Tập đoàn Posti Group, thường được gọi là Posti, là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính quốc gia của Phần Lan. Công ty được thành lập vào năm 1638 và có trụ sở chính tại Helsinki, Phần Lan. Posti cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm chuyển phát thư, dịch vụ hậu cần và giải pháp thương mại điện tử.. Công ty chịu trách nhiệm chuyển hàng triệu thư, bưu kiện và các mặt hàng khác mỗi ngày ở Phần Lan và quốc tế.
Trụ sở Posti
Tập đoàn Posti Group có trụ sở chính tại thủ đô Helsinki, Phần Lan. Văn phòng đặt tại Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Phần Lan.
Dịch vụ bưu chính
Posti cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm các giải pháp chuyển phát thư, hậu cần và thương mại điện tử. Với hơn 20.000 nhân viên, Posti hoạt động không chỉ ở Phần Lan mà còn trên khắp các nước Bắc Âu và quốc tế. Posti cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng và không ngừng đầu tư vào các công nghệ và cải tiến mới để cải thiện hoạt động của mình.
Hệ thống theo dõi lô hàng Posti
Posti cung cấp cho khách hàng hệ thống theo dõi lô hàng toàn diện cho phép họ theo dõi lô hàng của mình trong thời gian thực. Khách hàng có thể theo dõi lô hàng của mình bằng số theo dõi do Posti cung cấp tại thời điểm vận chuyển. Số theo dõi là số nhận dạng duy nhất được gán cho mỗi lô hàng và được sử dụng để theo dõi gói hàng khi nó di chuyển qua hệ thống bưu chính.
Định dạng số theo dõi Posti
Định dạng của số theo dõi do Posti cung cấp thay đổi tùy theo dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. Đối với các lô hàng nội địa, Đối với các lô hàng nội địa, số theo dõi có sự kết hợp giữa các chữ cái và chữ số, như được thấy ở các định dạng như 001234567890000123456, 01234567890 hoặc JJFI000001234567890123456. Ngược lại, các lô hàng quốc tế có số theo dõi bắt đầu bằng hai chữ cái, tiếp theo là chín chữ số và kết thúc bằng mã quốc gia gồm hai chữ cái "FI" của Phần Lan, như trong các ví dụ như EE123456789FI hoặc MT123456789FI.
Thời gian giao hàng nội địa
Posti cung cấp nhiều dịch vụ chuyển phát nội địa với thời gian và tùy chọn giao hàng khác nhau. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn đối với thư trong nước là 1-2 ngày làm việc, trong khi đối với bưu kiện, thời gian chuyển phát thường là 1-4 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến. Khách hàng cũng có thể chọn từ nhiều tùy chọn giao hàng nhanh mang lại thời gian giao hàng nhanh hơn, chẳng hạn như giao hàng trong ngày và giao hàng vào ngày hôm sau.
Thời gian giao hàng quốc tế
Posti cung cấp dịch vụ chuyển phát quốc tế tới hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Thời gian giao hàng cho các lô hàng quốc tế phụ thuộc vào quốc gia đến, loại dịch vụ mà khách hàng sử dụng cũng như kích thước và trọng lượng của lô hàng. Thông thường, vận chuyển quốc tế mất từ 2-5 ngày làm việc đối với dịch vụ chuyển phát nhanh và từ 5-14 ngày làm việc đối với dịch vụ tiêu chuẩn.
Cam kết của Posti về tính bền vững
Posti cam kết phát triển bền vững và hoạt động có trách nhiệm với môi trường. Công ty đã đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng để giảm lượng khí thải carbon và đã thực hiện một loạt biện pháp để đạt được các mục tiêu này. Posti cũng cam kết thúc đẩy sự bền vững xã hội và tập trung mạnh mẽ vào phúc lợi và sự đa dạng của nhân viên.
Câu hỏi thường gặp về Posti
Tôi có thể liên hệ với Posti bằng cách nào khi có thắc mắc liên quan đến lô hàng?
Đối với mọi vấn đề liên quan đến lô hàng, bạn nên liên hệ trực tiếp với Posti theo số +358 100 5577 . Đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 đến 18:00 và vào Thứ Bảy từ 9:00 đến 16:00 . Đường dây trực tiếp tới nhân viên hỗ trợ của Posti này cung cấp hỗ trợ cho việc theo dõi các câu hỏi, cập nhật lô hàng và bất kỳ mối quan ngại nào khác liên quan đến dịch vụ bưu chính. Là nền tảng theo dõi của bên thứ ba, việc tạo điều kiện liên lạc liền mạch giữa Posti và người dùng sẽ đảm bảo giải quyết kịp thời các vấn đề về lô hàng.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng Posti?
Để theo dõi lô hàng Posti, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "Bưu điện Phần Lan". Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Tại sao việc theo dõi lô hàng Posti của tôi không cập nhật?
Có thể có một số lý do khiến việc theo dõi lô hàng của bạn không cập nhật. Các nguyên nhân có thể bao gồm sự cố kỹ thuật, sự chậm trễ trong việc truyền dữ liệu hoặc gói hàng của bạn không được quét tại điểm chuyển tuyến. Nếu thông tin theo dõi của bạn chưa được cập nhật sau hơn 48 giờ, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti để được hỗ trợ.
