Vietnam Post کو ٹریک اور ٹریس

ویتنام پوسٹ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "ویتنام پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر ویتنام پوسٹ کی طرف سے فراہم کردہ آپ کا ٹریکنگ نمبر کوئی اپ ڈیٹ نہیں دکھا رہا ہے یا غلط معلوم ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹریکنگ نمبر صحیح درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کچھ وقت دیں، کیونکہ سسٹم میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر 24-48 گھنٹوں کے بعد بھی کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے، تو مدد کے لیے ویتنام پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے لیکن آپ کو وہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر رکھا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر پیکیج ابھی تک غائب ہے تو، اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ ویتنام پوسٹ کسٹمر سروس سے فوری رابطہ کریں اور مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے تفصیلات آرڈر کریں۔

پیکج بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا لاجسٹکس میں شامل ہونے کی وجہ سے ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا۔ تاہم، آپ کو ویتنام پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے جیسے ہی آپ کو احساس ہو کہ تبدیلی ضروری ہے۔ وہ آپ کو مطلع کریں گے کہ آیا ڈیلیوری کے عمل کے اس مرحلے پر پتہ کی تبدیلی ممکن ہے اور کسی بھی دستیاب اختیارات میں مدد کریں گے۔

ویتنام پوسٹ کی ترسیل کے اوقات سروس کی قسم اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ مقامی ترسیل عام طور پر 1 سے 7 دن تک ہوتی ہے، جبکہ بین الاقوامی ترسیل میں 7 سے 21 دن تک کا وقت لگ سکتا ہے، یہ منزل ملک اور کسٹم کلیئرنس کے عمل پر منحصر ہے۔ EMS ترسیل عام طور پر تیز تر ترسیل کے اوقات پیش کرتی ہے، جس کی اوسط گھریلو اور بین الاقوامی دونوں منزلوں کے لیے 3 سے 10 دنوں کے درمیان ہوتی ہے۔

آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، آپ ویتنام پوسٹ سے ان کی کسٹمر سروس ہاٹ لائن یا ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطہ کی تفصیلی معلومات ویتنام پوسٹ کی ویب سائٹ پر مل سکتی ہیں۔ کسٹمر سپورٹ آپ کو ٹریکنگ کے مسائل، ترسیل کے خدشات، یا آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی دوسرے سوالات میں مدد کرنے کے لیے دستیاب ہے۔