GOX International Logistics, được thành lập vào năm 2012, là một chi nhánh của Tập đoàn Chengdu Gaoxun có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Chuyên về hậu cần xuất nhập khẩu, giao nhận hàng hóa quốc tế và công nghệ mô-đun điện tử, GOX đã khẳng định mình là một công ty xuất/nhập khẩu công nghệ và dịch vụ hậu cần hiện đại. Là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyên nghiệp và hiệu quả, GOX đặt mục tiêu cung cấp bộ giải pháp toàn diện phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.
GOX tận tâm xây dựng nền tảng hậu cần tích hợp một cửa. Nền tảng này cung cấp một loạt các dịch vụ chuỗi cung ứng, bao gồm tư vấn hải quan, khai báo hải quan, kiểm tra, lưu kho, vận chuyển, thương mại, đặt chỗ quốc tế, dịch vụ tàu Trung Quốc-Châu Âu và dịch vụ mặt đất hàng không. Bằng cách điều chỉnh các dịch vụ theo nhu cầu của từng khách hàng, GOX cung cấp các giải pháp hậu cần tích hợp đa chiều nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
Danh mục dịch vụ phong phú của công ty bao gồm vận tải đa phương thức (đường biển, đường bộ và đường hàng không), thương mại xuyên biên giới, kho bãi giám sát, tư vấn hải quan, tài liệu thông minh, chứng nhận AEO, lập kế hoạch hậu cần và phân bổ nhập khẩu. Ngoài ra, GOX còn cung cấp sự phát triển tùy chỉnh cho các chương trình hậu cần nhỏ, thu gom xuất khẩu và an ninh hậu cần. Với mạng lưới kinh doanh trải rộng khắp các cảng lớn ở Đông Trung Quốc, Tây Nam Trung Quốc, Bắc Trung Quốc và miền Trung Trung Quốc, GOX đảm bảo hoạt động hậu cần hiệu quả và đáng tin cậy.
GOX vận hành nền tảng quản lý hậu cần một cửa lấy khách hàng làm trung tâm, tích hợp định vị vệ tinh toàn cầu GPS cho xe và chia sẻ dữ liệu EDI. Nền tảng này cung cấp các mô hình dịch vụ minh bạch và trực quan, phù hợp với sáng kiến “Internet +” được chính phủ chủ trương. Bằng cách kết hợp các tính năng Internet, dữ liệu lớn, nhu cầu kinh doanh và sự hợp tác giữa các phòng ban, GOX liên tục đổi mới nền tảng quản lý hậu cần của mình để đáp ứng cả yêu cầu kinh doanh đơn giản và phức tạp.
Theo dõi lô hàng với GOX
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Hệ thống theo dõi lô hàng của GOX được thiết kế để cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật theo thời gian thực về lô hàng của họ. Mỗi lô hàng được chỉ định một số theo dõi duy nhất cho phép khách hàng theo dõi trạng thái và vị trí các gói hàng của họ từ khi gửi đến khi giao hàng. Số theo dõi này, bắt đầu bằng 'GOX', theo sau là sự kết hợp của các chữ cái và chữ số (ví dụ: GOX12345678YQ), có thể được nhập trên trang web GOX hoặc thông qua các nền tảng đối tác của họ để truy cập thông tin theo dõi chi tiết.
Định dạng số theo dõi
Số theo dõi GOX tuân theo một định dạng cụ thể để đảm bảo theo dõi và nhận dạng chính xác. Định dạng bắt đầu bằng 'GOX' và bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số. Ví dụ về số theo dõi GOX bao gồm:
- GOX12345678YQ
- GOX98765432YQ
Những số theo dõi này rất cần thiết để truy cập cập nhật trạng thái và vị trí của các lô hàng đang vận chuyển.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng GOX?
Để theo dõi lô hàng GOX, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "GOX" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng do GOX xử lý thay đổi tùy theo điểm đến và loại dịch vụ đã chọn. Ví dụ:
- Vận chuyển hàng không : Thông thường mất 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào điểm đến.
- Vận tải đường biển : Thời gian giao hàng có thể dao động từ 20 đến 40 ngày tùy theo tuyến đường vận chuyển và quy trình hải quan.
- Chuyển phát nhanh quốc tế : Thường giao hàng trong vòng 7-14 ngày làm việc.
Ví dụ: một chuyến hàng từ Thâm Quyến đến New York bằng đường hàng không có thể mất khoảng 7 ngày làm việc, trong khi một chuyến hàng vận tải đường biển đến Châu Âu có thể mất khoảng 30 ngày.
