Công ty TNHH Hậu cần Quốc tế Thâm Quyến DYJ, hay còn gọi là DYJ, là một công ty hậu cần xuyên biên giới chuyên biệt có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Áp dụng triết lý dịch vụ “Giao hàng nhanh, Dịch vụ đáng tin cậy”, DYJ tập trung cung cấp các giải pháp hậu cần chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới. Với hệ thống tự phát triển và hợp tác với nhiều kênh khác nhau, DYJ cung cấp các giải pháp hậu cần toàn diện, dựa trên công nghệ và dựa trên thông tin. Công ty cam kết cung cấp dịch vụ kịp thời, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng.
Chiến lược thị trường của DYJ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, cung cấp các giải pháp hậu cần chính xác, an toàn và kịp thời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách nâng cao sự tiện lợi của dịch vụ và thúc đẩy thông tin hóa ngành hậu cần, DYJ góp phần vào sự phát triển nhanh chóng của ngành hậu cần. Công ty đã thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe và thực tiễn quản lý tiên tiến để cung cấp các dịch vụ hàng đầu, hướng tới trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành logistics.
Một trong những dịch vụ nổi bật của DYJ là kênh Gói hàng Nhỏ trực tuyến Hoa Kỳ, sử dụng các chuyến bay thẳng từ Trung Quốc và Hồng Kông đến Hoa Kỳ, tận dụng nguồn lực dồi dào ở nước ngoài. Dịch vụ này được thiết kế riêng cho người bán thương mại điện tử B2C xuyên biên giới nhắm vào thị trường Hoa Kỳ, cung cấp các giải pháp hậu cần nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, DYJ còn cung cấp các kênh chuyên biệt cho các sản phẩm nhạy cảm, chẳng hạn như đồ điện tử và mỹ phẩm, đảm bảo vận chuyển an toàn và tuân thủ.
Một dịch vụ đáng chú ý khác là US Virtual Warehouse Drop Shipping, bao gồm các kho hàng ở Los Angeles, New York, Chicago và Houston được USPS ủy quyền. Dịch vụ này cho phép người bán xuyên biên giới giao các gói hàng trong phạm vi Hoa Kỳ trong 3-5 ngày mà không cần duy trì hàng tồn kho ở nước ngoài. Hơn nữa, DYJ cung cấp dịch vụ Vận tải đường biển Đài Loan, cung cấp các giải pháp vận chuyển và hải quan chi tiết để vận chuyển hiệu quả và tiết kiệm chi phí từ Trung Quốc đại lục đến Đài Loan.
Theo dõi lô hàng với DYJ
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Hệ thống theo dõi lô hàng của DYJ được thiết kế để cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái lô hàng. Mỗi lô hàng được chỉ định một số theo dõi duy nhất có thể được sử dụng để giám sát gói hàng từ khi gửi đến khi giao hàng. Số theo dõi này, bắt đầu bằng 'DYJ', theo sau là sự kết hợp của các chữ cái và chữ số (ví dụ: DYJAA12345678YQ), có thể được nhập trên trang web DYJ hoặc nền tảng đối tác để truy cập thông tin theo dõi.
Định dạng số theo dõi
Số theo dõi DYJ tuân theo một định dạng cụ thể để đảm bảo theo dõi và nhận dạng chính xác. Định dạng bắt đầu bằng 'DYJ' và bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số. Ví dụ về số theo dõi DYJ bao gồm:
- DYJAA12345678YQ
- DYJBB98765432YQ
Những số theo dõi này rất cần thiết để truy cập trạng thái lô hàng và cập nhật vị trí.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng DYJ?
