Tra cứu vận đơn China Post EMS (ePacket)

Dịch vụ ePacket được ra mắt nhằm giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về lựa chọn vận chuyển hiệu quả và giá cả phải chăng hơn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là những doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm từ Trung Quốc và Hồng Kông đến các điểm đến quốc tế. Sự xuất hiện của các nền tảng thương mại điện tử như AliExpress, eBay và Amazon đã tạo ra nhu cầu cao về các dịch vụ vận chuyển tiết kiệm chi phí có thể cung cấp thời gian giao hàng khá nhanh.

Mục đích chính của ePacket là tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử toàn cầu bằng cách cung cấp giải pháp vận chuyển tương đối nhanh và tiết kiệm chi phí. Nó cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), vận chuyển các sản phẩm nhẹ với giá cạnh tranh trong khi vẫn duy trì thời gian giao hàng chấp nhận được. Phương thức vận chuyển này đã được chứng minh là mang lại lợi ích cho cả người bán và người mua, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới.

Các tính năng chính của ePacket:

1. Tiết kiệm chi phí : ePacket cung cấp mức giá vận chuyển phải chăng so với các tùy chọn vận chuyển quốc tế khác. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho cả người bán và người mua vì nó giúp giữ giá sản phẩm cạnh tranh.
2. Thời gian giao hàng nhanh hơn : Mặc dù không nhanh bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, ePacket thường cung cấp thời gian giao hàng nhanh hơn các phương thức vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn. Thời gian giao hàng thường dao động từ 7 đến 20 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia đến.
3. Thông tin theo dõi : Các lô hàng ePacket đi kèm với số theo dõi, cho phép cả người bán và người mua theo dõi tiến trình của gói hàng trong suốt hành trình. Thông tin theo dõi có thể được truy cập thông qua các trang web của các dịch vụ bưu chính liên quan, chẳng hạn như USPS, China Post hoặc dịch vụ bưu chính của quốc gia đến.
4. Xác nhận giao hàng : Dịch vụ bao gồm xác nhận giao hàng, giúp giảm thiểu tranh chấp giữa người bán và người mua liên quan đến việc nhận gói hàng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các nhà bán lẻ trực tuyến vì nó cung cấp mức độ bảo mật và đảm bảo.
5. Hạn chế về trọng lượng và kích thước : Lô hàng ePacket có các giới hạn về trọng lượng và kích thước cụ thể. Trọng lượng tối đa được phép của một gói hàng là 2 kg (4,4 lbs) và chiều dài tối đa của bất kỳ cạnh nào của gói hàng không được vượt quá 60 cm (23,6 inch). Ngoài ra còn có các kích thước kết hợp tối đa cho chiều dài, chiều rộng và chiều cao.
6. Hải quan và thuế : Các lô hàng ePacket phải được thông quan tại quốc gia đến. Người mua có thể phải trả thuế hoặc thuế nhập khẩu, tùy thuộc vào quy định của quốc gia và giá trị của mặt hàng.

Phân phối ePacket hiện được hỗ trợ ở các quốc gia sau: Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hồng Kông, Hungary, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Kazakhstan, Luxembourg, Malaysia, Mexico , Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Ả Rập Saudi, Singapore, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.

Không, ePacket và China Post EMS không giống nhau. Mặc dù cả hai dịch vụ đều do China Post cung cấp, nhưng chúng đáp ứng các nhu cầu vận chuyển khác nhau và có những tính năng riêng biệt.

