Tra cứu vận đơn Econt

Một trong những tính năng đáng chú ý nhất của Econt là hệ thống theo dõi lô hàng toàn diện. Khách hàng được cấp số theo dõi cho mỗi lô hàng, cho phép họ theo dõi lô hàng của mình ở mỗi bước của hành trình. Hệ thống minh bạch này cho phép khách hàng biết khi nào lô hàng của họ được nhận, lô hàng hiện đang ở đâu và khi nào lô hàng dự kiến sẽ đến đích.

Để theo dõi lô hàng Econt, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "Econt". Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Số theo dõi cho các lô hàng Econt thường bao gồm 13 chữ số, ví dụ: 1234567890123, 9876543210987. Số nhận dạng duy nhất này được cung cấp khi xác nhận lô hàng và có thể được sử dụng để theo dõi lô hàng trong suốt hành trình của nó.

Econt tự hào về thời gian giao hàng nhanh chóng của mình. Thời gian giao hàng thường phụ thuộc vào tính chất của dịch vụ được chọn và khoảng cách giữa điểm nhận hàng và điểm giao hàng. Ví dụ: vận chuyển nội địa trong Bulgaria chỉ mất 1-7 ngày, trong khi vận chuyển quốc tế có thể mất 7-40 ngày. Bất chấp những khác biệt này, Econt vẫn cam kết đảm bảo giao hàng kịp thời cho tất cả các lô hàng.

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của bạn, Econt cung cấp nhiều cách để khách hàng liên hệ với họ. Khách hàng có thể gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của họ, gửi email cho họ hoặc trực tiếp đến một trong các văn phòng của họ. Điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn số theo dõi khi liên hệ với Econt, vì điều này sẽ giúp họ nhanh chóng xác định vị trí lô hàng của bạn trong hệ thống của họ và cung cấp cho bạn thông tin chính xác. Bằng cách ưu tiên dịch vụ khách hàng, Econt đảm bảo rằng hành trình của mọi lô hàng từ người gửi đến người nhận đều suôn sẻ và hiệu quả nhất có thể.

• Từ Bulgaria và Hy Lạp, bạn có thể liên hệ với Econt theo số: +359 700 17 300 .
• Từ Romania, bạn có thể đến Econt theo số: +40 21 99 59 .
• Đối với tất cả các quốc gia khác ngoại trừ Bulgaria, bạn có thể liên hệ với Econt theo số: +359 88 565 43 21 .
• Bạn cũng có thể liên hệ với Econt qua trang Facebook của họ hoặc trò chuyện với họ thông qua trung tâm khách hàng của họ .

Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, có thể số đó chưa được nhập vào hệ thống. Hãy thử lại sau vài giờ nữa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Econt kèm theo số theo dõi của bạn và họ sẽ hỗ trợ bạn.

Một số yếu tố có thể gây ra sự chậm trễ vận chuyển. Chúng bao gồm điều kiện thời tiết, thủ tục hải quan đối với các lô hàng quốc tế hoặc những thách thức hậu cần bất ngờ. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ đáng kể, tốt nhất bạn nên liên hệ với Econt bằng số theo dõi của mình để biết chi tiết cụ thể.

Trong trường hợp hiếm hoi lô hàng bị thất lạc, Econt sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng. Nếu không tìm thấy gói hàng, công ty thường sẽ bồi thường dựa trên các điều khoản và điều kiện của họ.

Nếu bạn nhận được gói hàng bị hư hỏng, hãy báo cáo ngay cho Econt. Điều quan trọng là giữ nguyên gói hàng như khi bạn nhận được vì điều này có thể cần thiết cho quá trình điều tra tiếp theo.

Nếu lô hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc lễ tân của tòa nhà để xem liệu lô hàng có bị bỏ quên ở đó hay không. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Econt càng sớm càng tốt kèm theo số theo dõi của bạn.

Để thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn cần liên hệ trực tiếp với Econt. Xin lưu ý rằng việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể làm chậm trễ việc giao hàng và có thể phải chịu thêm phí.

Nếu không hài lòng với dịch vụ của Econt, bạn có thể khiếu nại trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ qua điện thoại hoặc email. Đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm số theo dõi và mọi thư từ liên quan.