PostNord سویڈن سویڈن میں ڈاک اور لاجسٹکس سروس فراہم کرنے والا صف اول کا ادارہ ہے، جو اپنے وسیع نیٹ ورک اور قابل اعتماد خدمات کے لیے جانا جاتا ہے۔ پوسٹ ڈنمارک A/S اور Posten AB کے انضمام کے ذریعے 2009 میں تشکیل دیا گیا، PostNord پورے نورڈک خطے میں کام کرتا ہے، جو افراد اور کاروبار دونوں کے لیے وسیع حل پیش کرتا ہے۔ سولنا، سویڈن میں اپنے صدر دفتر کے ساتھ، PostNord سویڈن اعلیٰ معیار کی ڈاک، لاجسٹکس، اور ای کامرس خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ کمپنی موثر اور بروقت فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے جدید ٹیکنالوجی اور ایک سرشار افرادی قوت کا فائدہ اٹھاتی ہے۔
PostNord سویڈن کی طرف سے پیش کردہ خدمات
PostNord سویڈن اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کردہ خدمات کی ایک جامع صف فراہم کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- ڈاک کی خدمات : ملکی اور بین الاقوامی دونوں ترسیل کے لیے خطوط، پوسٹ کارڈز اور دستاویزات کو ہینڈل کرنا۔
- پارسل کی ڈیلیوری : سویڈن کے اندر اور بین الاقوامی مقامات تک پارسل کی ترسیل کی قابل اعتماد اور موثر خدمات۔
- ایکسپریس سروسز : فوری ترسیل کے لیے فوری ترسیل کے اختیارات، ملکی اور بین الاقوامی سطح پر فوری اور محفوظ ترسیل کو یقینی بناتے ہوئے۔
- ای کامرس حل : آن لائن خوردہ فروشوں کے لیے مربوط لاجسٹکس سپورٹ، بشمول گودام، آرڈر کی تکمیل، اور آخری میل کی ترسیل۔
- لاجسٹکس اور گودام : جامع لاجسٹک حل، بشمول گودام، تقسیم، اور سپلائی چین کا انتظام۔
- ڈیجیٹل خدمات : ڈیجیٹل مواصلاتی حل پیش کرنا جیسے الیکٹرانک انوائسنگ اور محفوظ ڈیجیٹل میل باکس۔
PostNord سویڈن کا وسیع نیٹ ورک اور جدید تکنیکی انفراسٹرکچر اسے اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے، جو اسے سویڈن اور دنیا بھر میں ڈاک اور لاجسٹکس کی ضروریات کے لیے ایک قابل اعتماد پارٹنر بناتا ہے۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
PostNord سویڈن ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے جو صارفین کو ترسیل کے پورے عمل میں اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم پوسٹ نورڈ ویب سائٹ اور موبائل ایپ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسل کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے، جس سے شپنگ کے مجموعی تجربے میں اضافہ ہوتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
PostNord سویڈن کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور سویڈن کنٹری کوڈ (SE) پر ختم ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: EE123456789SE۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
PostNord سویڈن کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ عام طور پر، سویڈن میں گھریلو ترسیل میں 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل منزل کے ملک اور کسٹم کے عمل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، معیاری خدمات کے لیے 5-10 کاروباری دنوں سے لے کر ایکسپریس ترسیل کے لیے کم وقت تک۔
PostNord سویڈن کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
PostNord سویڈن کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "پوسٹ نارڈ سویڈن" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- سویڈن کے اندر : 1-3 کاروباری دن
- ڈنمارک کے لیے : 2-4 کاروباری دن (معیاری)، 1-2 کاروباری دن (ایکسپریس)
- جرمنی کے لیے : 3-5 کاروباری دن (معیاری)، 2-3 کاروباری دن (ایکسپریس)
- USA : 7-10 کاروباری دن (معیاری)، 3-5 کاروباری دن (ایکسپریس)
- برطانیہ کے لیے : 5-7 کاروباری دن (معیاری)، 3-5 کاروباری دن (ایکسپریس)
شپمنٹ کے مسائل کے لیے PostNord سویڈن سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے تو، PostNord سویڈن مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ کسٹمر سروس ٹیم مسائل کو فوری طور پر حل کرنے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔
رابطے کی معلومات
کسٹمر سروس :
