Tra cứu vận đơn Hanbang

Để theo dõi lô hàng Hanbang, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "Hanbang" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.

Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác số theo dõi. Nếu số đúng nhưng vẫn không hoạt động thì có thể do hệ thống cập nhật chậm; vui lòng chờ một thời gian để thông tin xuất hiện. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người bán hoặc cửa hàng nơi bạn đã mua mặt hàng vì họ có thể liên hệ trực tiếp với Hanbang để có giải pháp nhanh hơn.

Thông tin theo dõi thường có sẵn sau khi lô hàng được xử lý và nhập vào hệ thống Hanbang. Điều này thường xảy ra trong vòng 24 giờ kể từ khi lô hàng rời khỏi kho. Nếu bạn không thấy thông tin theo dõi ngoài khung thời gian này, bạn nên liên hệ với người bán để làm rõ thêm.

Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn, hãy liên tục kiểm tra cập nhật theo dõi để biết bất kỳ thông tin mới nào liên quan đến sự chậm trễ. Nếu không có thông tin cập nhật hoặc nếu độ trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán hoặc cửa hàng để được hỗ trợ. Tốt hơn hết là họ nên hỏi trực tiếp Chuỗi cung ứng Hanbang và có thể thay mặt bạn cung cấp thông tin cập nhật hoặc xúc tiến giải pháp.

Để báo cáo lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc cửa hàng nơi bạn đã mua hàng. Cung cấp cho họ chi tiết đơn đặt hàng của bạn và mô tả vấn đề. Đối với các lô hàng bị hư hỏng, hãy đính kèm bằng chứng bằng hình ảnh nếu có thể. Người bán sẽ phối hợp với Hanbang để giải quyết khiếu nại và xác định các bước cần thiết để bồi thường hoặc thay thế.

Sau khi lô hàng đã được gửi đi, việc thay đổi địa chỉ giao hàng thường không thể thực hiện được vì lý do hậu cần và an ninh. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với người bán càng sớm càng tốt nếu cần thay đổi địa chỉ. Họ có thể tư vấn về tính khả thi và giúp thông báo về sự thay đổi đối với Hanbang nếu tình trạng lô hàng cho phép thực hiện những sửa đổi đó.

Nếu trạng thái theo dõi cho biết gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn và với hàng xóm. Nếu vẫn không tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ ngay với người bán. Họ có thể bắt đầu theo dõi với Chuỗi cung ứng Hanbang để xác định vị trí gói hàng của bạn hoặc sắp xếp việc thay thế hoặc hoàn tiền, tùy thuộc vào tình huống.