ایس ایم ایس اے ایکسپریس، بنیادی طور پر سعودی عرب میں کام کرتی ہے، 1994 سے کورئیر کی صنعت میں ایک نمایاں کھلاڑی ہے۔ بین الاقوامی اور گھریلو پارسل کی ترسیل کے لیے مشہور، ان کی خدمات ایک عالمی نیٹ ورک پر محیط ہے جو 230 ممالک کو جوڑتا ہے۔ وہ اپنی مرضی کے مطابق کلیئرنس حل کے ساتھ ایکسپریس ٹرانسپورٹیشن، سڑک، سمندری اور فضائی مال برداری جیسی متعدد پیشکشوں میں مہارت رکھتے ہیں، جو خاص طور پر سعودی عرب اور اس سے باہر کاروباروں اور حکومتی اداروں کی متحرک ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کیے گئے ہیں۔
سعودی عرب میں، ایس ایم ایس اے ایکسپریس ایک مضبوط انفراسٹرکچر کے ساتھ اپنے لاجسٹکس آپریشنز کو سپورٹ کرتی ہے، جس میں کسٹم کلیئرنس کا ایک وقف محکمہ بھی شامل ہے۔ یہ ترسیل کی موثر ہینڈلنگ اور مقامی اور بین الاقوامی ضوابط کی پابندی کو یقینی بناتا ہے۔ ورسٹائل، کفایت شعاری خدمات فراہم کرنے کے لیے ان کی وابستگی ان کے جہاز رانی کے اختیارات کی وسیع رینج سے ظاہر ہوتی ہے، پارسل پک اپ سے لے کر فریٹ فارورڈنگ تک۔
صرف ایک کورئیر سروس ہی نہیں، SMSA ایکسپریس بھی سعودی عرب کے اندر معیار اور حفاظت میں بہترین ہے۔ ان کے پاس ISO 9001:2015 اور OHSAS 18001:2015 سمیت متعدد سرٹیفیکیشنز ہیں اور خطرناک سامان کی ہینڈلنگ کے لیے لائسنس یافتہ ہیں۔ اتکرجتا کے لیے ان کی ساکھ ان کے کام کی جگہ کے ماحول تک پھیلی ہوئی ہے، جس کو ایک اعلیٰ آجر کے طور پر متعدد بار تسلیم کیا گیا ہے۔ اعلیٰ معیار کی خدمات، حفاظتی معیارات کی پابندی، اور مثبت ورک کلچر کا یہ امتزاج سعودی عرب کے کورئیر اور لاجسٹکس کے شعبے میں ایک ممتاز لاجسٹکس فراہم کنندہ کے طور پر SMSA Express کی حیثیت کو مستحکم کرتا ہے۔
میں SMSA کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟
ایس ایم ایس اے کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے خانے میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں اور "SMSA ایکسپریس" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ پہنچا رہا ہے، تو سسٹم کو چھوڑ دیں کہ وہ خود بخود آپ کی طرف سے کیریئر کا انتخاب کرے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔
SMSA کو آپ کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہمارے اعداد و شمار کے مطابق، SMSA ایکسپریس عام طور پر سعودی عرب کی حدود میں کسی بھی شہر کو 1-5 دنوں کے اندر اندر اندر اندر ترسیل کرتا ہے۔ اس ٹائم فریم کی گارنٹی نہیں ہے، کیوں کہ اس میں مستثنیات ہو سکتے ہیں جہاں کھیپ کی ترسیل کے لیے مزید دن درکار ہوں، جیسے کہ پتہ غلط ہے، یا خراب موسمی حالات کی وجہ سے، وغیرہ۔ یہ تمام معلومات ٹریکنگ کے نتائج میں دستیاب ہوں گی۔
SMSA کے اوقات کار کیا ہیں؟
ایس ایم ایس اے ایکسپریس اتوار سے جمعرات تک، صبح 08:00 بجے سے دوپہر 12:00 بجے تک اور شام 16:00 بجے سے 20:00 بجے تک چلتی ہے۔
جمعہ کو ترسیل کی ترسیل صرف ریاض، جدہ، اور دمام میں دستیاب ہے (ریاض، جدہ یا دمام میں صبح 9:00 بجے تک ترسیل موصول ہونی چاہیے)۔
مجھے اپنی SMSA شپمنٹ موصول نہیں ہوئی۔ میں کیا کروں؟
سب سے پہلے، تازہ ترین ٹریکنگ کی معلومات کے لیے اپنے SMSA ٹریکنگ کے نتائج چیک کریں۔ اگر آپ کی کھیپ کی حیثیت 7 دنوں سے زیادہ نہیں بدلتی ہے، تو وضاحت کے لیے براہ کرم SMSA کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
- https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us پر جائیں۔
- اپنے پورے نام، ای میل ایڈریس، موضوع وغیرہ کے ساتھ فارم پُر کریں۔
- پیغام کے خانے میں، اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ٹریکنگ نمبر شامل کریں تاکہ وہ آپ کی ترسیل کی شناخت کر سکیں۔