Để theo dõi lô hàng DYJ, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "DYJ" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho các lô hàng do DYJ xử lý thay đổi tùy theo điểm đến và loại dịch vụ đã chọn. Đối với kênh Gói hàng Nhỏ trực tiếp của Hoa Kỳ, thời gian giao hàng ước tính là:
- Đường dây tốc hành : 5-7 ngày làm việc
- Đường dây tiêu chuẩn : 12-15 ngày làm việc
Đối với dịch vụ Vận chuyển thả kho ảo tại Hoa Kỳ, việc giao hàng trong phạm vi Hoa Kỳ thường mất 3-5 ngày. Đối với dịch vụ Vận Chuyển Đường Biển Đài Loan, thời gian giao hàng từ 7 đến 15 ngày, tùy thuộc vào lịch trình vận chuyển và quy trình thông quan.
Liên hệ với DYJ về các vấn đề về lô hàng
Nếu bạn gặp vấn đề với lô hàng của mình, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ vì họ thường có kênh liên lạc tốt hơn với các công ty hậu cần Trung Quốc như DYJ. Người bán hoặc nhà bán lẻ có thể cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy hơn và giúp giải quyết mọi vấn đề về theo dõi hoặc giao hàng mà bạn có thể gặp phải.
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng định dạng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp thông tin theo dõi cập nhật hoặc giúp giải quyết vấn đề với DYJ.
Tại sao không có cập nhật về tình trạng lô hàng của tôi?
Cập nhật trạng thái lô hàng có thể bị trì hoãn do sự cố vận hành hoặc độ trễ hệ thống. Nếu không có cập nhật trong một thời gian dài, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để hỏi về tình trạng hiện tại của lô hàng của bạn.
"Đang vận chuyển" có ý nghĩa gì đối với trạng thái lô hàng của tôi?
"Đang vận chuyển" có nghĩa là lô hàng của bạn đang trên đường đến địa chỉ giao hàng. Nó đã được nhặt và hiện đang được vận chuyển qua mạng DYJ.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn, hãy kiểm tra thông tin theo dõi để biết mọi thông tin cập nhật hoặc thông báo. Nếu độ trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để hỏi về lý do chậm trễ và thời gian giao hàng dự kiến.
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của tôi?
Để thay đổi địa chỉ giao hàng, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ càng sớm càng tốt. Họ sẽ phối hợp với DYJ để cập nhật địa chỉ giao hàng. Những thay đổi có thể phải tuân theo một số điều kiện và phí nhất định.
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng?
Nếu bạn giao hàng trễ, DYJ thường sẽ cố gắng giao lại lô hàng của bạn. Nếu nhiều lần giao hàng không thành công, lô hàng có thể bị giữ lại tại cơ sở của DYJ để nhận hoặc trả lại cho người gửi. Liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để sắp xếp thời gian thuận tiện cho việc giao lại hoặc nhận hàng.
Làm cách nào để báo cáo lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Nếu lô hàng của bạn bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ ngay với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và chi tiết về vấn đề. Họ sẽ hỗ trợ bạn nộp đơn yêu cầu bồi thường với DYJ và giải quyết vấn đề.
Tôi có thể lên lịch nhận hàng cho lô hàng của mình không?
Có, bạn có thể lên lịch nhận hàng cho lô hàng của mình bằng cách liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Họ sẽ sắp xếp việc đón khách với DYJ theo thông tin chi tiết mà bạn chỉ định.
Làm cách nào để yêu cầu bằng chứng giao hàng?
Để yêu cầu bằng chứng giao hàng (POD), hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ kèm theo số theo dõi của bạn. Họ sẽ lấy tài liệu POD từ DYJ, bao gồm chữ ký của người nhận và chi tiết giao hàng.
DYJ chấp nhận những phương thức thanh toán nào cho lô hàng quốc tế?
DYJ chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau thông qua các nền tảng đối tác của mình. Kiểm tra với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ để biết các tùy chọn thanh toán có sẵn khi đặt lô hàng của bạn.
Làm cách nào để liên hệ với DYJ khi có vấn đề với lô hàng của tôi?
Nếu có bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của bạn, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ. Họ có kênh liên lạc tốt hơn với DYJ và có thể giúp giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho DYJ – Tháng 9 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho DYJ vào Tháng 9 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  USAHoa Kỳ |
|