JDY, tên chính thức là Shenzhen Jindouyun Logistics Co., Ltd., là một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần năng động của Trung Quốc được thành lập vào năm 2019 và có trụ sở chính tại Shenzhen Longhua. Chuyên về hậu cần thương mại điện tử xuyên biên giới, JDY cung cấp các giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp, hiệu quả và tiết kiệm chi phí dành riêng cho các thương gia quốc tế. Công ty nổi tiếng với các dịch vụ có tính ổn định cao và đúng giờ cao, khiến công ty trở thành một trong những công ty hậu cần tích hợp phát triển nhanh nhất trong ngành.
Các dịch vụ chính được cung cấp bởi JDY
Vận chuyển hàng không và đường biển quốc tế
JDY tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ gói hàng nhỏ thông qua các tuyến đường hàng không chuyên dụng đến các thị trường chính ở Châu Âu và Châu Mỹ. Với nguồn lực đầu mối dồi dào từ các trung tâm lớn như Quảng Châu, Thượng Hải, Trịnh Châu và Hồng Kông, JDY đảm bảo rằng các gói hàng được gửi đi nhanh chóng và thông quan an toàn. Dịch vụ này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những người bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới đang tìm kiếm dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và kịp thời.
Giải pháp đóng gói nhỏ toàn cầu
Ngoài các tuyến đường chuyên biệt cho Châu Âu và Châu Mỹ, JDY còn cung cấp dịch vụ vận chuyển trọn gói nhỏ toàn cầu đến các quốc gia chính trên toàn thế giới. Bằng cách tận dụng quan hệ đối tác chiến lược với các hãng hàng không lớn và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, JDY cung cấp giải pháp vận chuyển trọn gói từ điểm xuất phát đến điểm đến, đảm bảo hàng hóa được theo dõi và giao hàng chính xác.
Vận chuyển hàng không/biển FBA
JDY cũng phục vụ cho Fulfillment by Amazon (FBA) và các mô hình bán hàng quốc tế tương tự, cung cấp các tùy chọn vận chuyển linh hoạt từ bất kỳ cảng lớn nào tại Trung Quốc. Khách hàng có thể lựa chọn kết hợp dịch vụ vận chuyển hàng không và đường biển, kết hợp với dịch vụ giao hàng nhanh hoặc xe tải, để tối ưu hóa chi phí và thời gian vận chuyển theo yêu cầu cụ thể của họ.
Cách thức theo dõi lô hàng hoạt động với JDY
JDY tích hợp hệ thống theo dõi lô hàng mạnh mẽ cho phép cả người bán và khách hàng theo dõi bưu kiện theo thời gian thực. Mỗi lô hàng được chỉ định một số theo dõi duy nhất cho phép minh bạch và hiệu quả trong suốt quá trình giao hàng.
Định dạng số theo dõi
Mã theo dõi JDY tuân theo định dạng chuẩn bắt đầu bằng ba chữ cái , theo sau là một chuỗi chữ số và kết thúc bằng hai chữ cái . Mã phân biệt chữ hoa chữ thường này giúp nhận dạng duy nhất từng gói hàng và rất cần thiết để theo dõi tiến độ giao hàng.
Làm thế nào để theo dõi lô hàng JDY?
Để theo dõi lô hàng JDY, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Carrier". Sau đó, chọn "JDY" từ danh sách các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển đó cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Track". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, tại đó thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn sẽ được hiển thị.
Thời gian giao hàng
JDY cung cấp các tùy chọn giao hàng linh hoạt tùy thuộc vào dịch vụ đã chọn và quốc gia đích. Mạng lưới của họ được tối ưu hóa về tốc độ và độ tin cậy, đặc biệt là đối với các lô hàng đến thị trường Châu Âu và Châu Mỹ.
Thời gian giao hàng ước tính
- Chuyển phát nhanh quốc tế (Gói hàng nhỏ): Thông thường, các lô hàng đến Châu Âu hoặc Châu Mỹ có thể đến nơi trong vòng 5-10 ngày làm việc do có chuyến bay thẳng và thủ tục hải quan hiệu quả.
- Dịch vụ gói hàng nhỏ toàn cầu: Thời gian vận chuyển cho các lô hàng trên toàn thế giới thường dao động từ 7-15 ngày làm việc , tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ bưu chính địa phương.
- Vận chuyển hàng không/biển FBA: Tùy thuộc vào sự kết hợp giữa vận chuyển hàng không hoặc đường biển đã chọn, thời gian giao hàng có thể dao động từ 10 đến 25 ngày làm việc . Vận chuyển đường biển có lợi thế về chi phí nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn, trong khi vận chuyển hàng không cung cấp quá cảnh nhanh hơn.
Ví dụ về các tình huống giao hàng
- Một gói hàng nhỏ được vận chuyển bằng đường hàng không đến Ý có thể đến nơi trong vòng 5-7 ngày làm việc .
- Một gói hàng nhỏ toàn cầu gửi đến Đức có thể được giao trong khoảng 7-10 ngày làm việc .
- Đối với các lô hàng FBA sử dụng vận tải đường biển đến Hoa Kỳ, thời gian vận chuyển có thể là 15-25 ngày làm việc .
Xin lưu ý rằng những ước tính này có thể thay đổi do thủ tục hải quan, nhu cầu theo mùa và các yếu tố hậu cần khác.