- کھلنے کے اوقات : پیر تا جمعہ صبح 8.00 بجے سے شام 6.00 بجے تک
- ٹیلی فون : 0771-33 33 10
- بیرون ملک سے : +46 771 33 33 10
- ای میل : [email protected]
تکنیکی پوچھ گچھ (ریکٹیگا وائیکورٹ اور سکیکا ڈائرکٹ) :
- ٹیلی فون : 0771-37 10 15
- بیرون ملک سے : +46 771 37 10 15
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا PostNord سویڈن ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، اگر بیرون ملک سے کال کرتے ہیں تو PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے 0771-33 33 10 یا +46 771 33 33 10 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی کھیپ کی ترسیل کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، جلد از جلد PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے 0771-33 33 10 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ترسیل کے آخری مراحل میں ہو تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوری طور پر PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، PostNord Sweden کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے 0771-33 33 10 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور ترجیحی پک اپ وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ ہمارے ٹریکنگ صفحہ پر ایک الگ لائن پر ہر ٹریکنگ نمبر درج کرکے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہتے ہیں تو، PostNord سویڈن عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی پوسٹ آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک طویل مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو مدد کے لیے PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ سویڈن کے اندر 0771-33 33 10 یا بیرون ملک سے کال کرنے پر +46 771 33 33 10 پر فون کے ذریعے PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، مزید سپورٹ کے اختیارات کے لیے ان کا رابطہ صفحہ دیکھیں۔
میں اپنی کھیپ کے بارے میں شکایت کیسے درج کروں؟
اگر آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے، تو تمام متعلقہ تفصیلات کے ساتھ PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیل۔ وہ شکایت کے عمل کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
PostNord سویڈن کی ترسیل کے لیے سائز اور وزن کی حدیں کیا ہیں؟
PostNord سویڈن میں ترسیل کے لیے مخصوص سائز اور وزن کی حدیں ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ یہ سفارش کی جاتی ہے کہ پوسٹ نارڈ سویڈن کی ویب سائٹ دیکھیں یا سائز اور وزن کی پابندیوں کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
کیا میں ڈیلیوری ٹائم ونڈو کی درخواست کر سکتا ہوں؟
PostNord سویڈن لچکدار ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول مخصوص خدمات کے لیے مخصوص ڈیلیوری ٹائم ونڈوز کی درخواست کرنے کی اہلیت۔ اپنی شپمنٹ کے لیے دستیاب ترسیل کے وقت کے اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر مجھے غلطی سے کسی اور کا پیکج موصول ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو ایسا پیکج موصول ہوا ہے جو آپ کا نہیں ہے، تو فوری طور پر PostNord سویڈن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور دیگر متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔ وہ پیکج کو جمع کرنے اور صحیح وصول کنندہ تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار PostNord Sweden کے لئے – نومبر 2024
PostNord Sweden کے لئے نومبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
SWE سویڈن | SWE سویڈن |
|
SWE سویڈن | USA ریاست ہائے متحدہ امریکا |
|
THA تھائی لینڈ | SWE سویڈن |
|
نامعلوم نامعلوم | SWE سویڈن |
|
BGR بلغاریہ | SWE سویڈن |
|
SWE سویڈن | DEU جرمنی |
|
LTU لتھوانیا | SWE سویڈن |
|
POL پولینڈ | SWE سویڈن |
|
SWE سویڈن | MKD میسیڈونیا |
|
SWE سویڈن | FIN فن لینڈ |
|
SWE سویڈن | GBR برطانیہ |
|
NLD نیدرلینڈز | SWE سویڈن |
|
FIN فن لینڈ | SWE سویڈن |
|
SVN سلووینیا | SWE سویڈن |
|
SWE سویڈن | GRC يونان |
|