ePost Global là một công ty hậu cần vận chuyển toàn cầu có trụ sở tại Cypress, California và có thêm văn phòng tại Rancho Dominguez, California. Với lực lượng lao động khoảng 51-200 nhân viên, ePost Global tận dụng kinh nghiệm toàn cầu sâu rộng của mình để cung cấp các giải pháp gửi thư và vận chuyển được cá nhân hóa và linh hoạt được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu riêng của khách hàng. Công ty hợp tác với mạng lưới rộng khắp các hãng vận chuyển chặng cuối và duy trì mối quan hệ lâu dài với USPS với tư cách là nhà bán buôn đủ điều kiện trước, cho phép họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh với chi phí giảm.
Dịch vụ được cung cấp bởi ePost Global
ePost Global cung cấp nhiều loại dịch vụ đa dạng để phục vụ các nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp và cá nhân. Các dịch vụ chính bao gồm:
- Dịch vụ thư: Chúng bao gồm các tùy chọn gửi thư quốc tế và trong nước được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng.
- Dịch vụ bưu kiện: Dịch vụ này mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường toàn cầu, cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi tới hơn 200 quốc gia. Các tùy chọn bao gồm bưu kiện ưu tiên có xác nhận giao hàng, gói ưu tiên được theo dõi và USPS ePacket.
- Lợi thế nội địa: Các dịch vụ được thiết kế riêng nhằm tối ưu hóa vận chuyển nội địa trong phạm vi Hoa Kỳ.
- Cập nhật dịch vụ: Cập nhật thường xuyên về tình trạng sẵn có và thay đổi của dịch vụ, đảm bảo khách hàng luôn được thông báo về các tùy chọn vận chuyển của họ.
Trụ sở chính và mạng lưới
Trụ sở toàn cầu của ePost Global được đặt tại 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, Hoa Kỳ. Vị trí chiến lược và mạng lưới các nhà vận chuyển rộng khắp của công ty cho phép công ty cung cấp mức giá cạnh tranh và dịch vụ đáng tin cậy tới các điểm đến trên toàn thế giới. ePost Global tự hào về khả năng cung cấp các giải pháp vận chuyển tùy chỉnh nhằm tối ưu hóa các tuyến đường và lịch trình, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Quy trình theo dõi lô hàng
ePost Global sử dụng hệ thống theo dõi vận chuyển toàn cầu tiên tiến cho phép cả doanh nghiệp và khách hàng giám sát lô hàng của họ gần như theo thời gian thực. Mỗi lô hàng được chỉ định một số theo dõi duy nhất, đóng vai trò là số nhận dạng kỹ thuật số, theo dõi lộ trình của gói hàng từ điểm xuất phát đến điểm đến. Số theo dõi này không thể thiếu để truy cập thông tin chi tiết về tình trạng và vị trí của lô hàng, đảm bảo tính minh bạch và khả năng hiển thị trong suốt quá trình giao hàng.
Định dạng số theo dõi
Số theo dõi cho các lô hàng ePost Global thường bắt đầu bằng 'R', theo sau là 12 chữ số (ví dụ: R012345678912). Định dạng này cho phép dễ dàng nhận dạng và theo dõi bưu kiện. Khách hàng có thể nhập số theo dõi này trên cổng theo dõi ePost Global để xem thông tin theo dõi toàn diện, bao gồm cả trạng thái giao hàng mới nhất.
Làm cách nào để theo dõi các gói ePost Global?
Để theo dõi gói ePost Global, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ" và chọn "ePost Global". Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào sẽ giao lô hàng của mình, hãy cho phép hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng của ePost Các lô hàng toàn cầu thay đổi tùy theo điểm đến và dịch vụ đã chọn. Ví dụ:
- Dịch vụ chuyển phát nhanh: Thường giao hàng trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc đối với các lô hàng quốc tế.
- Dịch vụ tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng có thể dao động từ 7 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến và quy trình hải quan. ePost Global cố gắng cung cấp ước tính gửi hàng chính xác và thông báo cho khách hàng về sự chậm trễ có thể xảy ra thông qua hệ thống theo dõi nâng cao của mình.
Liên hệ với ePost Global về các vấn đề vận chuyển
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, chẳng hạn như chậm trễ hoặc thiếu gói hàng, họ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global để được hỗ trợ. Công ty cung cấp nhiều tùy chọn liên hệ:
- Số điện thoại miễn phí: +1 866 784 8444
- Địa phương: +1 310 784 8485
- Mẫu liên hệ trang web: Liên hệ với chúng tôi
Bằng cách cung cấp khả năng theo dõi mạnh mẽ, dịch vụ giao hàng hiệu quả và hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy, ePost Global tiếp tục là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và cá nhân đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động vận chuyển của mình.
