UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس چین اور روس کے درمیان سرحد پار ترسیل میں مہارت رکھنے والے ایک اہم لاجسٹکس سروس فراہم کنندہ کے طور پر کھڑا ہے۔ ان دو بڑی منڈیوں کے درمیان لاجسٹک خلا کو ختم کرنے کے مشن کے ساتھ قائم کیا گیا، UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس روسی مارکیٹ پلیس میں چینی فروخت کنندگان کے کاروباری آپریشنز کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ 2004 میں روسی مارکیٹ میں اپنے آغاز اور 2015 میں چینی مارکیٹ میں توسیع کے بعد سے، کمپنی اس بات کو یقینی بنانے میں اہم رہی ہے کہ روس میں صارفین کو چین سے معیاری اشیا کی وسیع صف تک رسائی حاصل ہو۔
خدمات اور اسٹریٹجک مقامات
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس B2C کراس بارڈر ای کامرس کی ضروریات کے مطابق خدمات کی ایک رینج پیش کرتا ہے۔ ان کے سروس پورٹ فولیو میں سپر ایکسپریس ڈیلیوری کے اختیارات، جامع لاجسٹک حل، اور ای کامرس آپریٹرز کے لیے خصوصی خدمات شامل ہیں۔ ہانگ کانگ، شنگھائی، اور شینزین جیسے بڑے چینی شہروں میں اسٹریٹجک مقامات اور استنبول، ترکی میں بین الاقوامی موجودگی کے ساتھ، UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس ترسیل کے راستوں کو بہتر بنانے اور ترسیل کے تیز رفتار انتظام کو یقینی بنانے کے لیے اپنے جغرافیائی پھیلاؤ کا فائدہ اٹھاتا ہے۔
تکنیکی ترقی اور کسٹمر سپورٹ
کمپنی اپنے اندرون ملک آئی ٹی سلوشنز پر فخر کرتی ہے جو خاص طور پر B2C کراس بارڈر لاجسٹکس اور ریٹیلرز کو پورا کرتے ہیں، لاجسٹکس آپریشنز کی ہموار اور موثر ہینڈلنگ کو یقینی بناتے ہیں۔ UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کو اس کے ای کامرس آپریٹر لائسنس سے ممتاز کیا جاتا ہے، جو روسی کسٹمز کے ذریعے دیا جاتا ہے، جو ماسکو اور Ussuriysk جیسے اہم مقامات پر B2C پارسل پروسیسنگ کے لیے آسان طریقہ کار کے استعمال کی اجازت دیتا ہے۔ مزید برآں، فرم انگریزی، چینی اور ترکی میں دستیاب 24/7 سپورٹ کے ساتھ بے مثال کسٹمر سروس کا عہد کرتی ہے۔
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس ایک جدید ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے جو صارفین کو حقیقی وقت میں ان کی ترسیل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کمپنی کی ویب سائٹ پر یا اپنی موبائل ایپ کے ذریعے ٹریکنگ نمبر درج کرنے سے، کلائنٹ چین سے روس تک اپنی کھیپ کے سفر کے بارے میں تفصیلی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کے ذریعہ استعمال کردہ ٹریکنگ نمبر فارمیٹ 'UNI' سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد ہندسوں کی ایک سیریز ہوتی ہے، اور 'CN' پر ختم ہوتی ہے، مثال کے طور پر، UNI123456789CN۔ یہ فارمیٹ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے کہ ہر کھیپ کو اس کے ٹرانزٹ کے دوران آسانی سے ٹریس کیا جا سکتا ہے۔
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس سپر ایکسپریس ریٹ کے ساتھ مارکیٹ میں کچھ تیز ترین ڈیلیوری اوقات پیش کرتا ہے، جو 4-9 دنوں کے ڈیلیوری کے اوقات کا وعدہ کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، کسٹم کلیئرنس اور مخصوص لاجسٹک انتظامات پر منحصر ہے، شنگھائی سے ماسکو تک ایک عام کھیپ کی اس ٹائم فریم کے اندر آمد کی توقع کی جا سکتی ہے۔
کسٹمر سپورٹ اور رابطہ کی معلومات
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس سے رابطہ کرنا
اگر آپ کی ترسیل میں کوئی مسئلہ ہے تو، UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس مدد حاصل کرنے کے کئی طریقے فراہم کرتا ہے:
- فون : صارفین کسی بھی وقت کسٹمر سروس ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں۔
- ای میل : سوالات کو ای میل کے ذریعے بھی حل کیا جا سکتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام خدشات کو دستاویزی شکل دی گئی ہے اور مؤثر طریقے سے ہینڈل کیا گیا ہے۔
- جسمانی مقامات : براہ راست بات چیت کے لیے، صارفین چین اور ترکی میں کمپنی کے کسی بھی دفاتر میں جا سکتے ہیں۔
UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس قابل اعتماد، تیز، اور محفوظ ڈیلیوری خدمات فراہم کرکے اپنے گاہکوں کی اطمینان اور کامیابی کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔ اپنے مضبوط انفراسٹرکچر، جدید ٹیکنالوجی، اور کسٹمر سینٹرک اپروچ کے ساتھ، UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس چین اور روس کے درمیان ای کامرس کی سہولت فراہم کرنے میں سرفہرست ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے، بشمول 'UNI' سابقہ اور 'CN' لاحقہ۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے میں سسٹم میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ کچھ وقت دیں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مدد کے لیے UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
شپنگ کے بعد ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات عام طور پر ابتدائی لاجسٹکس سہولت کے ذریعے کھیپ کی کارروائی کے 24 گھنٹوں کے اندر دستیاب ہو جاتی ہے۔ اگر آپ کو اس ٹائم فریم کے اندر کوئی ٹریکنگ اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے، تو براہ کرم مزید وضاحت کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کی کھیپ سپر ایکسپریس ریٹ کے تحت 4-9 دنوں کے متوقع ڈیلیوری وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار ہے، تو براہ کرم کسی بھی اطلاعات یا مشورے کے لیے تازہ ترین ٹریکنگ اپ ڈیٹس چیک کریں۔ اگر کوئی تسلی بخش اپ ڈیٹس نہیں ہیں تو، مزید تفصیلی معلومات اور مدد کے لیے UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع کیسے دوں؟
گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، فوری طور پر UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں۔ اگر کھیپ کو نقصان پہنچا ہے، تو دعوے کے عمل کو تیز کرنے کے لیے نقصان کی تصاویر فراہم کرنا مددگار ہے۔ UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس شپمنٹ کی حفاظت کے لیے ذمہ دار ہے اور ترسیل کے مراحل میں ہونے والے کسی بھی نقصان کی تلافی کرے گی۔
کیا میں اپنی شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
کھیپ بھیجنے کے بعد، ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا لاجسٹک اور سیکیورٹی پروٹوکول کی وجہ سے عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، آپ کو جلد از جلد UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ کیا کھیپ اب بھی کسی نئے پتے پر بھیجی جا سکتی ہے۔
اگر ٹریکنگ اسٹیٹس ڈیلیور ہو جائے، لیکن مجھے میرا پیکج موصول نہیں ہوا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر ٹریکنگ سٹیٹس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور ہو گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر رکھا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر آپ اب بھی اسے تلاش نہیں کر سکتے ہیں، تو فوری طور پر UNI ڈیجیٹل لاجسٹکس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ ڈیلیوری کی تحقیقات شروع کریں۔