Tra cứu vận đơn Aramex

Để theo dõi lô hàng Aramex, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "Aramex" Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Bạn có thể thắc mắc "Số theo dõi của Aramex trông như thế nào?"

Số theo dõi của Aramex có thể bao gồm 10-11 chữ số (ví dụ: 1623456879, 36123456789) hoặc kết hợp các chữ cái và chữ số. Ví dụ: chúng có thể bắt đầu bằng "DBP" theo sau là 10 chữ số (ví dụ: DBP1123456789).

Thời gian giao hàng cho các lô hàng của Aramex khác nhau tùy thuộc vào điểm đến, dịch vụ được chọn và các yếu tố khác như thủ tục hải quan. Thông thường, các lô hàng chuyển phát nhanh được giao trong vòng 1-3 ngày làm việc đối với các điểm đến trong nước và 3-5 ngày làm việc đối với các điểm đến quốc tế. Đối với các lô hàng vận chuyển hàng hóa, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và điểm đến.

Dưới đây là một số ví dụ về thời gian giao hàng:

1. Chuyển phát nhanh bưu kiện nội địa trong UAE: 1-2 ngày làm việc
2. Chuyển phát nhanh bưu kiện từ Dubai, UAE đến Riyadh, Ả Rập Saudi: 2-4 ngày làm việc
3. Chuyển phát bưu kiện chuyển phát nhanh nội địa trong phạm vi Ả Rập Saudi (ví dụ: từ Riyadh đến Jeddah): 1-3 ngày làm việc
4. Chuyển phát nhanh bưu kiện từ Dubai đến New York, Hoa Kỳ: 3-5 ngày làm việc
5. Vận chuyển hàng không từ Dubai đến London, Vương quốc Anh: 5-7 ngày làm việc
6. Vận chuyển hàng hóa đường biển từ Dubai đến Sydney, Úc: 18-22 ngày làm việc

Aramex đưa ra nhiều giới hạn trọng lượng khác nhau cho dịch vụ của họ. Đối với dịch vụ "Bưu kiện chuyển phát nhanh", giới hạn trọng lượng tối thiểu là 500 gram (1 lb). Ngược lại, dịch vụ "Chuyển phát nhanh quốc tế" có giới hạn trọng lượng tối đa là 30 kg (66 lbs) đối với các lô hàng đến bất kỳ địa điểm nào trên toàn thế giới.

Nếu bạn cần liên hệ với Aramex để được hỗ trợ hoặc hỗ trợ về lô hàng của mình, cách tốt nhất để bắt đầu là truy cập Trung tâm trợ giúp chính thức của họ tại https://www.aramex.com/support/help-center . Tài nguyên này cung cấp nhiều thông tin và công cụ toàn diện để giúp giải quyết trực tuyến các thắc mắc hoặc mối quan ngại của bạn.

Để được hỗ trợ cá nhân hóa hơn hoặc giải quyết các vấn đề cụ thể liên quan đến lô hàng của bạn, điều quan trọng là liên hệ với nhóm Aramex hoạt động tại quốc gia của bạn để đảm bảo rằng bạn nhận được hỗ trợ chính xác và phù hợp nhất. Bạn có thể xác minh và liên hệ với nhóm Aramex phù hợp với khu vực của mình bằng cách tham khảo thông tin liên hệ chi tiết có sẵn trên cùng một trang Trung tâm trợ giúp: https://www.aramex.com/support/help-center .

Cách tiếp cận này đảm bảo rằng các câu hỏi của bạn sẽ được chuyển đến nhóm được trang bị tốt nhất để hỗ trợ bạn, dựa trên vị trí địa lý và tính chất câu hỏi của bạn. Cho dù đó là câu hỏi về lô hàng bị trì hoãn, thông tin theo dõi hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ, Trung tâm trợ giúp Aramex là cửa ngõ để bạn tìm kiếm sự hỗ trợ phù hợp một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trong trường hợp lô hàng Aramex của bạn bị chậm trễ, bước đầu tiên là xác minh trạng thái hiện tại của lô hàng bằng số theo dõi Aramex được cung cấp. Hành động này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật mới nhất và có khả năng cung cấp thông tin chi tiết về nguyên nhân gây ra sự chậm trễ. Nếu lô hàng tiếp tục bị trì hoãn ngoài khung thời gian giao hàng dự kiến hoặc nếu bạn thấy mình cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex là hành động được khuyến nghị tiếp theo. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua đường dây điện thoại chính thức của họ hoặc qua email. Nhóm dịch vụ khách hàng của Aramex được trang bị để hỗ trợ bạn thông tin chi tiết về tiến trình lô hàng của bạn và có thể hướng dẫn bạn các bước tiếp theo cần thực hiện, bao gồm cách giải quyết mọi vấn đề có thể gây ra sự chậm trễ. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo về lô hàng của mình và có thể hỗ trợ giải quyết sự chậm trễ.

