Pos Indonesia EMS (Express Mail Service) Pos Indonesia کی طرف سے پیش کی جانے والی ایک پریمیم سروس ہے، جو انڈونیشیا کے قومی ڈاک سروس فراہم کنندہ ہے۔ 1746 میں قائم کیا گیا، Pos انڈونیشیا پورے جزیرہ نما میں قابل اعتماد ڈاک خدمات فراہم کرنے کی ایک طویل تاریخ رکھتا ہے۔ EMS سروس کو ملکی اور بین الاقوامی دونوں پارسلوں کے لیے تیز تر شپنگ حل فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے فوری اور محفوظ ترسیل کو یقینی بنایا جائے۔ پوس انڈونیشیا کا صدر دفتر بنڈونگ، مغربی جاوا میں ہے، پورے ملک میں پوسٹل دفاتر اور ترسیل کی خدمات کا ایک وسیع نیٹ ورک چلاتا ہے، جو اسے لاجسٹک اور پوسٹل سروسز میں ایک قابل اعتماد نام بناتا ہے۔
Pos Indonesia EMS کی طرف سے پیش کردہ خدمات
Pos Indonesia EMS تیزی سے اور قابل اعتماد شپنگ کے اختیارات تلاش کرنے والے افراد اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ خدمات کی ایک رینج پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- گھریلو EMS : انڈونیشیا کے اندر پارسل کی ترسیل کی تیز رفتار سروس، بڑے شہروں کے لیے ایک ہی دن اور اگلے دن ڈیلیوری کے اختیارات پیش کرتی ہے۔
- بین الاقوامی EMS : دنیا بھر کے 200 سے زیادہ ممالک میں تیز اور محفوظ بین الاقوامی شپنگ، جس کی ترسیل کے اوقات 3 سے 7 کاروباری دنوں تک ہوتے ہیں۔
- دستاویز کی فراہمی : ملکی اور بین الاقوامی سطح پر اہم دستاویزات کی محفوظ اور تیز ترسیل۔
- پارسل کی ترسیل : مختلف سائز اور وزن کے پارسلوں کی موثر ہینڈلنگ اور ترسیل۔
- ویلیو ایڈڈ سروسز : شپنگ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے اختیارات جیسے انشورنس، ڈیلیوری کا ثبوت، اور COD (کیش آن ڈیلیوری)۔
Pos Indonesia EMS پارسلز اور دستاویزات کی بروقت اور موثر ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے اپنے وسیع نیٹ ورک اور جدید لاجسٹک انفراسٹرکچر کا فائدہ اٹھاتا ہے، جس سے یہ تیز تر شپنگ کی ضروریات کے لیے ایک ترجیحی انتخاب ہے۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
Pos Indonesia EMS ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین کو ترسیل کے پورے عمل میں اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم پوس انڈونیشیا کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسل کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے، جس سے شپنگ کے مجموعی تجربے میں اضافہ ہوتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
Pos Indonesia EMS کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسوں سے ہوتا ہے، اور انڈونیشیا کنٹری کوڈ (ID) پر ختم ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: EE123456789ID۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
Pos Indonesia EMS کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
Pos Indonesia EMS شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Pos Indonesia EMS" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
Pos Indonesia EMS کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ عام طور پر، انڈونیشیا میں گھریلو ترسیل میں 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل منزل کے ملک اور کسٹم کے عمل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، معیاری EMS خدمات کے لیے 3-7 کاروباری دنوں تک۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- انڈونیشیا کے اندر : 1-3 کاروباری دن
- ملائیشیا کے لیے : 3-5 کاروباری دن
- USA : 5-7 کاروباری دن
- برطانیہ کے لیے : 5-7 کاروباری دن
- آسٹریلیا کے لیے : 4-6 کاروباری دن
شپمنٹ کے مسائل کے لیے Pos Indonesia EMS سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو Pos Indonesia EMS مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ کسٹمر سروس ٹیم مسائل کو فوری طور پر حل کرنے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔
کسٹمر کیئر کی معلومات
- ای میل : [email protected]
- فون (اوورسیز) : (+62) 21 855 00 161
- فون (گھریلو) : 1500 161
انڈونیشین کسٹمز کال سینٹر
کسٹم سے متعلق پوچھ گچھ اور مسائل کے لیے، گاہک انڈونیشین کسٹمز کال سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- فون : (+62) 1500 225 (براوو بیا کوکائی)