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao số theo dõi ePost Global của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi ePost Global của bạn không hoạt động, có thể là do việc cập nhật thông tin theo dõi bị chậm trễ. Vui lòng đợi 24-48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global để được hỗ trợ.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng ePost Global của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng ePost Global của bạn bị trì hoãn ngoài thời gian giao hàng ước tính, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái theo dõi để biết mọi thông tin cập nhật. Nếu không có bản cập nhật hoặc nếu sự chậm trễ kéo dài, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global để điều tra vấn đề và cung cấp hỗ trợ.
Làm cách nào tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng ePost Global của mình?
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng ePost Global của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và địa chỉ giao hàng mới. Có thể không thực hiện được việc thay đổi địa chỉ nếu lô hàng đang trong quá trình vận chuyển hoặc chuẩn bị giao hàng.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng ePost Global của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được?
Nếu lô hàng ePost Global của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc văn phòng giao hàng tại địa phương của bạn để đảm bảo lô hàng đó không bị bỏ quên ở họ. Nếu bạn vẫn không thể xác định được vị trí lô hàng của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global để điều tra thêm.
Làm cách nào tôi có thể báo cáo mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị thiếu trong lô hàng ePost Global của mình?
Để báo cáo mặt hàng bị hư hỏng hoặc thiếu trong lô hàng ePost Global của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global và cung cấp số theo dõi, mô tả vấn đề cũng như mọi ảnh hoặc tài liệu liên quan. Họ sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề và nếu cần, sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn lại tiền.
Tôi nên làm gì nếu trạng thái theo dõi ePost Global của tôi không được cập nhật trong vài ngày?
Nếu trạng thái theo dõi toàn cầu ePost của bạn không được cập nhật trong vài ngày, điều đó có thể là do sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển hoặc xử lý hải quan. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global để biết thêm thông tin và xác minh trạng thái lô hàng của bạn.
Tôi có thể yêu cầu vận chuyển nhanh cho đơn hàng ePost Global của mình không?
Để yêu cầu vận chuyển nhanh cho đơn hàng ePost Global của bạn, hãy liên hệ với nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp mà bạn đã mua mặt hàng đó. Họ sẽ có thể thông báo cho bạn về các tùy chọn vận chuyển có sẵn và mọi chi phí bổ sung liên quan đến vận chuyển nhanh.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global về các vấn đề liên quan đến lô hàng?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global về các vấn đề liên quan đến lô hàng thông qua các tùy chọn sau:
- Số điện thoại miễn phí: +1 866 784 8444
- Địa phương: +1 310 784 8485
- Mẫu liên hệ trang web: Liên hệ với chúng tôi
ePost Global xử lý hải quan cho các lô hàng quốc tế như thế nào?
ePost Global cung cấp dịch vụ quản lý hải quan toàn diện. Họ có thể thay mặt bạn hoàn tất thủ tục giấy tờ hải quan, giúp tránh sự chậm trễ và đảm bảo quá trình vận chuyển thông suốt qua hải quan. Điều này bao gồm các tùy chọn trả trước thuế để đẩy nhanh quá trình vận chuyển.
Tôi nên làm gì nếu cần bằng chứng giao hàng cho lô hàng ePost Global của mình?
Để yêu cầu bằng chứng giao hàng cho lô hàng ePost Global của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ePost Global kèm theo số theo dõi và chi tiết lô hàng của bạn. Họ sẽ cung cấp cho bạn các tài liệu cần thiết có ghi ngày, giờ giao hàng và chữ ký của người nhận.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho ePost Global – Tháng 11 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho ePost Global vào Tháng 11 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 không xác địnhkhông xác định |  ITANước Ý |
|
| không xác định không xác định |  IRLIreland |
|
| không xác định không xác định |  POLBa lan |
|
| không xác định không xác định |  FRANước pháp |
|
| không xác định không xác định |  CZECộng Hoà Séc |
|
| không xác định không xác định |  HUNHungary |
|
| không xác định không xác định |  BGRBungari |
|
| không xác định không xác định |  GBRVương quốc Anh |
|
| không xác định không xác định |  LTULithuania |
|
 CANCa-na-đa |  QATCa-ta |
|
 JAMJamaica |  KORNam Triều Tiên |
|
 USAHoa Kỳ |  AUSChâu Úc |
|
| USA Hoa Kỳ |  THAnước Thái Lan |
|
| USA Hoa Kỳ |  BRABa Tây |
|