UPS کو ٹریک اور ٹریس

UPS کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور 'کیرئیر' بٹن پر کلک کریں، پھر 'UPS' کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ 'ٹریک' بٹن پر کلک کرنے کے بعد، آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات دستیاب ہیں۔

UPS ٹریکنگ نمبرز عام طور پر مختلف فارمیٹس میں آتے ہیں، استعمال شدہ سروس اور شپمنٹ کی اصل پر منحصر ہے۔ یہاں سب سے زیادہ عام فارمیٹس ہیں:

1. 1Z فارمیٹ : یہ شاید سب سے زیادہ پہچانا جانے والا UPS فارمیٹ ہے، جو "1Z" سے شروع ہوتا ہے اس کے بعد 6-حروف والا نمبر (حروف اور اعداد کا مجموعہ)، 2 ہندسوں کا سروس لیول انڈیکیٹر، اور آخر میں 8 ہندسوں کا پیکیج شناخت کنندہ مثال کے طور پر: 1Z9999W9999999999۔
2. T فارمیٹ : "T" سے شروع ہونے والے ٹریکنگ نمبر UPS فریٹ سروسز کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔ یہ نمبر عموماً 10 ہندسوں کے ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر: T9999999999۔
3. ڈیلیوری کنفرمیشن نمبرز : یہ نمبرز UPS میل انوویشنز کے لیے استعمال ہوتے ہیں اور یہ روایتی UPS ٹریکنگ نمبرز سے مختلف نظر آ سکتے ہیں۔ وہ لمبائی اور شکل میں مختلف ہو سکتے ہیں۔
4. UPS ایکسپریس وے بلز : بین الاقوامی شپنگ کے لیے، UPS 10 ہندسوں کا عددی فارمیٹ استعمال کرتا ہے جو عام طور پر "1" یا "I" سے شروع ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر: 1234567890۔
5. دیگر فارمیٹس : مخصوص خدمات یا شراکت داری (جیسے USPS کے ساتھ کام کرنے والی UPS Mail Innovations) پر منحصر ہے، آپ کو دوسرے فارمیٹس کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جو USPS ٹریکنگ نمبر فارمیٹس میں گھل مل جاتے ہیں۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اگرچہ یہ فارمیٹس عام ہیں، UPS اپنی خدمات اور ٹریکنگ کی صلاحیتوں کو مسلسل تیار کرتا ہے، اس لیے وقت کے ساتھ ساتھ نئے فارمیٹس ابھر سکتے ہیں۔ ٹریکنگ کی درست ترین معلومات کے لیے ہمیشہ UPS یا اپنی شپنگ تصدیق کے ساتھ چیک کریں۔

جب آپ آن لائن خوردہ فروشوں جیسے eBay، Amazon، AliExpress، یا دیگر آن لائن اسٹورز سے کچھ خریدتے ہیں، تو وہ اکثر آپ کو ٹریکنگ نمبر دیتے ہیں تاکہ آپ اپنے پیکج کے سفر پر نظر رکھ سکیں۔ یہ ٹریکنگ نمبر UPS سمیت مختلف لاجسٹک فرموں سے منسلک ہو سکتا ہے۔ لیکن پیکج آن لائن آرڈر کرنے کے بعد آپ اس ٹریکنگ نمبر کو کیسے تلاش کرتے ہیں؟

بیچنے والے کے آپ کا آرڈر بھیجنے کے بعد، وہ عام طور پر آپ کو ٹریکنگ نمبر یا تو ای میل کے ذریعے یا آپ کے آرڈر کے انوائس پر بھیجیں گے۔ اس تفصیل کے لیے اپنا ای میل اور رسید دونوں چیک کرنا یاد رکھیں۔

اگر ٹریکنگ نمبر ظاہر نہیں ہے، تو اسے طلب کرنے کے لیے براہ راست اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں۔

بیچنے والوں یا پیکج بھیجنے والوں کے لیے:

