JIARUI là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần toàn diện có trụ sở tại Trung Quốc, chuyên về chuỗi cung ứng xuyên biên giới cho thương mại điện tử Trung Quốc và Nga. Được thành lập để giúp giao dịch xuyên biên giới dễ dàng hơn, JIARUI tận dụng các hệ thống CNTT tiên tiến, công nghệ hậu cần kỹ thuật số và đội ngũ dịch vụ chất lượng cao để cung cấp các giải pháp chuỗi cung ứng toàn diện. Mục tiêu chiến lược của họ là trở thành công ty quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu, cho phép các doanh nghiệp trong nước và quốc tế quản lý hậu cần hiệu quả và mở rộng sự hiện diện của họ trên thị trường Nga.
Các dịch vụ chính được cung cấp bởi JIARUI
Giải pháp toàn diện xuyên biên giới
JIARUI cung cấp nhiều dịch vụ hậu cần bao gồm vận tải đường biển, vận tải hàng không, vận tải đa phương thức, hậu cần khu vực bảo thuế và dịch vụ nội địa chuỗi đầy đủ tại Nga. Các giải pháp tích hợp của họ được thiết kế để hỗ trợ thương mại điện tử xuyên biên giới, cung cấp các dịch vụ vận chuyển phù hợp cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bằng cách hợp tác với các hãng vận tải lớn và cơ quan hải quan, họ đảm bảo giao hàng đúng hạn và vận chuyển hàng hóa an toàn.
Logistics số tiên tiến
Một trong những thế mạnh cốt lõi của JIARUI là sử dụng công nghệ CNTT tiên tiến để giám sát và số hóa mọi nút hậu cần trên các kho và nền tảng lớn. Tích hợp kỹ thuật số này hỗ trợ ra quyết định, cung cấp theo dõi lô hàng theo thời gian thực và đảm bảo hỗ trợ có hệ thống trong các lĩnh vực như dịch vụ thông quan, kiểm tra và kiểm dịch. Công ty tự hào duy trì chất lượng dịch vụ cao thông qua mạng lưới hậu cần toàn diện và đa kênh của mình.
Hoạt động an toàn và hiệu quả
Với hơn 20 năm năng lực vận chuyển giữa Trung Quốc và Nga, JIARUI cung cấp một khuôn khổ hậu cần an toàn bao gồm các cơ sở thông quan tự vận hành và quan hệ đối tác với các ngân hàng có thẩm quyền. Các dịch vụ của họ nhấn mạnh vào tốc độ, đảm bảo rằng các mặt hàng bất thường được xử lý hiệu quả và các lô hàng được phối hợp hiệu quả trên khắp các khu vực. Họ cũng cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý một kèm một cho hậu cần đầu cuối, từ khâu thu thập đến khâu giao hàng cuối cùng.
Cách thức theo dõi lô hàng hoạt động với JIARUI
JIARUI cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng mạnh mẽ được thiết kế để cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về hành trình của gói hàng của bạn. Hệ thống của họ tích hợp các công cụ kỹ thuật số để theo dõi mọi giai đoạn của quy trình vận chuyển, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.
Định dạng số theo dõi
JIARUI chỉ định một số theo dõi duy nhất cho mỗi lô hàng, thường theo định dạng: bắt đầu bằng hai chữ cái , theo sau là một chuỗi chữ số và kết thúc bằng hai chữ cái . Mã theo dõi phân biệt chữ hoa chữ thường này rất cần thiết để xác định và theo dõi chính xác từng gói hàng.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng JIARUI?
Để theo dõi lô hàng JIARUI, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Carrier". Sau đó, chọn "JIARUI" từ danh sách các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định nhà vận chuyển đó cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Track". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, tại đó thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn sẽ được hiển thị.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng của JIARUI thay đổi tùy theo phương thức vận chuyển và điểm đến, tập trung chủ yếu vào thị trường Nga và các điểm đến quốc tế khác.
Thời gian giao hàng ước tính
- Vận chuyển hàng không (Dịch vụ chuyển phát nhanh) : Thông thường, các lô hàng qua vận chuyển hàng không có thể được giao trong vòng 5-10 ngày làm việc , giúp vận chuyển nhanh chóng các gói hàng cần gấp về thời gian.
- Vận chuyển đường biển (Dịch vụ tiêu chuẩn) : Đối với các lô hàng lớn hơn hoặc ít khẩn cấp, dịch vụ vận chuyển đường biển thường mất khoảng 15-25 ngày làm việc .
- Tuyến đường đa phương thức và chuyên biệt : Sử dụng các phương thức vận chuyển kết hợp, thời gian giao hàng có thể dự kiến là 10-20 ngày làm việc , tùy thuộc vào tuyến đường và quy trình thông quan.
Ví dụ về các tình huống giao hàng
- Một bưu kiện thương mại điện tử nhỏ được vận chuyển bằng đường hàng không từ Trung Quốc đến Moscow có thể đến nơi trong vòng 5-7 ngày làm việc .
- Một lô hàng nguyên container được vận chuyển bằng đường biển đến Saint Petersburg có thể mất thời gian vận chuyển khoảng 15-25 ngày làm việc .
- Các lô hàng đa phương thức kết hợp vận tải hàng không và đường bộ cho các tuyến đường chuyên biệt có thể được giao trong vòng 10-20 ngày làm việc .
Xin lưu ý rằng đây là thời gian giao hàng ước tính và có thể thay đổi do sự chậm trễ của hải quan, nhu cầu theo mùa hoặc các yếu tố hậu cần khác.