Liên hệ với GOX về các vấn đề vận chuyển
Nếu bạn gặp vấn đề với lô hàng của mình, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ vì họ thường có kênh liên lạc tốt hơn với các công ty hậu cần Trung Quốc như GOX. Người bán hoặc nhà bán lẻ có thể cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy hơn và giúp giải quyết mọi vấn đề về theo dõi hoặc giao hàng mà bạn có thể gặp phải. Nếu có thắc mắc trực tiếp, bạn có thể liên hệ với GOX tại:
- Email : [email protected]
- Điện thoại : +86 13145954925
- Địa chỉ : Trung tâm quốc tế Hengji, đường Fuhai, quận Baoan, Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc.
Bằng cách sử dụng các phương thức liên hệ này, khách hàng có thể tìm kiếm trợ giúp để theo dõi lô hàng của mình, giải quyết các vấn đề giao hàng hoặc bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến dịch vụ của GOX.
Các câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để theo dõi lô hàng GOX của tôi khi nó đến quốc gia của tôi?
Để theo dõi lô hàng GOX sau khi lô hàng đến quốc gia của bạn, hãy sử dụng số theo dõi được cung cấp, bắt đầu bằng 'GOX', theo sau là các chữ cái và chữ số (ví dụ: GOX12345678YQ). Nhập số này trên trang web GOX hoặc trang web của dịch vụ bưu chính nội địa xử lý việc giao hàng chặng cuối để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái lô hàng của bạn.
Lô hàng của tôi có được giao bởi dịch vụ bưu chính địa phương không?
Có, GOX hợp tác với các dịch vụ bưu chính nội địa ở các quốc gia đến để xử lý việc giao hàng chặng cuối. Khi lô hàng của bạn đến quốc gia của bạn, nó sẽ được chuyển cho dịch vụ bưu chính địa phương của bạn để giao hàng lần cuối.
Mất bao lâu để lô hàng của tôi được giao sau khi nó đến nước tôi?
Thời gian giao hàng sau khi lô hàng đến nước bạn phụ thuộc vào hiệu quả của dịch vụ bưu chính địa phương. Nói chung, mất khoảng 7-14 ngày làm việc để giao hàng tiêu chuẩn, nhưng thời gian này có thể thay đổi tùy theo dịch vụ bưu chính và địa điểm cụ thể.
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động trên trang web của dịch vụ bưu chính địa phương?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động trên trang web của dịch vụ bưu chính địa phương, hãy đảm bảo bạn sử dụng đúng định dạng. Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp thông tin theo dõi cập nhật hoặc giúp giải quyết vấn đề với GOX.
Tại sao không có thông tin cập nhật về lô hàng của tôi sau khi nó đến nước tôi?
Có thể có sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin theo dõi sau khi lô hàng của bạn được chuyển cho dịch vụ bưu chính địa phương. Nếu không có cập nhật trong một thời gian dài, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để hỏi về tình trạng hiện tại của lô hàng của bạn.
Làm cách nào tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của mình khi lô hàng đã đến quốc gia của tôi?
Để thay đổi địa chỉ giao hàng, hãy liên hệ ngay với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Họ sẽ phối hợp với GOX và dịch vụ bưu chính địa phương để cập nhật địa chỉ giao hàng. Những thay đổi có thể phải tuân theo các điều kiện và phí.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị trì hoãn ở nước tôi?
Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn, hãy kiểm tra thông tin theo dõi để biết mọi thông tin cập nhật hoặc thông báo. Nếu độ trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để được hỗ trợ. Họ có thể liên lạc với GOX và dịch vụ bưu chính địa phương để giải quyết vấn đề.
Làm cách nào để báo cáo một lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do dịch vụ bưu chính địa phương xử lý?
Nếu lô hàng của bạn bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để cung cấp số theo dõi và chi tiết về vấn đề. Họ sẽ hỗ trợ bạn nộp đơn khiếu nại với GOX và dịch vụ bưu chính địa phương để giải quyết vấn đề.
Tôi có thể lên lịch nhận hàng từ dịch vụ bưu chính địa phương không?
Để lên lịch nhận hàng, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Họ có thể sắp xếp việc nhận hàng với GOX và dịch vụ bưu chính địa phương theo yêu cầu của bạn.
Làm cách nào để yêu cầu bằng chứng giao hàng từ dịch vụ bưu chính địa phương?
Để yêu cầu bằng chứng giao hàng (POD), hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ kèm theo số theo dõi của bạn. Họ sẽ lấy tài liệu POD từ GOX và dịch vụ bưu chính địa phương, bao gồm chữ ký của người nhận và chi tiết giao hàng.
GOX chấp nhận những phương thức thanh toán nào cho lô hàng quốc tế?
GOX chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau thông qua các nền tảng đối tác của mình. Kiểm tra với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để biết các tùy chọn thanh toán có sẵn khi đặt lô hàng của bạn.
Làm cách nào để liên hệ với GOX khi có vấn đề với lô hàng của tôi?
Nếu có bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của bạn, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Họ có các kênh liên lạc tốt hơn với GOX và có thể giúp giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải.