سعودی پوسٹ (SPL) سعودی عرب میں حکومت کے زیر انتظام ڈاک کا نظام ہے، جسے عام طور پر ملک کے اندر "البرید" کہا جاتا ہے۔ 1926 میں قائم ہونے والی، سعودی پوسٹ میں تقریباً 8,675 ملازمین اور تقریباً 549 پوسٹل آفس پوائنٹس ہیں۔ یہ ملک بھر میں 11.5 ملین سے زیادہ صارفین کی خدمت کرتا ہے۔
سعودی پوسٹ نے اپنی خدمات کے معیار اور رفتار کو بہتر بنانے کے لیے الیکٹرانک اور ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں نمایاں سرمایہ کاری کی ہے۔ سعودی پوسٹ کی طرف سے تیار کردہ نیشنل ایڈریس نے کسٹمر کے مقامات پر ڈسٹری بیوشن اور میل کی ترسیل کی صلاحیتوں کو بڑھانے میں اہم کردار ادا کیا ہے، جو مملکت کے اندر سوشل اور سروس نیٹ ورکنگ کے لیے ایک غیر معمولی حل فراہم کرتا ہے۔ ایکسپریس میل سروسز کو ایکسپریس میل سروس (EMS) کے ذریعے تیار کیا گیا ہے، اور نقلی خدمات میں نقیل کمپنی کے قیام کے ساتھ اضافہ کیا گیا ہے۔
29 اپریل 2021 کو سعودی پوسٹ نے اپنی نئی شناخت کا آغاز کیا اور اس کا نام بدل کر "SPL" کر دیا۔
سعودی پوسٹ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کیا جائے؟
سعودی پوسٹ کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "سعودی پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
سعودی پوسٹ کی ترسیل کی خدمات
سعودی پوسٹ کے پاس کلائنٹ کی ضروریات کے مطابق بہت سی ڈیلیوری خدمات ہیں، اور یہ اس کی نمایاں خدمات کی فہرست ہے:
- WASEL سروس : شہریوں اور رہائشیوں کے گھروں تک تمام ڈاک خدمات پہنچانے کی خدمت ہے۔
- جامع سروس : خاص طور پر طلباء کو تمام سرکاری یونیورسٹیوں میں داخلہ کے دستاویزات مفت بھیجنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
- مریح سروس : یہ خدمت وزارتوں اور سرکاری اداروں کے جائزہ لینے والوں کی خدمت کے لیے وقف ہے۔
- ParExpress سروس: EMS کی طرف سے یونائیٹڈ کنگڈم جانے والی ترسیل کے لیے ایک خصوصی سروس ہے۔
- گلف ایکسپریس سروس: خلیج فارس کی دیگر عرب ریاستوں کے لیے پارسل اور تحائف کے لیے کم قیمت کی سروس ہے۔
- انڈین پار ایکسپریس سروس : ہندوستان کو 30 کلوگرام تک کے پارسل بھیجنے کے لیے یہ ایک انتہائی مسابقتی قیمت والی سروس ہے۔
- نیل ایکسپریس سروس : مصر اور سوڈان کو پارسل بھیجنے کی ایک ڈیلیوری سروس ہے۔
WASEL ALAMI ٹریکنگ
آپ سعودی پوسٹ WASEL سروس کے ساتھ بھیجی گئی تمام کھیپوں کو سعودی پوسٹ کی آفیشل ویب سائٹ یا ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم کے ذریعے ٹریک کر سکتے ہیں۔
WASEL ALAMI کے لیے ڈیلیوری کا وقت
WASEL ALAMI کی کھیپ کو اپنی منزل تک پہنچنے میں 7 سے 12 کام کے دن لگ سکتے ہیں۔
سعودی پوسٹ ایکسپریس میل سروس (EMS)
ایکسپریس میل سروس (EMS) سب سے زیادہ موثر اور تیز ترین سروس ہے جو سعودی پوسٹ صارفین کو پیش کرتی ہے، جس میں مسابقتی قیمتوں پر 30 کلوگرام فی پارسل بھیجنے کی صلاحیت ہے۔ آپ کسی بھی جگہ ایکسپریس میل بھیج سکتے ہیں، چاہے مقامی ہو یا بین الاقوامی
سعودی پوسٹ سے باخبر رہنے والے نمبرز کیسے نظر آتے ہیں؟
سعودی پوسٹ ٹریکنگ نمبرز 13 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں: وہ دو حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور سعودی عرب کے لیے دو حرفی کنٹری کوڈ، "SA" (جیسے، EE123456789SA) پر ختم ہوتے ہیں۔ ٹریکنگ نمبر کے لیے ایک متبادل فارمیٹ بھی ہے، جو کہ 15 حروف پر مشتمل ہے۔ یہ تین سے پانچ حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد دس سے بارہ ہندسے ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، GDS244612345678)۔
سعودی پوسٹ کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
مختلف شپمنٹ ٹریکنگ سٹیٹس کا کیا مطلب ہے؟
جب آپ اپنی کھیپ کو ٹریک کرتے ہیں، تو آپ کو مختلف حالتوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہاں کچھ عام ہیں:
- شپمنٹ کی تیاری : آپ کی کھیپ شپنگ کے لیے تیار کی جا رہی ہے۔
- ٹرانزٹ میں : آپ کی کھیپ منزل کے راستے پر ہے۔
- ڈیلیوری کے لیے باہر : آپ کی کھیپ ڈیلیوری ایجنٹ کے پاس ہے اور اسے جلد پہنچ جانا چاہیے۔
- ڈیلیور کیا گیا : آپ کی کھیپ کامیابی کے ساتھ پہنچا دی گئی ہے۔
