TNT Express، FedEx کا ذیلی ادارہ، ایک مشہور بین الاقوامی کورئیر ڈیلیوری سروسز کمپنی ہے۔ 200 سے زیادہ ممالک میں مضبوط موجودگی کے ساتھ، TNT ایکسپریس قابل اعتماد اور وقت کے لحاظ سے حساس شپنگ حل فراہم کرنے میں مہارت رکھتی ہے۔ آسٹریلیا میں 1946 میں قائم ہونے والی، کمپنی نے کئی دہائیوں کے دوران نمایاں طور پر ترقی کی ہے، اپنے موثر لاجسٹکس نیٹ ورک اور بہترین کسٹمر سروس کی وجہ سے شہرت حاصل کی ہے۔ TNT ایکسپریس کاروباروں اور افراد کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ خدمات کی ایک وسیع رینج کی پیشکش پر توجہ مرکوز کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ پارسل محفوظ طریقے سے اور فوری طور پر پہنچایا جائے۔
TNT ایکسپریس کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
TNT ایکسپریس خدمات کا ایک جامع مجموعہ فراہم کرتا ہے جو مختلف شپنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- ایکسپریس ڈیلیوری : فوری اور قابل اعتماد ڈور ٹو ڈور ڈلیوری فوری دستاویزات اور پارسل کے لیے، ضمانت شدہ ترسیل کے اوقات کے ساتھ۔
- اکانومی ایکسپریس : کم ضروری ترسیل کے لیے سستی ڈیلیوری سروس، جو ایک مخصوص وقت کے اندر اندر گھر گھر ڈلیوری کی قابل اعتماد پیشکش کرتی ہے۔
- مال برداری کی خدمات : ہوائی، سڑک، یا سمندری مال برداری کے ذریعے بڑی یا بھاری اشیاء کی ترسیل کے لیے موزوں حل، موثر اور محفوظ نقل و حمل کو یقینی بنانا۔
- خصوصی خدمات : حسب ضرورت لاجسٹکس کے حل، بشمول درجہ حرارت پر قابو پانے والی شپنگ، خطرناک مواد کو سنبھالنا، اور اسی دن کی ترسیل کے اختیارات۔
- ای کامرس حل : آن لائن خوردہ فروشوں کے لیے مربوط لاجسٹکس سپورٹ، بشمول گودام، آرڈر کی تکمیل، اور آخری میل کی ترسیل۔
TNT ایکسپریس اپنے وسیع عالمی نیٹ ورک اور جدید ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ بغیر کسی رکاوٹ اور موثر ڈیلیوری خدمات فراہم کی جا سکے، یہ کاروباروں اور افراد کے لیے یکساں ترجیحی انتخاب ہے۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
TNT ایکسپریس ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے جو صارفین کو ترسیل کے پورے عمل کے دوران اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم TNT ایکسپریس ویب سائٹ اور موبائل ایپ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسلز کے بارے میں مطلع کیا جائے، ذہنی سکون فراہم کیا جائے اور شپنگ کے مجموعی تجربے کو بڑھایا جائے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
TNT ایکسپریس کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ عام طور پر 9 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے، جیسے 123456789۔ متبادل کے طور پر، یہ دو حروف کے ساتھ شروع ہو سکتا ہے جس کے بعد چھ ہندسوں سے اور دو حروف پر ختم ہو سکتا ہے، جیسے کہ AB123456CD۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
TNT ایکسپریس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
TNT ایکسپریس شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "TNT Express" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
TNT ایکسپریس کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ عام طور پر، ایکسپریس بین الاقوامی ڈیلیوری 1-3 کاروباری دنوں میں مکمل کی جا سکتی ہے، جبکہ اقتصادی خدمات میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ TNT ایکسپریس فوری ترسیل کے لیے اسی دن اور اگلے دن ڈیلیوری کے اختیارات بھی پیش کرتا ہے۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- یورپ کے اندر : 1-2 کاروباری دن (ایکسپریس)، 2-4 کاروباری دن (معیشت)
- USA : 1-3 کاروباری دن (ایکسپریس)، 3-5 کاروباری دن (معیشت)
- ایشیا کے لیے : 2-4 کاروباری دن (ایکسپریس)، 4-7 کاروباری دن (معیشت)
- آسٹریلیا کے لیے : 2-4 کاروباری دن (ایکسپریس)، 5-7 کاروباری دن (معیشت)
شپمنٹ کے مسائل کے لیے TNT ایکسپریس سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو TNT ایکسپریس مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ ہر ملک میں کسٹمر سروس ٹیمیں مسائل کو فوری طور پر حل کرنے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہیں۔
رابطے کی معلومات
