Tra cứu vận đơn Kerry Express (Thái Lan)

Biểu mẫu số theo dõi và thời gian giao hàng

Định dạng cụ thể của số theo dõi có thể khác nhau nhưng thường là sự kết hợp của các chữ cái và số thể hiện chi tiết và hành trình cụ thể của bưu kiện. Khi một gói hàng nằm trong hệ thống Kerry Express, nó có thể được theo dõi trong thời gian thực.

Đối với Kerry Express, thời gian giao hàng nhanh chóng:

1. Giao hàng tiêu chuẩn : Bưu kiện thường được giao trong 1-2 ngày.
2. Chuyển phát nhanh AM : Đảm bảo gói hàng đến nơi trước buổi trưa của ngày đến hạn giao hàng.

Giải quyết vấn đề với lô hàng Kerry Express

Nếu có bất kỳ quan ngại hoặc vấn đề nào với lô hàng, Kerry Express đã đặt ra các quy trình:

• Địa chỉ giao hàng không chính xác : Nếu trạng thái theo dõi lô hàng hiển thị "địa chỉ giao hàng không chính xác", nhân viên công ty thường liên hệ với người gửi để xác minh chi tiết điểm đến. Sau khi xác minh, nhân viên giao hàng có thể trả bưu kiện về nơi xuất xứ để giao lại. Việc thay đổi địa chỉ sẽ phát sinh thêm chi phí, tương đương với phí vận chuyển ban đầu. Đăng thanh toán thay đổi địa chỉ, khách hàng có thể liên hệ thông qua cửa hàng bưu kiện ban đầu hoặc liên hệ với Trung tâm cuộc gọi của họ theo số 1217 .
• Giao hàng trễ : Nếu bưu kiện không đến trong khung thời gian dự kiến, khách hàng có thể nhận thông tin cập nhật hoặc báo cáo mối lo ngại bằng cách liên hệ với Trung tâm cuộc gọi theo số 1217 hoặc tham gia dịch vụ Trò chuyện trực tiếp của họ.
• Các gói hàng không được giao hoặc bị trả lại : Đối với các lô hàng bị hủy hoặc được dán nhãn để trả lại, khách hàng có thể nhận bưu kiện của mình từ cửa hàng bưu kiện ban đầu hoặc liên hệ với Tổng đài nói trên.

Lịch trình và chính sách giao hàng

Kerry Express cam kết cung cấp dịch vụ nhất quán. Họ cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện mỗi ngày, đảm bảo rằng các gói hàng đến tay người nhận ngay cả vào cuối tuần, ngày lễ và ngày lễ. Nếu có bất kỳ thách thức nào đối với người nhận, chẳng hạn như không có hàng, Kerry Express sẽ giao lại gói hàng đến đích vào ngày hôm sau.

Liên hệ với Kerry Express

Để liên lạc trực tiếp về bất kỳ mối quan ngại nào về lô hàng, khách hàng có thể liên hệ với:

• Tổng đài Kerry Express : Hoạt động từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:30 đến 20:30. Liên lạc qua email cũng có sẵn tại [email protected] .
• Trung tâm Yêu cầu bồi thường Kerry Express : Mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:30 đến 17:30. Đối với các khiếu nại hoặc vấn đề liên quan, khách hàng có thể gửi email tới [email protected] .

Kerry Express cũng cung cấp Dịch vụ giao hàng thu tiền mặt (COD) độc đáo . Dịch vụ này cho phép giao bưu kiện và thu tiền khi giao hàng, mang lại sự linh hoạt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và khách hàng của họ. Dịch vụ Drop Off của họ cung cấp thêm một lớp tiện lợi, cấp cho người bán và người mua thương mại điện tử quyền tự chủ để quyết định thời điểm và địa điểm gửi bưu kiện.

Các câu hỏi thường gặp về Lô hàng Kerry Express ở Thái Lan