• اگر آپ نے اپنا پیکج بھیجنے کے لیے ups.com کا استعمال کیا ہے، تو آپ کو ٹریکنگ نمبر کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگا۔
• آپ "UPS مائی چوائس" میں اندراج کر کے ٹریکنگ نمبر بھی تلاش کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو اپنے پیکج یا شپمنٹ ٹریکنگ نمبر کا پتہ لگانے میں پریشانی ہو رہی ہے تو UPS ویب سائٹ پر "Track by Reference" فیچر استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

ہاں، آپ اپنی UPS میل انوویشن شپمنٹس کے ساتھ ساتھ UPS گراؤنڈ شپمنٹس کو بھی ٹریک کرسکتے ہیں۔ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر دیے گئے فیلڈ میں اپنا UPS میل انوویشنز یا UPS گراؤنڈ شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کریں اور 'ٹریک' بٹن پر کلک کریں، جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے۔

• UPS گراؤنڈ پیکجوں کو ڈیلیور ہونے میں عام طور پر 1-5 کاروباری دن لگتے ہیں۔
• یو پی ایس کو یوروپی ممالک سے ریاستہائے متحدہ میں پیکیج کی فراہمی میں 2-6 کاروباری دن لگیں گے۔
• UPS کو ریاستہائے متحدہ میں پارسل ڈیلیور کرنے میں 1-6 کاروباری دن لگیں گے۔
• بین الاقوامی پارسل کی ترسیل کے لیے، UPS کو عام طور پر پارسل کی ترسیل میں 7-15 کاروباری دن لگتے ہیں۔ منزل کے ملک کے مقام کے لحاظ سے ترسیل کا وقت کچھ وقت زیادہ لگے گا۔ اصل ملک اور منزل کے ملک کے درمیان فاصلہ جتنا کم ہوگا، ترسیل اتنی ہی تیز ہوگی۔

1. UPS اگلے دن ہوا : منزل کے لحاظ سے، صبح 10:30 بجے، دوپہر 12:00 بجے، یا اگلے کاروباری دن کے اختتام تک ڈیلیوری کی گارنٹی۔
2. UPS 2nd Day Air : دوسرے کاروباری دن کے اختتام تک گارنٹیڈ ڈیلیوری۔ یہ سروس شپمنٹس کے لیے موزوں آپشن ہو سکتی ہے جنہیں رات بھر سروس کی ضرورت نہیں ہے۔
3. UPS 3 دن کا انتخاب : تین کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیوری۔ یہ سروس کھیپوں کے لیے ایک اقتصادی متبادل پیش کرتی ہے جس کے لیے ہوائی سروس کی رفتار کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔
4. UPS گراؤنڈ : ڈیلیوری کے اوقات منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں، عام طور پر ملحقہ امریکہ میں 1 سے 5 کاروباری دنوں تک اور الاسکا اور ہوائی سے 7 کاروباری دنوں تک۔ UPS گراؤنڈ غیر فوری ترسیل کے لیے ایک سرمایہ کاری مؤثر اختیار ہے۔

UPS کو عام طور پر جرمنی کے اندر زیادہ تر علاقوں میں پیکجز کی فراہمی کے لیے 1-2 کاروباری دن درکار ہوتے ہیں۔

'ان ٹرانزٹ' کا مطلب ہے کہ پیکیج فی الحال مطلوبہ وصول کنندہ کے راستے میں ہے۔

'ڈیلیور کیا گیا' اشارہ کرتا ہے کہ پیکیج کامیابی کے ساتھ اپنے وصول کنندہ تک پہنچ گیا ہے، جس سے ترسیل کے عمل کی تکمیل ہو گئی ہے۔

'بھیجنے والے کو واپس' اشارہ کرتا ہے کہ پیکیج کسی وجہ سے وصول کنندہ کو نہیں پہنچایا جا سکا۔ اگر ڈیلیوری ایک مقررہ وقت کے اندر مکمل نہیں کی جا سکتی ہے، تو پیکج خود بخود بھیجنے والے کو واپس کر دیا جاتا ہے۔

