Tra cứu vận đơn 17EXP

Để theo dõi lô hàng 17EXP, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "17EXP" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.

Nếu số theo dõi do 17EXP cung cấp của bạn không hiển thị bất kỳ cập nhật nào hoặc có vẻ không hợp lệ, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác số theo dõi mà không có bất kỳ khoảng trống hoặc lỗi nào. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể có sự chậm trễ trong quá trình cập nhật hệ thống theo dõi. Vui lòng đợi một thời gian để thông tin được làm mới. Nếu vẫn không có thông tin cập nhật, bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ thêm vì họ có thể có nhiều kênh liên lạc trực tiếp hơn với 17EXP.

Nếu thông tin theo dõi cho thấy gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn và với hàng xóm để xem liệu gói hàng được đặt ở nơi an toàn hay được nhận thay cho bạn. Nếu gói hàng vẫn bị thiếu, hãy liên hệ ngay với người bán kèm theo số theo dõi và chi tiết đơn hàng của bạn để báo cáo vấn đề. Người bán có thể hỗ trợ phối hợp với 17EXP để điều tra sự khác biệt và xác định gói hàng của bạn.

Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi thường là một thách thức và không phải lúc nào cũng thực hiện được vì lý do hậu cần và bảo mật. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với người bán càng sớm càng tốt nếu cần yêu cầu thay đổi địa chỉ. Người bán có thể cung cấp hướng dẫn về việc liệu việc thay đổi địa chỉ có khả thi ở giai đoạn đó của quá trình giao hàng hay không và hỗ trợ mọi lựa chọn có sẵn.

Thời gian giao hàng cho các lô hàng 17EXP khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến và dịch vụ hậu cần cụ thể được sử dụng. Trung bình, các chuyến hàng từ Trung Quốc đến các nước như Mexico, Chile và Brazil được giao trong vòng 13-30 ngày. Thời gian giao hàng này có thể thay đổi do các yếu tố như quy trình thông quan và hiệu quả của dịch vụ giao hàng địa phương. Để biết thông tin giao hàng chính xác hơn, hãy tham khảo thông tin chi tiết do người bán cung cấp tại thời điểm mua hàng hoặc liên hệ trực tiếp với họ để cập nhật.

Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lô hàng của bạn, trước tiên bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán. Người bán thường thiết lập các kênh liên lạc với 17EXP và có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nếu bạn cần thêm thông tin về 17EXP hoặc các dịch vụ của nó, bạn có thể truy cập trang web chính thức để biết chi tiết liên hệ và các tùy chọn hỗ trợ.

Trạng thái "Đang vận chuyển" có nghĩa là gói hàng của bạn đang trên đường đến điểm đến cuối cùng. Nó đã được lấy từ nơi xuất phát và đang di chuyển qua mạng lưới hậu cần 17EXP. Trạng thái này có thể duy trì cho đến khi gói hàng đến cơ sở phân loại chính tiếp theo hoặc được giao.

Sau khi lô hàng của bạn được đặt với 17EXP, số theo dõi có thể mất vài giờ mới có hiệu lực. Sự chậm trễ này là do gói hàng cần được xử lý thông qua cơ sở quét đầu tiên trước khi có thông tin theo dõi. Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng, hãy liên hệ với người bán để làm rõ.

"Giao hàng tận nơi" có nghĩa là gói hàng của bạn đã đến cơ sở giao hàng địa phương và hiện đang được chuyển phát nhanh để giao hàng lần cuối đến địa chỉ của bạn. Nói chung, trạng thái này cho biết rằng bạn sẽ nhận được gói hàng của mình trong cùng ngày, trừ mọi vấn đề giao hàng không lường trước được.

Nếu thông tin theo dõi của bạn cho biết "Đã cố gắng giao hàng" nhưng không ai liên hệ với bạn, có thể người chuyển phát nhanh đã gặp phải sự cố khi định vị địa chỉ của bạn hoặc giành được quyền truy cập để giao gói hàng một cách an toàn. Thông thường, 17EXP hoặc các đối tác của họ sẽ thử giao hàng lại vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn cũng có thể liên hệ với người bán để sắp xếp thời gian giao hàng mới hoặc cung cấp hướng dẫn bổ sung để đảm bảo giao hàng thành công.

Việc thiếu cập nhật về trạng thái theo dõi trong vài ngày có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như gói hàng đang được vận chuyển giữa các địa điểm ở xa hoặc sự chậm trễ trong thủ tục hải quan. Mặc dù đây không phải là nguyên nhân gây lo ngại ngay lập tức nhưng nếu trạng thái không thay đổi trong một thời gian dài, bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ. Họ có thể liên hệ với 17EXP để hỏi về sự chậm trễ và cung cấp cho bạn thông tin cập nhật.

Khả năng chuyển hướng lô hàng của bạn đến địa điểm nhận hàng tùy thuộc vào các dịch vụ có sẵn ở quốc gia nơi bạn đến và chính sách của các nhà vận chuyển đối tác địa phương của 17EXP. Để yêu cầu chuyển hướng, hãy liên hệ với người bán càng sớm càng tốt. Họ có thể tư vấn liệu tùy chọn này có sẵn cho lô hàng của bạn hay không và hỗ trợ thực hiện các sắp xếp cần thiết.

Nếu bạn nghi ngờ gói hàng của mình bị thất lạc, bước đầu tiên là báo cáo vấn đề cho người bán. Sau đó, người bán sẽ bắt đầu một cuộc điều tra chính thức với 17EXP để xác định gói hàng của bạn. Trong trường hợp gói hàng được xác nhận là bị mất, người bán sẽ hướng dẫn bạn quy trình gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc thay thế, theo chính sách của họ và điều khoản mua hàng của bạn.