PostNL International کو ٹریک اور ٹریس

پوسٹ این ایل انٹرنیشنل شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "پوسٹ این ایل انٹرنیشنل" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر تسلیم نہیں کیا گیا ہے یا کوئی اپ ڈیٹ نہیں دکھا رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے خالی جگہوں یا اضافی حروف کے بغیر نمبر درست طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اس کی وجہ سسٹم کے اپ ڈیٹ میں تاخیر یا ٹریکنگ نمبر کا ابھی تک فعال نہ ہونا ہو سکتا ہے۔ 24-48 گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر اب بھی کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے، تو مدد کے لیے PostNL کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتی ہے جیسے کسٹم کلیئرنس کے عمل، تعطیلات، اور زیادہ مانگ کی مدت۔ کسی بھی اپ ڈیٹس یا الرٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں جو تاخیر کی وضاحت کر سکتی ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، منزل والے ملک میں کسٹم کے عمل ترسیل کے اوقات کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب کھیپ روانہ ہو جاتی ہے، تو عام طور پر سیکورٹی اور لاجسٹک وجوہات کی بنا پر بین الاقوامی ترسیل کے لیے ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، بعض صورتوں میں، اگر پیکج ابھی تک ملک سے باہر نہیں گیا ہے یا اب بھی ٹرانزٹ کے ابتدائی مراحل میں ہے، تو PostNL مدد کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ اپنے اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے جلد از جلد PostNL کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ ڈیلیوری سے محروم ہو جاتے ہیں، تو پوسٹ این ایل عام طور پر ایک نوٹس بھیجے گا جس میں معلومات کے ساتھ دوبارہ ڈیلیوری کا بندوبست کیسے کیا جائے یا پیکیج کہاں سے اٹھایا جائے۔ ڈیلیوری کے ملک کے لحاظ سے تفصیلات مختلف ہو سکتی ہیں، اس لیے نوٹس کو غور سے پڑھنا ضروری ہے۔ اگر شک ہو تو رہنمائی کے لیے PostNL کسٹمر سروس یا مقامی پوسٹل سروس سے رابطہ کریں۔

آپ مختلف چینلز بشمول ان کی آفیشل ویب سائٹ، ای میل اور فون کے ذریعے پوسٹ این ایل کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ مخصوص رابطے کی تفصیلات اور آپریشن کے اوقات PostNL ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا ٹریکنگ نمبر اور کسی بھی متعلقہ شپمنٹ کی تفصیلات اس عمل کو تیز کرنے کے لیے ہاتھ میں ہوں۔

جلد از جلد پوسٹ این ایل کو مسئلہ کی اطلاع دیں۔ آپ کو ممکنہ طور پر ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ پوسٹ این ایل کے پاس گمشدہ یا خراب شدہ کھیپ کی چھان بین کا طریقہ کار ہے اور اگر ضروری ہو تو دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گا۔