Raben کو ٹریک اور ٹریس

Raben کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Raben" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

سب سے پہلے، اپنے Raben شپمنٹ سے باخبر رہنے کے نتائج اور اس کی تازہ ترین معلومات کو چیک کریں۔ اگر آپ کا پارسل 7 دنوں سے زیادہ وقت سے بغیر کسی اپ ڈیٹ شدہ معلومات کے ٹرانزٹ میں ہے، تو براہ کرم وضاحت کے لیے رابن گروپ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

سب سے پہلے، https://www.raben-group.com/contact پر جائیں۔

1. اپنے پہلے نام اور کنیت، کمپنی کا نام (اگر قابل اطلاق ہو)، پتہ، پوسٹل کوڈ، فون نمبر، اور ای میل ایڈریس کے ساتھ فارم پُر کریں۔
2. پیغام کے خانے میں، اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ٹریکنگ نمبر شامل کریں تاکہ وہ آپ کی ترسیل کی شناخت کر سکیں۔
3. دلائل پڑھیں اور مطلوبہ فیلڈز سے اتفاق پر کلک کریں۔
4. دیگر تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کریں۔
5. بھیجیں بٹن پر کلک کریں۔
6. پھر وہ آپ کے ای میل ایڈریس یا فون نمبر کے ذریعے آپ سے رابطہ کریں گے۔
7. آپ ان سے براہ راست فون پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ میں یہاں فون نمبر شامل کر سکتا ہوں، لیکن یہ وقت کے ساتھ تبدیل ہو سکتا ہے، اس لیے یہ سفارش کی جاتی ہے کہ سرکاری ویب سائٹ https://www.raben-group.com/contact پر دیکھیں ۔
8. براہ کرم نوٹ کریں کہ رابن گروپ کسٹمر سروس سے بات کرنے سے پہلے درست ٹریکنگ نمبر تیار رکھیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے بغیر کسی خالی جگہ یا اضافی حروف کے 15 ہندسوں کا نمبر درست طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر نمبر درست ہے اور آپ کو پھر بھی مسائل کا سامنا ہے، تو سسٹم کی اپ ڈیٹ میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ براہ کرم تھوڑی دیر انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ فوری خدشات کے لیے، مدد کے لیے براہ راست Raben کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Raben کے ساتھ ڈیلیوری کے اوقات منزل اور منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ عام طور پر، جرمنی یا پولینڈ جیسے ممالک میں گھریلو ترسیل میں 1-2 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، جب کہ پورے یورپ میں بین الاقوامی ترسیل 2-5 کاروباری دنوں کے درمیان ہو سکتی ہے۔ ڈیلیوری کے مخصوص اوقات کے لیے، براہ کرم شپمنٹ کے وقت فراہم کردہ تخمینی ڈیلیوری شیڈول دیکھیں یا براہ راست Raben سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کی کھیپ متوقع ڈیلیوری کے وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار ہے، تو تازہ ترین اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر استعمال کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے یا آپ کو مزید معلومات کی ضرورت ہے تو، رابن کا کسٹمر سپورٹ آپ کی شپمنٹ سے متعلق مدد فراہم کرنے اور کسی بھی خدشات کو دور کرنے کے لیے دستیاب ہے۔

شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا مخصوص شرائط کے ساتھ مشروط ہے اور یہ ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا۔ Raben کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ضروری ہے جیسے ہی آپ کو احساس ہو کہ دستیاب اختیارات کو دریافت کرنے کے لیے تبدیلی کی ضرورت ہے۔ آگاہ رہیں کہ تبدیلیاں ڈیلیوری کی ٹائم لائن کو متاثر کر سکتی ہیں اور ممکنہ طور پر اضافی اخراجات اٹھا سکتی ہیں۔

اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے، تو پیکیج کی حالت اور اس کے مواد کو فوری طور پر دستاویز کرنا بہت ضروری ہے۔ تمام پیکیجنگ مواد کو اپنے پاس رکھیں اور جلد از جلد رابین کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں، انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور دعویٰ کی کارروائی شروع کرنے یا مزید ہدایات حاصل کرنے کے لیے نقصان کے ثبوت فراہم کریں۔

شپمنٹ سے متعلق کسی بھی سوالات کے لیے، بشمول ٹریکنگ کے مسائل، رابن گروپ سے ان کے کسٹمر سپورٹ چینلز کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ ہر وہ ملک جہاں Raben کام کرتا ہے مخصوص رابطہ نمبر اور معاون طریقہ کار ہوتا ہے، جو رابطہ کے سیکشن کے تحت Raben Group کی ویب سائٹ پر پایا جا سکتا ہے۔ Raben تمام پوچھ گچھ کے بروقت اور مددگار جوابات فراہم کرنے کے لیے وقف ہے۔