Tôi có thể theo dõi lô hàng Posti mà không có số theo dõi không?
Thật không may, bạn không thể theo dõi lô hàng Posti mà không có số theo dõi. Số theo dõi là cần thiết để truy cập vào hệ thống theo dõi lô hàng và theo dõi tiến trình gói hàng của bạn. Nếu bạn mất số theo dõi, bạn có thể liên hệ với người gửi hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti để được trợ giúp.
Theo dõi lô hàng Posti chính xác đến mức nào?
Hệ thống theo dõi lô hàng của Posti nhìn chung là chính xác và đáng tin cậy. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra sai lệch do sự cố kỹ thuật, độ trễ truyền dữ liệu hoặc lỗi của con người. Nếu bạn cho rằng có vấn đề với thông tin theo dõi của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti để được hỗ trợ.
Tại sao lô hàng Posti của tôi bị chậm trễ?
Một số yếu tố có thể gây ra sự chậm trễ trong vận chuyển, bao gồm điều kiện thời tiết bất lợi, các vấn đề về thủ tục hải quan hoặc khối lượng bưu kiện cao trong mùa cao điểm. Mặc dù Posti cố gắng giao gói hàng đúng thời hạn nhưng những trường hợp không lường trước được đôi khi có thể gây ra sự chậm trễ. Để theo dõi tiến trình gói hàng của bạn, hãy sử dụng hệ thống theo dõi lô hàng với số theo dõi của bạn.
Làm cách nào để báo cáo lô hàng Posti bị thất lạc hoặc bị hư hỏng?
Nếu lô hàng Posti của bạn bị thiếu hoặc bị hư hỏng, bạn nên báo cáo vấn đề với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti càng sớm càng tốt. Hãy chuẩn bị cung cấp thông tin liên quan, chẳng hạn như số theo dõi, chi tiết lô hàng và mô tả thiệt hại. Posti sẽ điều tra vấn đề và cung cấp hướng dẫn về các bước tiếp theo.
Posti cập nhật thông tin theo dõi lô hàng mất bao lâu?
Posti thường cập nhật thông tin theo dõi lô hàng trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, quá trình cập nhật có thể mất nhiều thời gian hơn trong thời gian cao điểm hoặc khi gặp sự cố kỹ thuật. Nếu bạn nhận thấy có sự chậm trễ đáng kể trong việc theo dõi các bản cập nhật, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti để được hỗ trợ.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng Posti của mình sau khi lô hàng đã được chuyển đi không?
Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng của bạn được gửi đi. Tuy nhiên, điều này còn phụ thuộc vào tình trạng lô hàng và chính sách của Posti. Để hỏi về việc thay đổi địa chỉ giao hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti và cung cấp số theo dõi cũng như thông tin địa chỉ cập nhật của bạn.
Tôi nên làm gì nếu thông tin theo dõi cho thấy lô hàng Posti của tôi đã được giao nhưng tôi chưa nhận được?
Nếu thông tin theo dõi của bạn cho thấy gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc các thành viên khác trong gia đình bạn. Nếu gói hàng vẫn bị thiếu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Posti để báo cáo sự cố và bắt đầu điều tra. Hãy chuẩn bị cung cấp số theo dõi của bạn và các chi tiết liên quan khác.
Phần kết luận
Tập đoàn Posti là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính quốc gia của Phần Lan, cung cấp nhiều dịch vụ bao gồm chuyển phát thư, hậu cần và giải pháp thương mại điện tử. Công ty có trụ sở chính tại Helsinki, Phần Lan và hoạt động ở Phần Lan, các nước Bắc Âu và quốc tế. Posti cung cấp cho khách hàng hệ thống theo dõi lô hàng toàn diện, với số theo dõi duy nhất được gán cho mỗi lô hàng. Thời gian giao hàng cho các lô hàng trong nước và quốc tế khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ mà khách hàng sử dụng và quốc gia đến. Posti cam kết phát triển bền vững và hoạt động có trách nhiệm với môi trường và xã hội.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho Finland Post – Tháng 11 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho Finland Post vào Tháng 11 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 FINPhần Lan | FIN Phần Lan |
|
 DEUnước Đức | FIN Phần Lan |
|
 LTULithuania | DEU nước Đức |
|
 NLDnước Hà Lan | FIN Phần Lan |
|
| FIN Phần Lan |  USAHoa Kỳ |
|
 POLBa lan | FIN Phần Lan |
|
| FIN Phần Lan |  ESTEstonia |
|
| FIN Phần Lan | DEU nước Đức |
|
 SWEThụy Điển | FIN Phần Lan |
|
| FIN Phần Lan |  GBRVương quốc Anh |
|
 ITANước Ý | FIN Phần Lan |
|
| EST Estonia | LTU Lithuania |
|
| EST Estonia | FIN Phần Lan |
|
 JPNNhật Bản | FIN Phần Lan |
|
 DNKĐan mạch | FIN Phần Lan |
|