Cách liên hệ với JIARUI về các vấn đề liên quan đến lô hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình—chẳng hạn như chậm trễ, thiếu thông tin cập nhật hoặc hàng hóa bị hư hỏng—bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán hoặc nhà bán lẻ. Những bên trung gian này thường đã thiết lập kênh liên lạc với JIARUI và có thể giải quyết hiệu quả các mối quan tâm của bạn.
Các bước giải quyết vấn đề giao hàng
- Xác minh thông tin theo dõi của bạn : Kiểm tra lại xem số theo dõi của bạn đã được nhập chính xác vào hệ thống theo dõi chưa.
- Liên hệ với Người bán hoặc Nhà bán lẻ : Báo cáo bất kỳ sự khác biệt hoặc mối quan ngại nào với người bán, người sau đó có thể liên lạc với JIARUI thay mặt bạn.
- Theo dõi nếu cần thiết : Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy yêu cầu người bán làm rõ thêm hoặc báo cáo để đảm bảo lô hàng của bạn được định vị và giao đúng như mong đợi.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của JIARUI
Tại sao số theo dõi JIARUI của tôi không hiển thị bất kỳ cập nhật nào?
Nếu số theo dõi của bạn không cập nhật, có thể là do chậm trễ trong quá trình xử lý hoặc quét tại cơ sở trung chuyển. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số theo dõi, vì số theo dõi JIARUI phân biệt chữ hoa chữ thường và theo định dạng: hai chữ cái, theo sau là chữ số, kết thúc bằng hai chữ cái. Nếu không có bản cập nhật nào xuất hiện sau 24-48 giờ, vui lòng liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ của bạn để được hỗ trợ thêm.
“Đang vận chuyển” có nghĩa là gì trên trạng thái theo dõi JIARUI của tôi?
“Đang quá cảnh” có nghĩa là gói hàng của bạn hiện đang di chuyển qua mạng lưới hậu cần của JIARUI và vẫn chưa đến đích cuối cùng. Trạng thái này cho biết lô hàng đang trên đường, mặc dù có thể bị giữ lại tại trung tâm phân loại, thủ tục hải quan hoặc trung tâm quá cảnh.
Tại sao lô hàng JIARUI của tôi có thể bị chậm trễ?
Sự chậm trễ có thể xảy ra do nhiều yếu tố như khối lượng vận chuyển lớn, vấn đề thông quan, điều kiện thời tiết hoặc thách thức về hậu cần. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ vượt quá thời gian giao hàng dự kiến, bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ của mình, sau đó họ có thể liên hệ với JIARUI để điều tra sự chậm trễ.
Tôi phải làm gì nếu đơn hàng của tôi hiển thị là “Đã giao” nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Nếu trạng thái theo dõi của bạn cho biết "Đã giao" nhưng bạn vẫn chưa nhận được gói hàng, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc ở những địa điểm giao hàng an toàn xung quanh nhà bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc nhà bán lẻ của bạn để báo cáo sự cố để họ có thể làm việc với JIARUI để giải quyết.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng JIARUI của mình không?
Khi một lô hàng đang trong quá trình vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể là một thách thức. Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ của bạn càng sớm càng tốt. Họ có thể liên lạc với JIARUI để xác định xem có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào không, nhưng việc sửa đổi địa chỉ thường bị hạn chế sau khi gói hàng đã được gửi đi.
Tôi phải làm gì nếu số theo dõi JIARUI của tôi không hợp lệ?
Nếu số theo dõi của bạn có vẻ không hợp lệ, hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập chính xác như đã cung cấp, theo đúng định dạng chưa. Số theo dõi phân biệt chữ hoa chữ thường và phải nhập chính xác. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ của bạn để xác minh thông tin chi tiết theo dõi.
JIARUI có cập nhật thông tin theo dõi vào cuối tuần hoặc ngày lễ không?
Trong khi hệ thống theo dõi của JIARUI được tự động hóa và cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, tiến độ giao hàng thực tế có thể chậm lại vào cuối tuần hoặc ngày lễ do giờ hoạt động tại các cơ sở trung chuyển bị giảm. Nếu bạn nhận thấy sự chậm trễ trong những khoảng thời gian này, vấn đề có thể là do năng lực xử lý hạn chế.
Tại sao trạng thái theo dõi của tôi ngừng cập nhật?
Nếu trạng thái theo dõi của bạn không thay đổi trong hơn 5-7 ngày làm việc, có thể là do tạm giữ tại cơ sở phân loại, chậm trễ trong thủ tục thông quan hoặc gói hàng được chuyển đến đơn vị chuyển phát nhanh địa phương để giao hàng cuối cùng. Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất là bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ của mình để điều tra thêm.
Tôi phải báo cáo một gói hàng bị mất hoặc hư hỏng như thế nào?
Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc bị hư hỏng, hãy ghi lại vấn đề bằng cách chụp ảnh và ghi chú bất kỳ sự khác biệt nào trong thông tin theo dõi của bạn. Sau đó, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc nhà bán lẻ của bạn với số theo dõi và thông tin chi tiết về đơn hàng. Họ có thể bắt đầu quy trình khiếu nại với JIARUI để giải quyết vấn đề, có thể bao gồm việc thay thế hoặc hoàn lại tiền.
Tôi nên liên hệ với ai để giải quyết vấn đề theo dõi lô hàng?
Đối với bất kỳ mối quan tâm nào về theo dõi lô hàng, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua hàng. Họ có thể liên lạc trực tiếp với JIARUI và có thể chuyển mối quan tâm của bạn để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.