- فون : مخصوص علاقوں کے لیے TNT ایکسپریس رابطہ صفحہ پر دستیاب ہے۔
- ای میل : TNT ایکسپریس ویب سائٹ پر رابطہ فارم کے ذریعے
- سپورٹ پیج : TNT ایکسپریس رابطہ صفحہ
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا TNT ایکسپریس ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مزید مدد کے لیے TNT ایکسپریس کسٹمر سروس سے ان کے رابطہ صفحہ کے ذریعے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، TNT Express کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، TNT Express کسٹمر سروس سے جلد از جلد ان کے رابطہ صفحہ کے ذریعے رابطہ کریں ۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوری طور پر TNT ایکسپریس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، TNT Express ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ TNT ایکسپریس ٹریکنگ صفحہ پر کوما سے الگ کیے گئے ہر ٹریکنگ نمبر کو درج کر کے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی شپمنٹ کی ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو TNT ایکسپریس عام طور پر دوسری ڈیلیوری کی کوشش کرے گی۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی TNT ایکسپریس آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک توسیعی مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے تو مدد کے لیے TNT Express کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں TNT ایکسپریس کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ مختلف سپورٹ آپشنز، بشمول فون، ای میل، اور لائیو چیٹ کے لیے TNT ایکسپریس کسٹمر سروس کے رابطہ صفحہ پر جا کر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان کی کسٹمر سروس ٹیم شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسائل میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
میں اپنی شپمنٹ کے بارے میں شکایت کیسے درج کروں؟
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے بارے میں شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے تو، تمام متعلقہ تفصیلات کے ساتھ TNT Express کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیل۔ وہ شکایت کے عمل کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
TNT ایکسپریس کی ترسیل کے لیے سائز اور وزن کی حدود کیا ہیں؟
TNT ایکسپریس میں ترسیل کے لیے مخصوص سائز اور وزن کی حدیں ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ سائز اور وزن کی پابندیوں کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے TNT ایکسپریس کی ویب سائٹ چیک کرنے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
کیا میں ڈیلیوری ٹائم ونڈو کی درخواست کر سکتا ہوں؟
TNT ایکسپریس لچکدار ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول مخصوص خدمات کے لیے مخصوص ڈیلیوری ٹائم ونڈوز کی درخواست کرنے کی اہلیت۔ اپنی کھیپ کے لیے دستیاب ترسیل کے وقت کے اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے TNT ایکسپریس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر مجھے غلطی سے کسی اور کا پیکج موصول ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو کوئی ایسا پیکج موصول ہوا ہے جو آپ کا نہیں ہے، تو فوری طور پر TNT Express کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور دیگر متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔ وہ پیکج کو جمع کرنے اور صحیح وصول کنندہ تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار TNT Express کے لئے – اکتوبر 2024
TNT Express کے لئے اکتوبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
GBR برطانیہ | GBR برطانیہ |
|
THA تھائی لینڈ | THA تھائی لینڈ |
|
DEU جرمنی | DEU جرمنی |
|
USA ریاست ہائے متحدہ امریکا | GBR برطانیہ |
|
ITA اٹلی | FRA فرانس |
|
NLD نیدرلینڈز | FRA فرانس |
|
POL پولینڈ | POL پولینڈ |
|
DEU جرمنی | USA ریاست ہائے متحدہ امریکا |
|
DEU جرمنی | FRA فرانس |
|
NLD نیدرلینڈز | DEU جرمنی |
|
USA ریاست ہائے متحدہ امریکا | FRA فرانس |
|
CHN چین | DEU جرمنی |
|
AUS اسٹریلیا | AUS اسٹریلیا |
|
USA ریاست ہائے متحدہ امریکا | DEU جرمنی |
|
CHN چین | GBR برطانیہ |
|