Turkish Post کو ٹریک اور ٹریس

ٹرکش پوسٹ شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے، جس سے صارفین آسانی سے اپنے پیکجز کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے:

1. جب کوئی پیکج ترکی پوسٹ (PTT) کے ذریعے بھیجا جاتا ہے، تو اسے ایک منفرد ٹریکنگ نمبر تفویض کیا جاتا ہے۔
2. ٹریکنگ نمبر بھیجنے والے کو فراہم کیا جاتا ہے، جو اسے وصول کنندہ کے ساتھ بانٹ سکتا ہے۔
3. کسی پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، گاہک ٹرکش پوسٹ (PTT) کی ویب سائٹ پر جا سکتے ہیں یا نامزد فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کر کے ہمارے پیکیج ٹریکنگ پلیٹ فارم کا استعمال کر سکتے ہیں۔
4. اس کے بعد نظام ترسیل کی تخمینی تاریخ کے ساتھ، موجودہ حالت اور کھیپ کی جگہ کو ظاہر کرے گا۔

ترکش پوسٹ ٹریکنگ نمبرز عام طور پر 13 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں۔ ٹریکنگ نمبر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد 9 ہندسے ہوتے ہیں، اس کے بعد ترکی کا دو حرفی کنٹری کوڈ ہوتا ہے (جیسے، AA123456789TR)۔

ٹرکش پوسٹ (PTT) کے لیے ڈیلیوری کے تخمینی اوقات کئی عوامل کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں، جیسے کہ منتخب کردہ سروس کی قسم، کسٹم کلیئرنس کے عمل، اور منزل مقصود ملک کا ڈاک کا نظام۔ ایک عام رہنما خطوط کے طور پر، بین الاقوامی ترسیل کے لیے ترسیل کے اوقات چند دنوں سے لے کر کئی ہفتوں تک ہو سکتے ہیں۔ ترکی سے سامان درآمد کرنے والے سرفہرست 20 ممالک کو ٹرکش پوسٹ (PTT) کی ترسیل کے تخمینی اوقات یہ ہیں:

1. جرمنی: 5-14 دن
2. برطانیہ: 5-14 دن
3. ریاستہائے متحدہ: 7-21 دن
4. اٹلی: 5-14 دن
5. فرانس: 5-14 دن
6. سپین: 5-14 دن
7. نیدرلینڈز: 5-14 دن
8. عراق: 7-21 دن
9. روس: 7-21 دن
10. بیلجیم: 5-14 دن
11. ایران: 7-21 دن
12. پولینڈ: 5-14 دن
13. چین: 7-21 دن
14. رومانیہ: 5-14 دن
15. متحدہ عرب امارات: 7-14 دن
16. سوئٹزرلینڈ: 5-14 دن
17. سعودی عرب: 7-14 دن
18. مصر: 7-14 دن
19. بلغاریہ: 5-14 دن
20. یونان: 5-14 دن

براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ تخمینی ترسیل کے اوقات ہیں اور ہو سکتا ہے کہ موجودہ حالات کی درست عکاسی نہ کریں۔

اگر آپ کو اپنی ٹرکش پوسٹ (PTT) شپمنٹ میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو آپ درج ذیل چینلز کے ذریعے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں:

1. فون: ترکش پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس ہاٹ لائن کو +90 444 1 788 پر کال کریں ۔
2. ای میل: اپنے سوال یا تشویش کے ساتھ [email protected] پر ای میل بھیجیں ۔
3. ذاتی طور پر: مدد کے لیے اپنی مقامی ترک پوسٹ (PTT) برانچ پر جائیں۔

ٹرکش پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "ترکی پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو آپ کی طرف سے خودکار طور پر کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔

ترکش پوسٹ (PTT) ٹریکنگ نمبرز عام طور پر 13 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں، جو دو حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور دو مزید حروف (جیسے XX123456789YY) کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔

ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ سروس اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ گھریلو ترسیل میں عام طور پر 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں، جب کہ بین الاقوامی ترسیل میں 3-15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

آپ ٹرکش پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے فون کے ذریعے +90 444 1 788 پر رابطہ کر سکتے ہیں، [email protected] پر ای میل کر سکتے ہیں ، یا مدد کے لیے اپنی مقامی ترک پوسٹ (PTT) برانچ میں جا سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنا ٹریکنگ نمبر کھو دیتے ہیں، تو اسے حاصل کرنے کے لیے بھیجنے والے سے رابطہ کرنا بہتر ہے۔ ٹرکش پوسٹ (PTT) ٹریکنگ نمبر کے بغیر آپ کی شپمنٹ کو ٹریک کرنے میں آپ کی مدد نہیں کر سکتی۔

کسی بھی غلطی کے لیے ٹریکنگ نمبر کو دو بار چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ درست فارمیٹ کی پیروی کرتا ہے (مثلاً XX123456789YY)۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، مدد کے لیے ترک پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے +90 444 1 788 یا [email protected] پر رابطہ کریں۔

کبھی کبھار، غیر متوقع حالات کی وجہ سے ٹریکنگ اپ ڈیٹس میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ ٹریکنگ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے مزید کچھ دن انتظار کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ اگر اب بھی کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے تو مزید معلومات کے لیے ترک پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ممکن ہو سکتا ہے، کھیپ کی موجودہ حالت پر منحصر ہے۔ ڈیلیوری ایڈریس میں ترمیم کرنے کے امکان کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے جتنی جلدی ہو سکے ترک پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

سب سے پہلے، اپنے پڑوسیوں سے اور اپنی جائیداد کے ارد گرد پیکج کے لیے چیک کریں۔ اگر یہ اب بھی نہیں ملا تو، مسئلہ کی اطلاع دینے اور تحقیقات شروع کرنے کے لیے ترک پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

دعویٰ دائر کرنے کے لیے، ترک پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور ضروری معلومات فراہم کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر، شپمنٹ کی تفصیلات، اور مسئلے کی تفصیل۔ وہ دعووں کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

جی ہاں، آپ متعدد ترسیل کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ ہر ٹریکنگ نمبر کو مخصوص فیلڈ میں الگ لائن پر درج کریں، اور پھر ٹریکنگ بٹن پر کلک کریں۔

آپ ٹرکش پوسٹ (PTT) کسٹمر سروس سے رابطہ کرکے اور اپنا ٹریکنگ نمبر اور رابطے کی معلومات فراہم کرکے ایس ایم ایس یا ای میل اطلاعات کو فعال کرسکتے ہیں۔ وہ آپ کی شپمنٹ کی پیشرفت کے لیے اطلاعات مرتب کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