میری شپمنٹ ٹریکنگ کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے؟
اگر آپ کی کھیپ سے باخبر رہنے کی معلومات تھوڑی دیر سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو یہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے، جیسے سکیننگ میں تاخیر، تکنیکی مسائل، یا کسٹم کلیئرنس۔ اگر آپ کو توسیعی مدت تک کوئی اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے تو مدد کے لیے سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
کیا میں ٹریکنگ نمبر کے بغیر کھیپ کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
بدقسمتی سے، آپ ٹریکنگ نمبر کے بغیر کھیپ کو ٹریک نہیں کر سکتے۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنی ترسیل کی پیشرفت کی نگرانی کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کو محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنا ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے تو مدد کے لیے بھیجنے والے یا سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
سعودی پوسٹ کو پیکیج کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
سعودی پوسٹ کے لیے ڈیلیوری کے اوقات منزل، شپنگ کے طریقہ کار، اور کسٹم کلیئرنس جیسے دیگر عوامل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ گھریلو ترسیل کے لیے، اس میں عام طور پر 1-7 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ بین الاقوامی ترسیل میں 7-21 کاروباری دن یا اس سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
میری شپمنٹ ٹریکنگ سے پتہ چلتا ہے کہ "ڈیلیور کیا گیا" لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا ہے۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کی ٹریکنگ کی حیثیت "ڈیلیور شدہ" کی نشاندہی کرتی ہے لیکن آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے پڑوسیوں یا گھر کے دوسرے ممبران سے چیک کریں جنہوں نے یہ آپ کی طرف سے وصول کیا ہو گا۔ اگر آپ اب بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں تو اس مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنی کھیپ کی ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
کچھ معاملات میں آپ کی شپمنٹ کی ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ممکن ہو سکتا ہے۔ اپنے ٹریکنگ نمبر اور نئے ڈیلیوری ایڈریس کے ساتھ جلد از جلد سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ذہن میں رکھیں کہ ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے نتیجے میں اضافی فیس یا تاخیر ہو سکتی ہے۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا پیکیج خراب ہو جاتا ہے یا آپ کو شبہ ہے کہ یہ گم ہو گیا ہے تو فوری طور پر سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور کوئی متعلقہ معلومات فراہم کریں۔ وہ معاوضے کے لیے دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
میں سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ سعودی پوسٹ کی کسٹمر سروس سے ان کی آفیشل ویب سائٹ، موبائل ایپ، یا ان کی ہیلپ لائن پر کال کر کے رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ شپمنٹ ٹریکنگ، ایڈریس میں تبدیلی، ڈیلیوری کے مسائل اور آپ کے پیکیج سے متعلق دیگر خدشات میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار Saudi Post کے لئے – نومبر 2024
Saudi Post کے لئے نومبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
SAU سعودی عرب | SAU سعودی عرب |
|
CHN چین | SAU سعودی عرب |
|
EGY مصر | SAU سعودی عرب |
|
SAU سعودی عرب | MAR مراکش |
|
QAT قطار | SAU سعودی عرب |
|
SAU سعودی عرب | EGY مصر |
|
MAR مراکش | SAU سعودی عرب |
|
NLD نیدرلینڈز | SAU سعودی عرب |
|
TUR ترکی | SAU سعودی عرب |
|
UZB ازبکستان | SAU سعودی عرب |
|
SAU سعودی عرب | TUR ترکی |
|
DEU جرمنی | SAU سعودی عرب |
|
USA ریاست ہائے متحدہ امریکا | SAU سعودی عرب |
|
SAU سعودی عرب | IND ہندوستان |
|
IDN انڈونیشیا | SAU سعودی عرب |
|