Cách liên hệ với JDY về các vấn đề liên quan đến lô hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình—chẳng hạn như chậm trễ, thông tin theo dõi không chính xác hoặc gói hàng bị hư hỏng—bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán hoặc nhà bán lẻ. Những đối tác này thường có kênh liên lạc trực tiếp với JDY và có thể giúp giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Các bước giải quyết vấn đề giao hàng
- Xác minh thông tin theo dõi của bạn: Đảm bảo rằng số theo dõi được nhập chính xác trên nền tảng theo dõi.
- Liên hệ với Người bán hoặc Nhà bán lẻ: Liên hệ với người bán thông qua nền tảng thương mại điện tử nơi bạn đã đặt hàng.
- Theo dõi để giải quyết: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy yêu cầu người bán liên hệ với JDY để điều tra thêm.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của JDY
Tại sao số theo dõi JDY của tôi không hiển thị bất kỳ cập nhật nào?
Nếu số theo dõi của bạn không hiển thị bất kỳ bản cập nhật nào, có thể là do sự chậm trễ trong quá trình xử lý hoặc quét tại các cơ sở trung chuyển. Đảm bảo bạn đã nhập đúng số theo dõi, vì số theo dõi JDY thường theo định dạng: ba chữ cái, theo sau là một chuỗi chữ số và kết thúc bằng hai chữ cái. Nếu vẫn không có bản cập nhật sau 24–48 giờ, vui lòng liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ để được hỗ trợ.
“Đang vận chuyển” có nghĩa là gì trên trạng thái theo dõi JDY của tôi?
“Đang vận chuyển” cho biết rằng gói hàng của bạn hiện đang di chuyển qua mạng lưới hậu cần của JDY. Trạng thái này có nghĩa là lô hàng của bạn đã được gửi đi và đang trên đường đến đích, nhưng vẫn chưa được giao. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, có thể lô hàng sẽ bị chậm trễ do thủ tục hải quan hoặc quá cảnh.
Tại sao lô hàng JDY của tôi có thể bị chậm trễ?
Sự chậm trễ có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm khối lượng vận chuyển lớn trong thời gian cao điểm, sự chậm trễ trong thủ tục thông quan đối với các lô hàng quốc tế, điều kiện thời tiết bất lợi hoặc những thách thức về hậu cần trong các trung tâm trung chuyển. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ ngoài khung thời gian giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ để hỏi về tình trạng và yêu cầu hỗ trợ thêm.
Tôi phải làm gì nếu đơn hàng JDY của tôi hiển thị là đã giao nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Nếu trạng thái theo dõi của bạn hiển thị "Đã giao" nhưng bạn vẫn chưa nhận được gói hàng, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc xung quanh nhà bạn, vì gói hàng có thể đã được để ở một nơi an toàn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy lô hàng của mình, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc nhà bán lẻ để họ có thể báo cáo vấn đề với JDY.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng JDY của mình không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng của bạn đã được gửi đi có thể là một thách thức. Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ càng sớm càng tốt. Họ có thể liên hệ với JDY để xác định xem có thể thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào không, nhưng việc thay đổi địa chỉ thường bị giới hạn sau khi gói hàng đang được vận chuyển.
Tôi phải làm gì nếu số theo dõi JDY của tôi không hợp lệ?
Nếu số theo dõi của bạn có vẻ không hợp lệ, hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập chính xác như đã cung cấp chưa. Đảm bảo không có lỗi đánh máy nào và các ký tự được viết đúng cách. Nếu số theo dõi vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ để xác minh thông tin chi tiết.
JDY có cung cấp thông tin cập nhật theo dõi vào cuối tuần hoặc ngày lễ không?
Hệ thống theo dõi của JDY được tự động hóa và cập nhật theo thời gian thực. Tuy nhiên, tiến độ giao hàng thực tế có thể chậm lại vào cuối tuần hoặc ngày lễ do hạn chế xử lý. Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ trong những khoảng thời gian này, vấn đề có thể là do giờ hoạt động bị rút ngắn.
Tại sao trạng thái theo dõi của tôi ngừng cập nhật?
Nếu trạng thái theo dõi của bạn ngừng cập nhật trong hơn 5–7 ngày làm việc, có thể là do bị giữ tạm thời tại cơ sở phân loại hoặc thủ tục hải quan. Điều này cũng có thể xảy ra khi gói hàng đang được chuyển đến một đơn vị chuyển phát nhanh địa phương để giao hàng cuối cùng. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ để cập nhật.
Tôi phải báo cáo trường hợp kiện hàng JDY bị mất hoặc hư hỏng như thế nào?
Để báo cáo về một gói hàng bị mất hoặc bị hư hỏng, hãy ghi lại vấn đề bằng cách chụp ảnh (nếu có) và ghi chú bất kỳ sự khác biệt nào trong thông tin theo dõi của bạn. Sau đó, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ với số theo dõi của bạn và mô tả chi tiết về vấn đề. Họ sẽ phối hợp với JDY để bắt đầu quy trình khiếu nại để giải quyết.
Tôi nên liên hệ với ai để giải quyết vấn đề theo dõi lô hàng JDY?
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến theo dõi lô hàng, tốt nhất là liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua hàng. Họ có thể liên lạc trực tiếp với JDY và có thể chuyển bất kỳ mối quan tâm nào thay mặt bạn để giải quyết hiệu quả hơn.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho JDY – Tháng 2 năm 2025
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho JDY vào Tháng 2 năm 2025 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  ITANước Ý |
|
| CHN Trung Quốc |  NLDnước Hà Lan |
|