Nếu lô hàng của bạn bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mọi thông tin liên quan về vấn đề này. Aramex sẽ điều tra vấn đề và cung cấp cho bạn thông tin về cách tiến hành.

Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong một thời gian dài, có thể do nhiều lý do khác nhau như thủ tục hải quan, sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển hoặc sự cố kỹ thuật. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex để hỏi về tình trạng lô hàng của bạn.

Trong trường hợp lô hàng của bạn được giao sai địa chỉ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và địa chỉ giao hàng chính xác. Họ sẽ điều tra vấn đề và thực hiện các bước cần thiết để giải quyết nó.

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex càng sớm càng tốt. Họ sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình và thông báo cho bạn về mọi khoản phí bổ sung có thể áp dụng.

Nếu bạn không ở nhà khi lô hàng Aramex của bạn đến, người chuyển phát nhanh có thể để lại thông báo kèm theo hướng dẫn về cách lên lịch lại việc giao hàng hoặc nhận lô hàng từ một địa điểm gần đó. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex để sắp xếp việc giao lại hoặc nhận hàng.

Số theo dõi Aramex của bạn sẽ có sẵn sau khi lô hàng của bạn đã được Aramex xử lý và nhận. Nếu bạn không nhận được số theo dõi hoặc gặp vấn đề với số theo dõi, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex để được hỗ trợ.

Nếu số theo dõi Aramex của bạn không hoạt động, có thể do một số lý do, chẳng hạn như lô hàng chưa được xử lý, số theo dõi không chính xác hoặc lỗi đánh máy trong số theo dõi bạn đã nhập. Kiểm tra kỹ số theo dõi để đảm bảo số đó chính xác. Nếu số theo dõi là chính xác, hãy đợi một thời gian để lô hàng được xử lý trước khi thử theo dõi lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex để được hỗ trợ.

Có, việc theo dõi nhiều lô hàng Aramex cùng một lúc là hoàn toàn khả thi. Để làm như vậy, chỉ cần nhập số theo dõi riêng biệt cho từng lô hàng của bạn vào trường theo dõi được cung cấp, đảm bảo rằng mỗi số nằm trên một dòng riêng biệt. Chức năng này cho phép giám sát hiệu quả các lô hàng khác nhau, giúp bạn luôn cập nhật tiến độ và thời gian giao hàng ước tính của tất cả các lô hàng Aramex của mình trong một chế độ xem tổng hợp. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp quản lý nhiều đơn hàng vì nó hợp lý hóa quy trình theo dõi và tiết kiệm thời gian.

Khi bạn thấy "Đang vận chuyển" là trạng thái theo dõi Aramex của mình, điều đó có nghĩa là lô hàng của bạn đang tích cực tiến tới điểm đến. Giai đoạn này của quy trình giao hàng bao gồm việc vận chuyển lô hàng của bạn thông qua nhiều phương thức vận tải khác nhau, có thể bao gồm vận tải hàng không, vận chuyển đường biển hoặc vận chuyển đường bộ. Thuật ngữ "Đang quá cảnh" biểu thị trạng thái linh hoạt trong đó lô hàng đang được bàn giao qua các trung tâm hoặc điểm trung chuyển khác nhau—chẳng hạn như trung tâm hậu cần, sân bay, cảng biển hoặc cơ sở phân phối—đảm bảo rằng lô hàng đang di chuyển đều đặn để đến tay bạn . Trạng thái này là một phần thiết yếu của thông tin theo dõi vì nó đảm bảo rằng lô hàng của bạn đang được vận chuyển và chưa bị đình trệ hoặc chưa đến đích cuối cùng.

Nếu hoạt động theo dõi Aramex của bạn cho thấy lô hàng của bạn đã được "Đã giao" nhưng bạn vẫn chưa nhận được, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra khu vực giao hàng để tìm lô hàng hoặc bất kỳ thông báo giao hàng nào. Đôi khi, lô hàng có thể được đặt ở một địa điểm an toàn hoặc ở hàng xóm để đảm bảo an toàn. Nếu lô hàng vẫn chưa được tìm thấy, hãy nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aramex để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp điều tra sự khác biệt và đảm bảo bạn nhận được lô hàng của mình.