Tại trang web của chúng tôi, chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm theo dõi liền mạch và hiệu quả cho người dùng quý giá của chúng tôi. Chúng tôi tự hào hỗ trợ tính năng theo dõi ePacket, cùng với nhiều dịch vụ chuyển phát khác của China Post, đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng theo dõi lô hàng của mình từ Trung Quốc đến điểm đến cuối cùng. Nền tảng thân thiện với người dùng của chúng tôi giúp bạn dễ dàng giám sát gói hàng của mình theo thời gian thực, mang lại cho bạn sự an tâm khi biết chính xác trạng thái và vị trí của lô hàng. Cho dù bạn là người mua háo hức chờ đợi giao dịch mua hàng của mình hay người bán đang cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, trang web của chúng tôi là nguồn tài nguyên phù hợp cho tất cả các nhu cầu theo dõi Bưu chính Trung Quốc của bạn. Trải nghiệm sự tiện lợi vô song và luôn được thông tin về lô hàng của bạn bằng các giải pháp theo dõi toàn diện của chúng tôi.

Để theo dõi lô hàng ePacket, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ" và chọn "China Post EMS (ePacket)" Nếu bạn không chắc chắn nhà cung cấp dịch vụ nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống chọn nhà cung cấp dịch vụ tự động thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Thời gian giao hàng ePacket có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến và các yếu tố khác như thủ tục hải quan, dịch vụ bưu chính địa phương và sự chậm trễ tiềm ẩn do ngày lễ, thời tiết hoặc các sự kiện không lường trước khác. Tuy nhiên, ePacket thường cung cấp thời gian giao hàng nhanh hơn so với các dịch vụ vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn.

Dưới đây là thời gian giao hàng ước tính cho các lô hàng ePacket tới các quốc gia đích khác nhau:

• Hoa Kỳ : 7 đến 15 ngày làm việc.
• Canada : 10 đến 20 ngày làm việc.
• Úc : 7 đến 15 ngày làm việc.
• Vương quốc Anh : 7 đến 15 ngày làm việc.
• Các nước Châu Âu : 10 đến 20 ngày làm việc.
• Các nước Châu Á : 7 đến 15 ngày làm việc.

Xin lưu ý rằng đây là thời gian giao hàng ước tính và có thể thay đổi tùy theo hoàn cảnh cá nhân. Ví dụ, thủ tục hải quan ở nước đến có thể gây ra sự chậm trễ ngoài tầm kiểm soát của hãng vận chuyển.

Cũng cần lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các mùa vận chuyển cao điểm, chẳng hạn như những ngày lễ khi dịch vụ bưu chính có khối lượng thư và gói hàng cao hơn. Trong những khoảng thời gian này, việc các lô hàng ePacket gặp phải tình trạng chậm trễ không phải là hiếm.

ePacket không có sẵn cho tất cả các quốc gia. Nó bắt đầu như một dịch vụ vận chuyển giữa Trung Quốc và Hoa Kỳ và từ đó đã mở rộng sang các quốc gia khác như Canada, Úc, Vương quốc Anh và một số quốc gia Châu Âu và Châu Á. Danh sách các quốc gia được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy, điều cần thiết là kiểm tra tính khả dụng của dịch vụ vận chuyển ePacket cho điểm đến cụ thể của bạn.

Lô hàng ePacket có những hạn chế về trọng lượng và kích thước cụ thể. Trọng lượng tối đa cho phép là 2 kg (4,4 lbs) và chiều dài tối đa của bất kỳ mặt nào của gói hàng không được vượt quá 60 cm (23,6 inch). Ngoài ra, kích thước tổng hợp của chiều dài, chiều rộng và chiều cao không được vượt quá 90 cm (35,4 inch).

Nếu lô hàng ePacket của bạn bị trì hoãn, điều cần thiết là phải tiếp tục theo dõi thông tin theo dõi để biết mọi cập nhật. Sự chậm trễ có thể xảy ra do thủ tục hải quan, dịch vụ bưu chính địa phương hoặc các sự kiện không lường trước khác. Nếu gói hàng của bạn dường như bị thất lạc hoặc chưa đến trong thời gian giao hàng ước tính, bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại với hãng vận chuyển.

Thuế nhập khẩu có thể áp dụng cho lô hàng ePacket của bạn, tùy thuộc vào quy định của quốc gia đến và giá trị của mặt hàng. Điều cần thiết là phải biết các quy tắc và quy định hải quan của quốc gia bạn để tránh mọi khoản phí không mong muốn. Bạn có thể phải thanh toán các khoản phí này khi nhận được gói hàng của mình.