- دیگر تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کریں۔
- جمع کروائیں بٹن پر کلک کریں۔
- اس کے بعد وہ آپ کے ای میل ایڈریس کے ذریعے آپ سے رابطہ کریں گے۔
- آپ ان سے براہ راست فون پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ فون نمبر سرکاری ویب سائٹ https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us پر دستیاب ہے ۔ نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو فون نمبر نہ مل جائے، انہیں کال کریں، اور اپنے مسئلے کی وضاحت کریں۔
- براہ کرم نوٹ کریں کہ ایس ایم ایس اے ایکسپریس کسٹمر سروس سے بات کرنے سے پہلے درست ٹریکنگ نمبر تیار رکھیں۔
SMSA کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر مجھے اپنا SMSA ایکسپریس ٹریکنگ نمبر نہ ملے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ نے اپنا ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے یا غلط جگہ پر رکھ دیا ہے، تو کھیپ بھیجنے والے یا اس خوردہ فروش سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے خریداری کی ہے۔ ان کے پاس ٹریکنگ نمبر کا ریکارڈ ہونا چاہیے اور وہ آپ کو فراہم کر سکتے ہیں۔
میری ایس ایم ایس اے ایکسپریس شپمنٹ ٹریکنگ اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ کیوں نہیں کیا گیا؟
بعض اوقات، مختلف وجوہات، جیسے تکنیکی مسائل یا پارسل کو کسی خاص چوکی پر اسکین نہ ہونے کی وجہ سے ٹریکنگ اسٹیٹس اپ ڈیٹس میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو مدد کے لیے SMSA Express کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر میرے SMSA ایکسپریس پارسل کو "ڈیلیور کیا گیا" کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا ہے؟
سب سے پہلے، چیک کریں کہ پارسل کسی محفوظ جگہ پر چھوڑا گیا تھا یا پڑوسی کے پاس۔ اگر آپ اب بھی پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلے کی اطلاع دینے اور تحقیقات شروع کرنے کے لیے SMSA Express کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنے SMSA ایکسپریس شپمنٹ کے بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
استعمال شدہ سروس اور پارسل کے موجودہ مقام پر منحصر ہے کہ آپ کی شپمنٹ کے بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا ممکن ہے۔ ایس ایم ایس اے ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے جلد از جلد رابطہ کریں تاکہ ڈیلیوری ایڈریس میں تبدیلی کرنے کے امکان کے بارے میں دریافت کریں۔
میں گمشدہ یا خراب ایس ایم ایس اے ایکسپریس شپمنٹ کی اطلاع کیسے دوں؟
گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، SMSA Express کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور متعلقہ معلومات فراہم کریں، جیسے کہ آپ کا ٹریکنگ نمبر، مسئلے کی تفصیلی وضاحت، اور کوئی معاون دستاویز (مثلاً، خراب شدہ اشیاء کی تصاویر)۔ اس کے بعد SMSA ایکسپریس اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے دعوے کی کارروائی شروع کرے گا۔
ایس ایم ایس اے ایکسپریس کی مختلف شپنگ سروسز کے لیے ترسیل کے وقت کے تخمینے کیا ہیں؟
ایس ایم ایس اے ایکسپریس کی ترسیل کے اوقات منتخب کردہ سروس اور منزل پر منحصر ہیں۔ براہ کرم ایس ایم ایس اے ایکسپریس ویب سائٹ پر مخصوص سروس کی تفصیلات دیکھیں یا ڈیلیوری کے تخمینی اوقات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار SMSA Express کے لئے – اگست 2024
SMSA Express کے لئے اگست 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
سعودی عرب | سعودی عرب |
|
متحدہ عرب امارات | سعودی عرب |
|
متحدہ عرب امارات | متحدہ عرب امارات |
|
سعودی عرب | متحدہ عرب امارات |
|