Được thành lập vào năm 2002, KPK đã khẳng định mình là thế lực hàng đầu trong lĩnh vực hậu cần và thương mại điện tử xuyên biên giới, chủ yếu tập trung vào hành lang Trung-Nga và Trung-Ukraina. Có trụ sở chính tại thành phố sôi động Thâm Quyến, Trung Quốc, KPK đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng hậu cần toàn diện nhằm đáp ứng nhu cầu phức tạp của thương mại quốc tế giữa Trung Quốc, Nga và Ukraine. Với cam kết vững chắc trong việc cung cấp các giải pháp hậu cần đặc biệt, KPK đã mở rộng sự hiện diện của mình trên khắp các thành phố quan trọng của Trung Quốc và hơn thế nữa, bao gồm Moscow, Nga và Odessa, Ukraine, thể hiện phạm vi toàn cầu và hoạt động xuất sắc của mình.
Dịch vụ được cung cấp bởi KPK
KPK chuyên về các dịch vụ hậu cần và kho bãi được thiết kế để hợp lý hóa quy trình thương mại quốc tế. Công ty vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp phù hợp cho thương mại Trung-Nga và Trung-Ukraina, bao gồm kho bãi ở nước ngoài, kho bãi biên giới và hậu cần thương mại điện tử xuyên biên giới phức tạp. Các kho hàng ở nước ngoài của KPK, có vị trí chiến lược tại Moscow, Ussuriysk và Odessa, mang đến sự hỗ trợ vô giá cho các doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường Nga và Ukraine. Hơn nữa, cách tiếp cận đổi mới của KPK trong quản lý và phân phối kho hàng đã cho phép công ty thích ứng với động lực thay đổi của hoạt động bán buôn và thương mại điện tử, đảm bảo tính chính xác, kịp thời của dữ liệu và chất lượng dịch vụ tổng thể.
Theo dõi lô hàng với KPK
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
KPK tận dụng các công nghệ theo dõi tiên tiến để cung cấp cho khách hàng khả năng hiển thị theo thời gian thực về lô hàng của họ. Khi gửi đi, mỗi gói hàng được gán một số theo dõi duy nhất, bắt đầu bằng 'CT', theo sau là một loạt chữ số và kết thúc bằng chữ cái, tạo điều kiện dễ dàng theo dõi lô hàng từ khi khởi hành đến khi giao hàng.
Biểu mẫu số theo dõi
Số theo dõi do KPK cung cấp tuân theo một định dạng riêng biệt cho phép giám sát chính xác các lô hàng. Định dạng này đảm bảo rằng khách hàng có thể theo dõi bưu kiện của mình một cách thuận tiện thông qua hệ thống theo dõi của KPK hoặc nền tảng đối tác, duy trì tính minh bạch trong suốt quá trình vận chuyển.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng KPK?
Để theo dõi lô hàng KPK, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "KPK" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
KPK cam kết giao hàng nhanh chóng, với thời gian giao hàng thông thường từ 1-5 ngày trong phạm vi Trung Quốc và 3-7 ngày đến Nga và Ukraine, tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của dịch vụ hậu cần được chọn và điểm đến cuối cùng. Thời gian giao hàng này phản ánh mạng lưới hậu cần hiệu quả của KPK và sự cống hiến của KPK trong việc đáp ứng kịp thời mong đợi của khách hàng.
Liên hệ với KPK về các vấn đề về lô hàng
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc thắc mắc nào liên quan đến việc vận chuyển, KPK khuyên khách hàng trước tiên nên liên hệ với người bán, nhà bán lẻ hoặc cửa hàng nơi thực hiện mua hàng. Cách tiếp cận này thường tạo điều kiện giải quyết nhanh hơn do mối quan hệ trực tiếp giữa KPK và các khách hàng thương mại của mình. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với KPK thông qua nhiều kênh khác nhau để được hỗ trợ:
- Trụ sở chính tại Thâm Quyến: Phòng 308, Tòa nhà A, Công viên Khoa học và Công nghệ Nam Trung Quốc, Đại lộ Banxuegang, Quận Longgang, Thâm Quyến.
- Các địa điểm khác: Với các văn phòng tại Bắc Kinh, Quảng Châu, Nghĩa Ô và các thành phố lớn khác cũng như các chi nhánh ở Moscow và Odessa, KPK đảm bảo hỗ trợ toàn diện trên mạng lưới của mình.
Chiến lược tập trung của KPK vào hậu cần Trung-Nga và Trung-Ukraina, kết hợp với các giải pháp kho bãi thương mại điện tử sáng tạo, giúp công ty trở thành công ty chủ chốt trong ngành hậu cần toàn cầu. Thông qua mạng lưới rộng khắp, hệ thống theo dõi tiên tiến và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, KPK tiếp tục nâng cao trải nghiệm hậu cần cho các doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng và kết nối trên thị trường quốc tế.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi do KPK cung cấp không hiển thị bất kỳ cập nhật nào hoặc có vẻ không hợp lệ, trước tiên hãy đảm bảo bạn đã nhập chính xác số theo dõi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể có sự chậm trễ trong quá trình cập nhật hệ thống hoặc lô hàng chưa được xử lý. Hãy đợi vài giờ và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ để được hỗ trợ thêm vì họ có thể có kênh liên lạc trực tiếp với KPK.
Gói hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên thực hiện những bước nào?
Nếu thông tin theo dõi cho thấy gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, hãy kiểm tra xung quanh địa điểm giao hàng của bạn và với hàng xóm trong trường hợp gói hàng được đặt ở một địa điểm an toàn hoặc được nhận thay mặt bạn. Nếu vẫn thiếu gói hàng, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua sản phẩm. Họ có thể hỗ trợ phối hợp với KPK để điều tra sự khác biệt.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của tôi đã được gửi không?
Khi một gói hàng đang được vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể không thực hiện được vì lý do hậu cần. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ ngay khi nhận thấy cần phải thay đổi địa chỉ. Họ có thể cung cấp hướng dẫn về việc liệu việc thay đổi địa chỉ có khả thi hay không và hỗ trợ mọi giải pháp khả thi.
Thời gian giao hàng thông thường của lô hàng KPK là bao lâu?
Thời gian giao hàng thông thường đối với các lô hàng KPK ở Trung Quốc là khoảng 1-5 ngày và 3-7 ngày đối với các lô hàng đến Nga và Ukraine. Những ước tính này có thể thay đổi tùy theo thành phố hoặc quốc gia nơi đến, quy trình hải quan và các dịch vụ hậu cần cụ thể được sử dụng. Để biết thông tin giao hàng chính xác hơn, hãy tham khảo thông tin chi tiết do người bán hoặc nhà bán lẻ cung cấp tại thời điểm mua hàng.
Làm cách nào để liên hệ với KPK nếu lô hàng của tôi gặp vấn đề?
Đối với các vấn đề liên quan trực tiếp đến lô hàng của bạn, tốt nhất bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ nơi bạn mua hàng vì họ đã thiết lập các kênh để liên lạc với KPK. Nếu có thắc mắc chung hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn cũng có thể liên hệ với KPK thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web chính thức của họ hoặc sử dụng số điện thoại được cung cấp cho dịch vụ khách hàng ở các khu vực cụ thể.