Không phải tất cả các mặt hàng đều có thể được vận chuyển bằng ePacket vì có những hạn chế đối với một số sản phẩm nhất định dựa trên các quy định bưu chính quốc tế và quy tắc cụ thể của quốc gia nơi đến. Điều cần thiết là phải kiểm tra danh sách các mặt hàng bị cấm và hạn chế đối với việc vận chuyển ePacket để đảm bảo gói hàng của bạn tuân thủ các quy định này.

Nếu thông tin theo dõi ePacket của bạn không được cập nhật trong một thời gian dài, điều đó có thể là do sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển gói hàng hoặc hệ thống theo dõi không được cập nhật. Tiếp tục theo dõi thông tin theo dõi và kiên nhẫn. Nếu thông tin theo dõi không thay đổi trong một khoảng thời gian không hợp lý, hãy liên hệ với người bán để được hỗ trợ hoặc liên hệ với hãng vận chuyển.

Nếu lô hàng ePacket của bạn được đánh dấu là "đã giao" nhưng bạn chưa nhận được nó, hãy làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra chi tiết giao hàng được cung cấp trong thông tin theo dõi để đảm bảo địa chỉ chính xác đã được sử dụng.
2. Hãy tìm bất kỳ thông báo giao hàng nào do người vận chuyển để lại, vì họ có thể đã để gói hàng ở nơi an toàn hoặc ở nhà hàng xóm.
3. Liên hệ với dịch vụ bưu chính địa phương của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm giao gói hàng để hỏi về việc giao hàng.
4. Hãy liên hệ với người bán để báo cáo vấn đề và tìm kiếm sự hỗ trợ thêm.

Nếu lô hàng ePacket của bạn bị kẹt ở hải quan, nguyên nhân có thể là do tài liệu không đầy đủ, các mặt hàng bị cấm hoặc thuế hải quan chưa được thanh toán. Nói chung, cơ quan hải quan sẽ liên hệ với người nhận nếu cần thêm thông tin hoặc thanh toán. Đảm bảo cung cấp thông tin được yêu cầu hoặc thực hiện các khoản thanh toán cần thiết để giải phóng gói hàng của bạn khỏi hải quan. Nếu không chắc chắn về lý do chậm trễ, bạn có thể liên hệ với cơ quan hải quan hoặc hãng vận chuyển để biết thêm thông tin.

Việc thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng ePacket sau khi lô hàng đó đã được vận chuyển có thể là một thách thức. Trong hầu hết các trường hợp, khi gói hàng đang được vận chuyển, bạn không thể sửa đổi địa chỉ giao hàng. Tuy nhiên, bạn có thể thử liên hệ với hãng vận chuyển hoặc dịch vụ bưu chính địa phương để xem họ có thể trợ giúp về bất kỳ lựa chọn sẵn có nào không. Hãy nhớ rằng bất kỳ thay đổi nào đối với địa chỉ giao hàng có thể gây ra sự chậm trễ trong quá trình giao hàng.

Nếu lô hàng ePacket của bạn đến nơi bị hư hỏng hoặc thiếu nội dung, bạn nên liên hệ với người bán để báo cáo vấn đề. Cung cấp mọi tài liệu cần thiết, chẳng hạn như ảnh chụp gói hàng bị hư hỏng hoặc mô tả các mặt hàng bị thiếu. Người bán có thể đề nghị hoàn lại tiền, thay thế hoặc các giải pháp khác tùy thuộc vào chính sách của họ và các trường hợp cụ thể. Nếu người bán không hợp tác, bạn có thể cần phải chuyển vấn đề lên cấp cao hơn thông qua quy trình giải quyết tranh chấp của nền tảng thương mại điện tử hoặc gửi khiếu nại với hãng vận chuyển.