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا Pos Indonesia EMS ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، بیرون ملک پوچھ گچھ کے لیے Pos Indonesia کسٹمر سروس (+62) 21 855 00 161 پر یا گھریلو پوچھ گچھ کے لیے 1500 161 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے Pos Indonesia کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، Pos Indonesia کسٹمر سروس سے جلد از جلد رابطہ کریں (+62) 21 855 00 161 بیرون ملک پوچھ گچھ کے لیے یا 1500 161 گھریلو پوچھ گچھ کے لیے۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو Pos Indonesia کسٹمر سروس سے فوراً رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، Pos Indonesia کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے (+62) 21 855 00 161 پر بیرون ملک پوچھ گچھ کے لیے یا گھریلو پوچھ گچھ کے لیے 1500 161 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے ایک نئی لائن پر ہر ٹریکنگ نمبر درج کر کے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم ہو جاتے ہیں، تو Pos انڈونیشیا عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی پوسٹ آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک طویل مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو مدد کے لیے Pos Indonesia کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں Pos Indonesia کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ بیرون ملک پوچھ گچھ کے لیے (+62) 21 855 00 161 یا گھریلو پوچھ گچھ کے لیے 1500 161 پر فون کے ذریعے Pos Indonesia کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، مزید سپورٹ کے اختیارات کے لیے ان کا رابطہ صفحہ دیکھیں ۔
میں اپنی کھیپ کے بارے میں شکایت کیسے درج کروں؟
اگر آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے تو، تمام متعلقہ تفصیلات کے ساتھ Pos Indonesia کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیل۔ وہ شکایت کے عمل کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
Pos Indonesia EMS کی ترسیل کے لیے سائز اور وزن کی حدود کیا ہیں؟
Pos انڈونیشیا میں EMS کی ترسیل کے لیے مخصوص سائز اور وزن کی حدیں ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ سائز اور وزن کی پابندیوں کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے Pos Indonesia کی ویب سائٹ چیک کرنے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
کیا میں ڈیلیوری ٹائم ونڈو کی درخواست کر سکتا ہوں؟
Pos انڈونیشیا لچکدار ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول مخصوص خدمات کے لیے مخصوص ڈیلیوری ٹائم ونڈوز کی درخواست کرنے کی اہلیت۔ اپنی کھیپ کے لیے دستیاب ترسیل کے وقت کے اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے Pos Indonesia کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر مجھے غلطی سے کسی اور کا پیکج موصول ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو ایسا پیکج موصول ہوا ہے جو آپ کا نہیں ہے، تو Pos Indonesia کسٹمر سروس سے فوراً رابطہ کریں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور دیگر متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔ وہ پیکج کو جمع کرنے اور صحیح وصول کنندہ تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار Pos Indonesia EMS کے لئے – اگست 2024
Pos Indonesia EMS کے لئے اگست 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 IDNانڈونیشیا |  AUSاسٹریلیا |
|
| IDN انڈونیشیا |  USAریاست ہائے متحدہ امریکا |
|
| IDN انڈونیشیا |  NZLنیوزی لینڈ |
|
| IDN انڈونیشیا |  KORجنوبی کوریا |
|
| IDN انڈونیشیا |  FRAفرانس |
|
 JPNجاپان | IDN انڈونیشیا |
|
 CHNچین | IDN انڈونیشیا |
|
| IDN انڈونیشیا |  MYSملائیشیا |
|
| IDN انڈونیشیا |  GBRبرطانیہ |
|
 TWNتائیوان | IDN انڈونیشیا |
|
| IDN انڈونیشیا | JPN جاپان |
|
| IDN انڈونیشیا |  SGPسنگاپور |
|
| IDN انڈونیشیا |  DEUجرمنی |
|
| IDN انڈونیشیا |  SAUسعودی عرب |
|
| SAU سعودی عرب | IDN انڈونیشیا |
|