Swiship Germany کو ٹریک اور ٹریس

سوئشپ جرمنی کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Swiship Germany" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

ایک بار جب آپ کی شپمنٹ بک ہو جاتی ہے اور Amazon (FBA) کی طرف سے تکمیل کے لیے کارروائی ہو جاتی ہے تو آپ کا Swiship جرمنی ٹریکنگ نمبر آپ کو Amazon کے ذریعے فراہم کیا جاتا ہے۔ یہ نمبر عام طور پر آپ کو ای میل کے ذریعے بھیجا جاتا ہے یا آپ کے ایمیزون سیلر سینٹرل ڈیش بورڈ میں شپمنٹ سیکشن کے تحت پایا جا سکتا ہے۔ یاد رکھیں، Swiship جرمنی کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ 'DE' سے شروع ہوتا ہے اور اس کے بعد 10 ہندسے ہوتے ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے:

• ٹائمنگ : آپ کے آرڈر کی تصدیق ہونے کے بعد ٹریکنگ کی معلومات کو سسٹم میں ظاہر ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔ چیک کرنے سے پہلے کم از کم 24-48 گھنٹے انتظار کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
• غلط نمبر : ٹریکنگ نمبر کو دو بار چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ صحیح طریقے سے درج کیا گیا ہے۔ یہ 'DE' سے شروع ہونا چاہیے جس کے بعد 10 ہندسے بغیر کسی خالی جگہ یا اضافی حروف کے ہوں۔
• سسٹم اپڈیٹس : کبھی کبھار، سسٹم اپڈیٹس میں تاخیر ہو سکتی ہے، خاص طور پر زیادہ والیوم کے دوران۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو وضاحت کے لیے Swiship جرمنی کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے پر غور کریں۔

اگر ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے، لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو ان اقدامات پر عمل کریں:

• اردگرد کی جانچ پڑتال کریں : بعض اوقات، پیکجوں کو آپ کی پراپرٹی کے آس پاس محفوظ جگہوں پر چھوڑ دیا جاتا ہے۔ ایسی کسی بھی جگہ کو چیک کریں جہاں پیکج رکھا جا سکتا تھا۔
• پڑوسیوں سے پوچھیں : بعض اوقات، کورئیر پڑوسیوں کے ساتھ پیکج چھوڑ سکتے ہیں اگر وہ سمجھتے ہیں کہ یہ محفوظ ہے۔ اپنے پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا انہوں نے آپ کی طرف سے کچھ قبول کیا ہے۔
• سپورٹ سے رابطہ کریں : اگر آپ اب بھی پیکیج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے Swiship جرمنی کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ مزید معلومات فراہم کر سکتے ہیں یا کورئیر کے ذریعے معاملے کی چھان بین کر سکتے ہیں۔

شپمنٹ میں تاخیر مایوس کن ہو سکتی ہے لیکن مختلف وجوہات جیسے خراب موسم، پارسل کی زیادہ مقدار، یا لاجسٹک تاخیر کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ تاخیر کی صورت میں:

• اپ ڈیٹس چیک کریں : کسی بھی نئی اپ ڈیٹ کے لیے اپنی ٹریکنگ کی حالت کو باقاعدگی سے چیک کریں جو تاخیر کی وضاحت کر سکتی ہے یا ڈیلیوری کی نئی متوقع تاریخ فراہم کر سکتی ہے۔
• کسٹمر سروس سے رابطہ کریں : اگر کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے یا اگر تاخیر بہت زیادہ ہے، تو سوئشپ جرمنی کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا اچھا خیال ہے۔ وہ مزید تفصیلی معلومات پیش کر سکتے ہیں اور اگر ممکن ہو تو شپمنٹ کو تیز کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

شپمنٹ شروع ہونے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر سیکورٹی وجوہات اور Amazon FBA کے ذریعہ ترتیب دی گئی لاجسٹکس کی وجہ سے ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، غیر معمولی حالات میں، جلد از جلد کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔ وہ آپ کی کھیپ کی موجودہ حیثیت کے لحاظ سے مدد کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