UPS شپمنٹ ٹریکنگ نمبر ایک منفرد شناخت کنندہ ہے جو UPS کے ذریعے بھیجے گئے ہر پیکج کو تفویض کیا جاتا ہے۔ یہ نمبر بھیجنے والوں اور وصول کنندگان دونوں کو ریئل ٹائم میں پیکج کے سفر کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ نے کچھ آن لائن آرڈر کیا ہے تو آپ اپنا ٹریکنگ نمبر اپنی شپنگ رسید پر، اپنے UPS اکاؤنٹ میں، یا شپمنٹ کی تصدیقی ای میل میں تلاش کر سکتے ہیں۔

عام طور پر، جیسے ہی پیکج کو UPS سسٹم میں اسکین کیا جاتا ہے، ٹریکنگ کی تفصیلات آن لائن ظاہر ہوتی ہیں۔ تاہم، کچھ معاملات میں، پیکج کے بھیجے جانے اور ٹریکنگ کی معلومات آن لائن دستیاب ہونے کے درمیان تھوڑی تاخیر ہو سکتی ہے۔

یہ صورت حال چند وجوہات کی بنا پر پیدا ہو سکتی ہے۔ ہو سکتا ہے پیکج کسی پڑوسی کو پہنچا دیا گیا ہو یا اگر آپ گھر پر نہ ہوں تو کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ دیا گیا ہو۔ یہ بھی ممکن ہے کہ پیکیج غلطی سے کسی مختلف پتے پر پہنچا دیا گیا ہو۔ اگر آپ پیکج کو تلاش کرنے سے قاصر ہیں تو، مدد کے لیے UPS کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

ہاں، UPS "Change Delivery" کا آپشن پیش کرتا ہے، جہاں آپ ڈیلیوری ایڈریس میں ترمیم کر سکتے ہیں یا ڈیلیوری کی تاریخ کو ری شیڈول کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ تبدیلیاں کرنے سے وابستہ فیس ہوسکتی ہے، اور تمام ترسیل اس طرح کی ترمیم کے اہل نہیں ہیں۔

اگر آپ UPS کی ترسیل حاصل کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں، تو ڈرائیور پیکج کو کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ سکتا ہے، اسے پڑوسی کو پہنچا سکتا ہے، یا اسے مقامی UPS سہولت پر واپس لے جا سکتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، UPS ترسیل کی تین کوششیں کرے گا۔ آخری کوشش کے بعد، پیکیج کو کچھ دنوں کے لیے مقامی UPS ایکسیس پوائنٹ پر رکھا جا سکتا ہے، جس سے آپ اسے اٹھا سکتے ہیں۔ اگر اسے اس مدت کے اندر جمع نہیں کیا جاتا ہے، تو اسے بھیجنے والے کو واپس کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ کا پیکج گم یا خراب ہو جاتا ہے، تو آپ کو فوری طور پر UPS کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ آپ شپمنٹ کے بارے میں متعلقہ تفصیلات فراہم کرکے UPS ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ ریزولوشن کو تیز کرنے کے لیے دعوے کی کارروائی کو فوری طور پر شروع کرنا ضروری ہے۔

UPS بعض خدمات اور مقامات کے لیے ہفتہ کی ڈیلیوری پیش کرتا ہے۔ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ مخصوص ڈیلیوری سروس کو چیک کریں یا UPS کی ویب سائٹ سے اس بات کی تصدیق کریں کہ آیا ویک اینڈ ڈیلیوری آپ کی شپمنٹ کے لیے ایک آپشن ہے۔

آپ مختلف چینلز کے ذریعے UPS سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ سرکاری UPS ویب سائٹ لائیو چیٹ اور ای میل سپورٹ جیسے اختیارات فراہم کرتی ہے۔ مزید برآں، آپ فوری مدد کے لیے اپنے علاقے میں دستیاب UPS کسٹمر سروس ہاٹ لائن پر کال کر سکتے ہیں۔