Tra cứu vận đơn eParcel Korea

Để theo dõi một lô hàng eParcel Korea, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Carrier". Sau đó, chọn "eParcel Korea" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển đó cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Track". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn được hiển thị.

Bạn có thể theo dõi lô hàng eParcel Korea của mình bằng cách nhập số theo dõi vào công cụ theo dõi trên trang web chính thức của họ hoặc thông qua các dịch vụ theo dõi quốc tế hỗ trợ hệ thống theo dõi của họ. Số theo dõi thường bắt đầu bằng ba chữ cái theo sau là sự kết hợp của các chữ số và chữ cái, chẳng hạn như H3NO123456789KR .

Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, có thể do một số lý do sau:

• Trì hoãn cập nhật hệ thống : Đôi khi, có sự chậm trễ giữa thời điểm gói hàng được chuyển đi và thời điểm thông tin theo dõi có sẵn trực tuyến. Hãy đợi 24-48 giờ và thử lại.
• Số theo dõi không đúng : Kiểm tra lại số theo dõi được cung cấp để đảm bảo nhập đúng.
• Dịch vụ theo dõi không được hỗ trợ : Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng công cụ theo dõi chính thức của eParcel Korea hoặc dịch vụ theo dõi quốc tế tương thích.

Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ so với thời gian giao hàng dự kiến:

• Kiểm tra cập nhật theo dõi : Xem lại thông tin theo dõi mới nhất để biết bất kỳ cập nhật trạng thái nào.
• Dự phòng những sự chậm trễ có thể xảy ra : Các yếu tố như thủ tục hải quan, ngày lễ hoặc sự chậm trễ của bưu điện địa phương có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng : Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của eParcel Korea để được hỗ trợ.

Thông thường, không thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng đã được gửi đi. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eParcel Korea để xem có thể sắp xếp được gì không.

Thông tin theo dõi thường được cập nhật trong vòng 24-48 giờ sau khi gói hàng được gửi đi. Nếu không có thông tin cập nhật nào sau thời gian này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Nếu gói hàng của bạn bị thất lạc hoặc bị hư hỏng:

• Ghi lại vấn đề : Chụp ảnh thiệt hại và giữ lại tất cả vật liệu đóng gói.
• Báo cáo ngay lập tức : Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eParcel Korea càng sớm càng tốt để nộp đơn khiếu nại.
• Cung cấp thông tin cần thiết : Chuẩn bị số theo dõi và thông tin chi tiết về lô hàng để đẩy nhanh quá trình.

Bạn có thể liên hệ với eParcel Korea thông qua các phương pháp sau:

• Hỗ trợ qua email : Gửi email đến địa chỉ được cung cấp trên trang web chính thức của họ.
• Hỗ trợ qua điện thoại : Gọi tới số dịch vụ khách hàng được liệt kê trên trang web của họ.
• Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến : Điền vào biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web để biết thêm thông tin chi tiết.

Các lô hàng có thể bị giữ lại tại hải quan do:

• Giấy tờ không đầy đủ : Giấy tờ vận chuyển bị thiếu hoặc không chính xác có thể gây ra sự chậm trễ.
• Thuế hải quan : Có thể phải trả thêm phí hoặc thuế.
• Các mặt hàng bị cấm : Gói hàng có chứa các mặt hàng bị hạn chế hoặc bị cấm ở quốc gia đến.

Liên hệ eParcel Korea hoặc cơ quan hải quan ở quốc gia đích để biết thêm thông tin.

Có, một số mặt hàng bị hạn chế hoặc bị cấm vận chuyển quốc tế. Điều quan trọng là:

• Xem lại Hướng dẫn vận chuyển : Kiểm tra danh sách các mặt hàng bị cấm của eParcel Korea.
• Hiểu rõ luật pháp của quốc gia đích : Hãy lưu ý đến các quy định nhập khẩu tại quốc gia đích.
• Khai báo đúng nội dung : Đảm bảo tất cả các mặt hàng được mô tả chính xác trong chứng từ vận chuyển.

Thời gian giao hàng ước tính thay đổi tùy theo địa điểm:

• Đến Hoa Kỳ : Khoảng 10-20 ngày làm việc
• Đến Nhật Bản : Khoảng 5-10 ngày làm việc
• Đến Singapore và Malaysia : Khoảng 7-15 ngày làm việc
• Đến Indonesia : Khoảng 10-20 ngày làm việc