàng đang ở giai đoạn giao hàng cuối cùng.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thất lạc?
Nếu lô hàng của bạn bị hư hỏng hoặc thất lạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi qua trang liên hệ của họ . Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và chi tiết về thiệt hại hoặc mất mát. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường và hỗ trợ bạn mọi tài liệu cần thiết.
Tôi có thể lên lịch nhận hàng cho lô hàng của mình không?
Để lên lịch lấy hàng cho lô hàng của bạn, hãy truy cập trang web Loggi hoặc liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ thông qua trang liên hệ của họ . Cung cấp cho họ thông tin chi tiết về lô hàng của bạn, bao gồm địa điểm nhận hàng và thời gian nhận hàng mong muốn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng cho lô hàng của mình?
Nếu bạn lỡ chuyến giao hàng, Loggi thường sẽ thử giao hàng lần thứ hai. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ thông qua trang liên hệ để lên lịch giao hàng vào thời điểm thuận tiện hoặc sắp xếp nhận lô hàng từ kho địa phương.
Mất bao lâu để thông tin theo dõi được cập nhật?
Thông tin theo dõi thường được cập nhật theo thời gian thực khi lô hàng của bạn tiến triển qua các giai đoạn vận chuyển khác nhau. Tuy nhiên, đôi khi có thể có sự chậm trễ trong quá trình cập nhật do sự cố kỹ thuật hoặc thời gian xử lý tại các điểm trung chuyển khác nhau. Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong một thời gian dài, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Loggi để được hỗ trợ thông qua trang liên hệ của họ .
Làm cách nào để gửi khiếu nại về lô hàng của tôi?
Nếu bạn cần gửi khiếu nại về lô hàng của mình, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi thông qua trang liên hệ của họ kèm theo tất cả thông tin chi tiết có liên quan, bao gồm số theo dõi của bạn và mô tả vấn đề. Họ sẽ cung cấp hướng dẫn về quy trình khiếu nại và hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.
Giới hạn kích thước và trọng lượng cho lô hàng Loggi là gì?
Loggi có giới hạn kích thước và trọng lượng cụ thể cho các lô hàng, có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ được chọn. Bạn nên kiểm tra trang web của Loggi hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để biết thông tin chi tiết về các hạn chế về kích thước và trọng lượng.
Tôi có thể yêu cầu khoảng thời gian giao hàng không?
Loggi cung cấp các tùy chọn giao hàng linh hoạt, bao gồm khả năng yêu cầu khoảng thời gian giao hàng cụ thể cho một số dịch vụ nhất định. Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi thông qua trang liên hệ của họ để hỏi về các tùy chọn thời gian giao hàng có sẵn cho lô hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu nhận nhầm gói hàng của người khác?
Nếu bạn nhận được gói hàng không phải của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Loggi thông qua trang liên hệ của họ . Cung cấp cho họ số theo dõi và bất kỳ chi tiết liên quan nào khác. Họ sẽ sắp xếp để gói hàng được thu thập và giao cho đúng người nhận.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho Loggi – Tháng 1 năm 2025
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho Loggi vào Tháng 1 năm 2025 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 BRABa Tây | BRA Ba Tây |
|